ผลสำรวจล่าสุดจาก SiteMinder’s Changing Traveller Report 2025 เผยให้เห็นว่าคนไทยก้าวขึ้นแท่นผู้นำเทรนด์การท่องเที่ยวยุคใหม่ โดยเฉพาะการเปิดใจให้กับเทคโนโลยี AI ในการวางแผนและจองที่พัก ด้วยตัวเลขสูงถึง 98% ซึ่งนำหน้าประเทศอื่นๆ ทั่วโลก
ขณะที่ประเทศในแถบตะวันตกอย่าง แคนาดา, ออสเตรเลีย, เยอรมนี, ฝรั่งเศส และสหราชอาณาจักร ยังคงลังเลกับการใช้ AI โดยมีเพียง 62-63% เท่านั้น
นอกจากนี้ คนไทยยังแสดงให้เห็นถึงความ ‘Work Hard Travel Harder’ ด้วยสัดส่วน 68% ที่วางแผนจะทำงานไปด้วยระหว่างการเข้าพัก สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 41% อย่างมีนัยสำคัญ และทิ้งห่างจากภูมิภาคอเมริกาเหนือ (34%) และยุโรป (31%) แบบไม่เห็นฝุ่น สะท้อนให้เห็นถึงความยืดหยุ่นในการทำงานของคนไทยที่สามารถผสมผสานการทำงานและการพักผ่อนได้อย่างลงตัว
ด้านแผนการเดินทางในปี 2568 พบว่าคนไทย 83% พร้อมบินลัดฟ้าไปต่างแดน โดยเฉพาะกลุ่ม Millennial ที่สูงถึง 87% ส่วนจุดหมายในฝันอันดับ 1 คือญี่ปุ่น (56%) ตามด้วยจีน (32%) และเกาหลีใต้ (23%) สะท้อนให้เห็นถึงความนิยมในการท่องเที่ยวแถบเอเชียตะวันออกที่ยังคงมีอย่างต่อเนื่อง ขณะที่การท่องเที่ยวในประเทศ จังหวัดเชียงใหม่ครองใจนักเดินทางด้วย 59% ตามมาด้วยพัทยา-ชลบุรี (57%) และหาดใหญ่-สงขลา (34%)
อีกหนึ่งเทรนด์ที่น่าจับตามองคือการท่องเที่ยวเพื่อเข้าร่วมอีเวนต์ต่างๆ โดย 78% ของนักท่องเที่ยวชาวไทยมีแผนจะเดินทางเพื่อร่วมงานอีเวนต์ในปี 2568 โดยเฉพาะคอนเสิร์ตและเทศกาลดนตรี (47%) งานรวมญาติ/งานเฉลิมฉลอง (35%) และงานสัมมนา (31%) แสดงให้เห็นว่าคนไทยให้ความสำคัญกับประสบการณ์การท่องเที่ยวที่มีจุดประสงค์เฉพาะมากขึ้น
ที่น่าสนใจคือคนไทยกลายเป็น ‘สายเปย์’ ตัวจริง โดย 97% ยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ โดยเฉพาะอาหารเช้า (67%) และห้องชมวิว (44%) อีกทั้งยังใส่ใจสิ่งแวดล้อมด้วย 94% ที่พร้อมควักกระเป๋าเพิ่มสำหรับที่พักที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ยังเป็นประเทศที่รักสัตว์เลี้ยงที่สุดในโลก โดย 76% ให้ความสำคัญกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกถึง 30%
ในด้านพฤติกรรมการจองที่พัก พบว่า 55% ของนักท่องเที่ยวชาวไทยนิยมใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ (OTA) ในการจองที่พักเพิ่มขึ้น 9% จากปีที่ผ่านมา และสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกถึง 13% อย่างไรก็ตาม 65% ยอมรับว่าจะยกเลิกการจองทันทีหากพบว่าประสบการณ์การจองไม่ราบรื่น โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z ที่สูงถึง 72% สะท้อนให้เห็นถึงความคาดหวังต่อประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อ
สุภกฤษฎิ์ แผนสมบูรณ์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท SiteMinder กล่าวว่า “ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวไทยมีการผสมผสานเทคโนโลยีและความยืดหยุ่นในการทำงานเข้ากับการพักผ่อน ทำให้ประเทศไทยเป็นผู้นำเทรนด์โลกในการผสมผสานการพักผ่อน การทำงาน และเครื่องมือดิจิทัลเข้าด้วยกันอย่างลงตัว”
รายงานยังชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างของพฤติกรรมการเข้าพักในแต่ละเจเนอเรชัน โดยกลุ่ม Gen Z และ Millennial มักเลือกพักในเครือโรงแรมและรีสอร์ตขนาดใหญ่ ขณะที่ Gen X ชื่นชอบที่พักแบบ B&B และ Baby Boomer มองหาโฮสเทล โมเทล หรือโรงแรมราคาประหยัด สะท้อนให้เห็นถึงความหลากหลายของความต้องการที่ผู้ประกอบการต้องปรับตัวเพื่อรองรับ
ผลสำรวจนี้สะท้อนให้เห็นว่าโลกของการท่องเที่ยวกำลังเปลี่ยนไป และคนไทยกำลังนำหน้าการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยการผสมผสานระหว่างความทันสมัยของเทคโนโลยี ความยืดหยุ่นในการทำงาน และความใส่ใจในคุณภาพชีวิต
