วันนี้ (9 พฤษภาคม) กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย ทำหนังสือที่ มท 0309.4/ว15641 ถึงที่ทำการปกครองจังหวัดพร้อมแนบรายชื่อจุดเคาน์เตอร์บริการอำเภอ..ยิ้มจำนวน 67 แห่ง ใน 54 จังหวัด ลงวันที่ 7 พฤษภาคม 2568 โดยระบุว่า ด้วยกรมการปกครอง ได้ระบบแจ้งจากสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ผ่านศูนย์ดำรงธรรมกรมการปกครองเกี่ยวกับข้อเสนอของประชาชนผู้รับบริการ เรื่อง ขอเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับการเรียกสรรพนามลูกค้าของเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการที่ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จที่ให้บริการในห้างสรรพสินค้า
เนื่องจากมีผู้ร้องเรียนได้เข้ารับบริการ ณ ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จที่ให้บริการในห้างสรรพสินค้าแจ้งว่า พนักงานที่ให้บริการมักใช้สรรพนามในการเรียกผู้เข้ารับบริการว่า ‘ป้า และลุง’ ซึ่งผู้เข้ารับบริการเห็นว่า ‘ไม่เหมาะสม’ เห็นควรให้มีมาตรการไม่ให้เรียกลูกค้าด้วยคำดังกล่าวและให้ใช้คำว่า ‘คุณ’ หรือ ‘คุณลูกค้า’ แทน
จึงขอให้แจ้งกำชับเจ้าหน้าที่และผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชนในสังกัดปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุภาพ ทั้งกิริยา วาจา สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของข้าราชการกรมการปกครองรวมทั้งให้บริการประชาชนตามแนวทางการสื่อสารและหลักมารยาทสากลโดยเคร่งครัด
ทั้งนี้ กรมการปกครองพิจารณาแล้วเห็นว่า เพื่อเป็นการยกระดับมาตรการให้บริการประชาชนของกรมการปกครองเป็นไปด้วยความเรียบร้อย ขอให้จังหวัดแจ้งสำนักทะเบียนอำเภอที่มีจุดเคาน์เตอร์บริการอำเภอ..ยิ้ม เปิดให้บริการในพื้นที่กำชับเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการแก่ประชาชนด้วยความสุภาพทั้งกิริยาวาจาตามแนวทางการสื่อสารและหลักมารยาทสากลอย่างเหมาะสมโดยเคร่งครัด
สำหรับรายชื่อจุดเคาน์เตอร์บริการอำเภอ..ยิ้มจำนวน 67 แห่ง ใน 54 จังหวัด มีดังนี้
