Loyalty

บัตรสมาชิกเต็มกระเป๋า แต่จะมีสักกี่ใบที่เราหยิบใช้เป็นประจำ เพราะการสมัครบัตรสมาชิกมันง่าย ลองสังเกตพฤติกรรมตัวเองก็ได้ มีสิทธิประโยชน์ของบัตรสมาชิกกี่แบรนด์กันเชียวที่คุณสามารถใช้ ‘สิทธิ์’ ของการเป็นสมาชิกได้อย่างเต็มที่ บัตรที่ใช้บ่อยคือบัตรที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์เราได้จริง ให้ในสิ่งที่เราต้องการถูกเวลา หนึ่งในแบรนด์ที่ตีโจทย์เรื่องนี้ได้ดีโดยวั...

     “ค่าใช้จ่ายของการรักษาลูกค้าเดิมถูกกว่าค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่” ประโยคนี้เราคงเคยได้ฟังและได้ยินกันเวลาเราพูดถึงวิชาการตลาดว่าด้วยเรื่องของการรักษาลูกค้าเก่า ด้วยการสร้างความจงรักภักดีในตัวแบรนด์สินค้า (Brand Loyalty)      ส่วนสำคัญของการตลาดนอกจากการโฆษณาแล้ว เรายังต้องทำการรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้ด้วย เนื่อ...