ปั๋ม – พัชร สมะลาภา

นับเป็นความเคลื่อนไหวครั้งใหม่ของอุตสาหกรรมธนาคารของไทยในปี 2566 เมื่อ ‘ธนาคารกสิกรไทย’ ประกาศแยก ‘บริษัท กสิกร อินเวสเจอร์ จำกัด’ หรือ ‘เคไอวี’ ซึ่งเป็นบริษัทโฮลดิ้งภายใต้กลุ่มธุรกิจทางการเงินของธนาคารกสิกรไทย เจาะกลุ่มลูกค้ารายย่อยที่เป็นฐานใหญ่ของประเทศ   สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ของธนาคารที่มุ่งเพิ่มอำนาจให้ทุกชีวิตและธุรกิจของลูกค้า (Em...

Digital Disruption ยังคงมีพลังที่แข็งแกร่ง เปลี่ยนฉากหน้าการแข่งขันทางธุรกิจไปโดยสิ้นเชิง และการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญเพิ่งจะเริ่มต้นขึ้นเท่านั้น   ภาคการเงินการธนาคารคืออุตสาหกรรมที่ต้องปรับตัวอย่างหนัก ทุกแบรนด์ต่างพยายามปรับเปลี่ยน หรือบางแห่งก็ยกเครื่องใหม่เพื่อลุยสนามโลกดิจิทัลแบบสุดกำลัง ช่วงชิงพื้นที่ในหัวใจของลูกค้าผ่าน Customer E...

ใครจะไปนึกว่าสังคมไทยจะมาถึงจุดที่เราทำธุรกรรมการเงินผ่านมือถือกันเป็นเรื่องปกติ   จะโอนเงิน จ่ายบัตร เปิดบัญชี ซื้อกองทุน ไปจนถึงซื้อของผ่าน QR Code ที่ธนาคารหลายแห่งกำลังแข่งกัน และปฎิเสธไม่ได้ว่าการแข่งขันเหล่านี้ทำให้ลูกค้าอย่างเราใช้ชีวิตได้สะดวกมากยิ่งขึ้น   หนึ่งในธนาคารที่เข้มแข็งเรื่องบริการออนไลน์มาโดยตลอดนั้นย่อมไม่...

เพราะลูกค้าไม่ได้ต้องการคนที่รอบรู้ข้อมูลไปทุกเรื่อง แต่ต้องการผู้ให้บริการที่ 'พร้อมจะรับฟัง' และ 'เข้าใจเขา' ได้ในทุกๆอย่าง   พบ 5 เคล็ดลับบริการทุกระดับประทับใจในแบบ ปั๋ม-พัชร สมะลาภา ผู้บริหาร ธนาคารกสิกรไทย...

     เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา หลายๆ คนน่าจะเคยผ่านตาและอบอุ่นหัวใจกับภาพยนตร์โฆษณาตอนสั้นชุด ‘สบายดีหรือเปล่า?’ ในแคมเปญโลกเปลี่ยนไป #ประทับใจเหมือนเดิม กันไปบ้างแล้ว โดยโฆษณาชุดดังกล่าวเป็นผลงานของ โต้ง-บรรจง ปิสัญธนะกูล ผู้กำกับชื่อดังที่เคยฝากผลงานไว้ในภาพยนตร์เรื่อง กวน มึน โฮ, พี่มากพระโขนง, และ แฟนเดย์..แฟนกันแค่วันเดียว เป็น...

     นักท่องเที่ยวจีนออกท่องโลกพร้อมกับมือถือที่รองรับการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันได้ทุกที่      ราคาสกุลเงินดิจิทัลบิตคอยน์พุ่งสูงเป็นประวัติการณ์กว่า 4,000 เหรียญสหรัฐ      ธนาคารกลางในสิงคโปร์ ผนึกกำลังกับตลาดหลักทรัพย์ และ 8 ธนาคารชั้นนำ ทดลองโปรเจกต์นำร่อง ใช้บล็อกเชนในระบบการชำระเงินข้ามธนาคาร ...