เทศกาลสงกรานต์เปรียบเสมือน ‘โอกาสทอง’ ของแบรนด์ต่างๆ ในการเข้าถึงลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย ซึ่งมาจากเหตุผลหลายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นผู้คนมีอารมณ์รื่นเริง ใช้จ่ายเงินคล่องมือ รวมถึงผู้คนมีความพร้อมที่จะลองสิ่งใหม่ อีกทั้งผู้คนยังมองหาสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับการเฉลิมฉลอง
ล่าสุด TikTok ได้ออกรายงานที่ระบุว่าเนื้อหาของแพลตฟอร์มมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสงกรานต์เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยในปี 2566 มีจำนวนคอนเทนต์วิดีโอเพิ่มขึ้น 4.4 เท่า และยอดดูวิดีโอเพิ่มขึ้น 3.4 เท่าในหมวดหมู่ที่หลากหลาย ตั้งแต่อาหารไปจนถึงการเงิน ที่สามารถดึงดูดผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ จากสถิติยังเผยให้เห็นถึงข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจของพฤติกรรมผู้ใช้ที่ระบุว่า
- ผู้ใช้ 9 ใน 10 พบเนื้อหาที่ชื่นชอบบนแพลตฟอร์ม โดย 1 ใน 3 ใช้ TikTok ค้นหาข้อมูล
- 82% ของการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาความบันเทิง
- 85% คาดหวังว่าแพลตฟอร์มโซเชียลและความบันเทิงจะนำเสนอเนื้อหาของแบรนด์และผลิตภัณฑ์
- ผู้ใช้ TikTok ชาวไทย 83% ค้นหาเนื้อหาสงกรานต์และซัมเมอร์บน TikTok
- 86% คาดว่าจะใช้เวลาบน TikTok มากกว่าปกติ
- 64% พึ่งพาแพลตฟอร์มเพื่อติดตามเทรนด์ใหม่ๆ
- 56% บอกว่า TikTok ช่วยให้ค้นพบการเปิดตัวสินค้าใหม่
- 50% ได้แรงบันดาลใจจากคอนเทนต์ความบันเทิง ซื้อสินค้าที่กำลังมาแรง และมองหาโปรโมชัน
การสำรวจของ TikTok ยังเผยให้เห็นว่าผู้คนมอง ‘สงกรานต์และซัมเมอร์’ คือช่วงเวลาแห่งการให้รางวัลกับตัวเอง สะท้อนได้จาก
- 98% ของผู้ใช้ตั้งใจจะซื้อสินค้าออนไลน์ และ 95% ซื้อสินค้าแบบออฟไลน์
- 80% ของผู้ใช้วางแผนช้อปปิ้งบน TikTok Shop
- หมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมคืออาหารและเครื่องดื่ม, ยานยนต์, ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, สินค้าแฟชั่น และการท่องเที่ยว
- ผู้ใช้ 90% วางแผนซื้ออาหารและเครื่องดื่ม คาดว่าใช้จ่ายเพิ่ม 52%
- ผู้บริโภคตั้งใจจะใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ด้านความงามและของใช้ส่วนตัวเพิ่มขึ้น 40% โดยมีผู้บริโภคจำนวน 67% (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 75% ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) ให้ความสำคัญกับสินค้าในหมวดหมู่นี้
- 65% ของผู้บริโภคเริ่มมองหาข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อยานพาหนะ 85% วางแผนซื้อรถยนต์ และ 45% วางแผนซื้อรถมอเตอร์ไซค์
- คาดว่าจะมีการใช้จ่ายกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น 60% และผู้บริโภค 64% วางแผนที่จะซื้อสินค้าดังกล่าวในช่วงเวลานี้ (เพิ่มขึ้น 1.7 เท่าในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ)
อีกทั้งผู้บริโภคยังได้วางแผนใช้เงินโบนัสโดย 7 ใน 10 วางแผนใช้เงินโบนัสไปกับการช้อปปิ้ง ส่วน 6 ใน 10 วางแผนใช้เงินโบนัสไปกับการท่องเที่ยว ในขณะที่ผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยก็วางแผนที่จะเก็บออมเงินโบนัสดังกล่าวไว้ โดย 72% ของผู้บริโภคกำลังพิจารณาผลิตภัณฑ์ทางด้านการเงินต่างๆ และ 50% กำลังพิจารณาเรื่องกรมธรรม์ประกันปัจจุบันของตนเอง สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้จ่ายและการเก็บเงินอย่างสมดุลของผู้บริโภค
แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของ TikTok ด้วยการปรับข้อเสนอของแบรนด์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคและเพิ่มการมีตัวตนบนแพลตฟอร์ม เพราะนี่ถือเป็นโอกาสสำคัญในการเข้าถึงการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มมากขึ้น
