ท่ามกลางวิกฤตโควิดที่ยังไม่หายไปจากโลกของเรา ต้องยอมรับว่าการขับเคลื่อนธุรกิจในช่วงนี้เป็นเรื่องหนักหนามากเมื่อเทียบกับช่วงเวลาก่อนเกิดโรคระบาด โดยเฉพาะธุรกิจด้านความงามที่ต้องปรับตัวกันขนานใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแคมเปญโปรโมตสินค้า เพิ่มช่องทางการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ให้ง่ายขึ้น ลุยตลาดอีคอมเมิร์ซ และล่าสุดมีการค้นพบว่าแอปพลิเคชันออนไลน์คือหนึ่งในอาวุธชิ้นเด็ดที่สามารถกระตุ้นการเติบโตของยอดขายได้เป็นอย่างดี
Kayla Quock (เคย์ลา คว็อก) ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Traackr เปิดเผยว่า ตามรายงานของ State of Influence: Beauty ปีที่แล้ว พบว่า การโพสต์สินค้าความงาม ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ผ่านโซเชียลมีเดียนั้นมีผลอย่างมากต่อการเติบโตของยอดขาย เพราะตัวเลขโตเพิ่มขึ้น 39% การมีส่วนร่วมของผู้ชมก็เพิ่มสูงถึง 164% (วัดจากปี 2019-2020) ทำให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์ดูแลผิวมีความโดดเด่นที่สวนทางกับหมวดหมู่ความงามอื่นๆ ที่เห็นได้ชัดว่าการเติบโตลดลงอย่างมาก
จากรายการปีที่แล้ว ประเมินพบว่า ความสนใจในผลิตภัณฑ์ดูแลผิวตั้งแต่ปี 2020 ที่เกิดวิกฤตโควิดต่อเนื่องมาถึงปี 2021 กลับไม่มีสัญญาณชะลอตัว ในทางกลับกัน ยิ่งมีการเพิ่มการแข่งขันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่ทวีความร้อนแรงยิ่งขึ้น และจากรายงานก็พบว่า เหล่าอินฟลูเอนเซอร์ใน TikTok คือกุญแจสำคัญที่บรรดาแบรนด์สกินแคร์ดังๆ นิยมใช้กระตุ้นการเติบโตของผลิตภัณฑ์หมวดหมู่สกินแคร์ เพราะช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างความนิยมในผลิตภัณฑ์ให้คนดูสนใจมากยิ่งขึ้น
จากพลังของเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ที่กลายเป็นสกินฟลูเอนเซอร์แบบเต็มตัวที่โด่งดังใน TikTok ได้แพร่ขยายความนิยมอย่างรวดเร็ว ผลการสำรวจโดย Traackr พบว่า โพสต์ต่างๆ ของผู้มีอิทธิพลในโลก TikTok มีการโพสต์เกี่ยวกับสกินแคร์มากขึ้นกว่าเดิมถึง 16% เมื่อเทียบระหว่างครึ่งปีแรกของปี 2020 และครึ่งปีแรกของปี 2021 โดยเหล่าผู้มีอิทธิพลของ TikTok ไม่เพียงแต่ช่วยกระตุ้นเทรนด์สกินแคร์ให้อยู่ในกระแสและช่วยสร้างการเติบโตขึ้นเท่านั้น แต่พวกเขายังกระตุ้นการรับรู้ที่สำคัญสำหรับแบรนด์สกินแคร์ได้อย่างตอบโจทย์
ตัวอย่างแบรนด์สกินแคร์ที่ประสบความสำเร็จเมื่อเร็วๆ นี้ ด้วยแคมเปญผู้มีอิทธิพลของ TikTok คือ Beekman 1802 บริษัทผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากนมแพะ ต้องการสร้างการรับรู้และกระตุ้นยอดขายในร้าน Ulta Beauty ในสหรัฐอเมริกา, แบรนด์ CeraVe ที่มีผลิตภัณฑ์มากมายโดดเด่นเป็นไวรัลในโลก TikTok และแบรนด์ Glow Recipe’s ที่เด่นในส่วนผสมซิกเนเจอร์อย่างแตงโม ที่กลายเป็นไอเท็มลูกรักของใครหลายคนเพื่อการดูแลผิว นับว่าเป็นการสร้างจุดเด่นและปรับตัวได้อย่างตรงจุดในโลกออนไลน์
อ้างอิง:
