สิงคโปร์แอร์ไลน์ ขึ้นแท่นเป็นสายการบินที่ดีที่สุดในโลก ประจำปี 2018 จาก TripAdvisor Travelers’ Choice Awards 2018 โดยเป็นผลที่มาจากการสำรวจต่อผู้ใช้ในเว็บไซต์ TripAdvisor ตลอดระยะเวลา 12 เดือนที่ผ่านมา เก็บรวบรวมจากข้อมูลการให้คะแนนและการแสดงความคิดเห็นของผู้ใช้จริง โดยคำนึงถึงคุณภาพของการรีวิวและความน่าเชื่อถือของบัญชีผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นอีกด้วย ซึ่งสิงคโปร์แอร์ไลน์ได้เบียดแชมป์เก่าอย่างเอมิเรตส์แอร์ไลน์ ตกลงไปอยู่ที่อันดับ 3
ภาพรวมส่วนใหญ่ของความคิดเห็นของผู้ใช้ TripAdvisor ที่มีต่อสิงคโปร์แอร์ไลน์นั้นต่างบอกว่าสายการบินมีลูกเรือที่น่าชื่นชม อาหารบนเครื่องก็ดี รวมไปถึงอุปกรณ์ความบันเทิงต่างๆ ก็ครบถ้วนเหมาะสม นอกจากนี้ผู้ใช้ยังรู้สึกว่าได้รับบริการที่สมราคา โดยคะแนนความโดดเด่นที่สุดคงจะเป็นเรื่องการให้บริการทั้งภาคพื้นและบนไฟลต์ รวมไปถึงเรื่องความสะอาดอีกด้วย
ส่วนสายการบินในประเทศไทยเองก็มีรายชื่อติดโผกับเขาด้วยเช่นกันในการจัดอันดับแบบภูมิภาคเอเชีย นำโดย การบินไทย ที่ติดเป็น 1 ใน 11 รายชื่อของสายการบินหลักที่ดีที่สุดในเอเชีย ส่วนบางกอกแอร์เวย์ส และสายการบินไทยสมายล์ ก็เป็นรายชื่อ 2 ใน 6 ของสายการบินขนาดเล็กที่ได้รับคะแนนสูงสุดในระดับภูมิภาคเอเชีย
ในบรรดารายชื่อ 10 อันดับสายการบินที่ดีที่สุดในโลก ปี 2018 โดย TripAdvisor มีดังนี้
- สิงคโปร์แอร์ไลน์ – สิงคโปร์
- แอร์นิวซีแลนด์ – นิวซีแลนด์
- เอมิเรตส์แอร์ไลน์ – สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
- เจแปนแอร์ไลน์ – ญี่ปุ่น
- อีวีเอแอร์ – ไต้หวัน
- เซาธ์เวสต์ แอร์ไลน์ส – สหรัฐอเมริกา
- เจ็ตทูดอตคอม – สหราชอาณาจักร
- กาตาร์แอร์เวย์ส – กาตาร์
- อาซูลบราซิลเลียนแอร์ไลน์ส – บราซิล
- โคเรียนแอร์ – เกาหลีใต้
Photo: Courtesy of Star Alliance
อ้างอิง:
