สยามพิวรรธน์ ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และเจ้าของสยามพารากอน สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ หนึ่งในพันธมิตรเจ้าของไอคอนสยาม และสยาม พรีเมี่ยม เอาท์เล็ต กรุงเทพ ประกาศความร่วมมือกับพันธมิตรจีนชั้นนำ ได้แก่ Huawei, UnionPay, Alipay+ ภายใต้ Ant International และ Weixin/WeChat เตรียมจับมือ iQIYI เพื่อสร้าง “Asian Digital Travel Ecosystem” ระบบนิเวศดิจิทัลที่เชื่อมโยงบริการชำระเงิน คอนเทนต์ ความบันเทิง และการท่องเที่ยวเข้าด้วยกัน ครอบคลุมผู้ใช้กว่า 1,000 ล้านคนทั่วโลก
ความร่วมมือนี้เป็นส่วนหนึ่งของการขยับจาก Business Ecosystem เดิมสู่ Global Partnership Ecosystem ซึ่งบริษัทระบุว่าเป็นแพลตฟอร์มสำหรับสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ในระยะยาว โดยวางกลยุทธ์หลักไว้ 4 ด้าน
เชื่อมผู้บริโภคตั้งแต่ต้นทางผ่านพันธมิตรเทคโนโลยีและเพย์เมนต์
สยามพิวรรธน์ผนึกพันธมิตรจากหลายอุตสาหกรรม ทั้งเทคโนโลยี ดิจิทัลเพย์เมนต์ ความบันเทิง การท่องเที่ยว และไลฟ์สไตล์ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคตั้งแต่ประเทศต้นทางก่อนเดินทาง ระหว่างเดินทาง จนถึง Global Destinations ของบริษัท
สำหรับการร่วมมือกับ Huawei สยามพิวรรธน์ได้ร่วมมือกันตั้งแต่ปี 2020 โดยฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของสยามพิวรรธน์ได้พัฒนาแพลตฟอร์มร่วมกันเพื่อเชื่อมต่อบริการในระบบนิเวศของทั้งสองฝ่าย และล่าสุด มีการเปิดตัว ONESIAM Global Visitor Card บนอุปกรณ์อัจฉริยะของ Huawei ซึ่งบริษัทระบุว่าจะเข้าถึงผู้ใช้ Mobile Device ของ Huawei กว่า 400 ล้านเครื่อง และผู้ใช้ Huawei Wearables อีกกว่า 200 ล้านราย
นอกจากนี้ สยามพิวรรธน์ยังร่วมมือกับ UnionPay ให้นักท่องเที่ยวเชื่อมต่อกับ ONESIAM และเข้าถึงสิทธิประโยชน์ได้ตั้งแต่ก่อนเดินทางเข้าไทย
ใช้คอนเทนต์และแฟนด้อมสร้างเหตุผลให้นักท่องเที่ยวเดินทางมาไทย
จากเดิมที่รอรับนักท่องเที่ยวเมื่อเดินทางมาถึง สยามพิวรรธน์ขยับไปเชื่อมต่อตั้งแต่ประเทศต้นทาง ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล คอนเทนต์ และอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการเดินทางก่อนเชื่อมโยงสู่สิทธิพิเศษเมื่อมาถึงไทย
ในด้านนี้ สยามพิวรรธน์เตรียมต่อยอดความร่วมมือกับ iQIYI แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งของเอเชีย โดยจะนำคอนเทนต์ ทรัพย์สินทางปัญญา (IP) และอีเวนต์ออฟไลน์ของ iQIYI มาผสานกับกลุ่มธุรกิจค้าปลีกหรูและไลฟ์สไตล์ของบริษัท เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวผ่านพลังของคอนเทนต์และแฟนด้อม
เชื่อมระบบชำระเงินและสิทธิประโยชน์ตลอดเส้นทางลูกค้า
สยามพิวรรธน์เชื่อมโยงระบบการชำระเงิน สมาชิก สิทธิประโยชน์ และประสบการณ์เฉพาะบุคคลเข้าด้วยกันตลอดเส้นทางลูกค้า ผ่านความร่วมมือกับ Alipay+ ภายใต้ Ant International ซึ่งช่วยขยายการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ให้ครอบคลุมลูกค้าหลายกลุ่ม และมีแผนเชื่อม ONESIAM Global Visitor Card เข้ากับระบบนิเวศของ Weixin/WeChat เพิ่มเติม
บริษัทระบุว่าจะใช้ข้อมูลความสนใจของลูกค้าแต่ละกลุ่ม เช่น ลักชัวรี สุขภาพและ Wellness ศิลปะและวัฒนธรรม ครอบครัว กีฬา หรืออาหาร มาพัฒนาคอนเทนต์และสิทธิประโยชน์ให้ตรงจุด เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายข้ามหมวดหมู่ในระบบนิเวศ
เปิดทางแบรนด์และครีเอเตอร์ไทยสู่ตลาดต่างประเทศ
สยามพิวรรธน์ระบุว่า Asian Digital Travel Ecosystem เป็นแพลตฟอร์มที่จะต่อยอดสู่รูปแบบธุรกิจและแหล่งรายได้ใหม่ในระยะยาว โดยเปิดโอกาสให้แบรนด์ ผู้ประกอบการ และครีเอเตอร์ไทยเข้าถึงตลาดต่างประเทศผ่านเครือข่ายพันธมิตรจีนที่เชื่อมต่อกัน
อัมพร โชติรัชสกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายสนับสนุนธุรกิจ บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด กล่าวว่า
“สยามพิวรรธน์ผสานนวัตกรรมจากผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่าง ทำงานร่วมกับพันธมิตรจากหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้งเทคโนโลยี ดิจิทัลเพย์เมนต์ คอนเทนต์ ความบันเทิง และไลฟ์สไตล์ เพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความร่วมมือกับ Huawei ซึ่งเริ่มต้นตั้งแต่ปี 2020 เป็นจุดเริ่มต้นของการนำเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มระดับโลกของจีนมาต่อยอดกับจุดแข็งของสยามพิวรรธน์ เชื่อมโยงนักท่องเที่ยวคุณภาพจากจีนและทั่วโลกสู่ประเทศไทย ตั้งแต่ก่อนออกเดินทางจนถึงประสบการณ์ ณ จุดหมายปลายทาง ซึ่งถือเป็นโมเดลธุรกิจรูปแบบใหม่ที่มีการใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มที่กลุ่มงานเทคโนโลยีสารสนเทศของสยามพิวรรธน์พัฒนาร่วมกับ Huawei เชื่อมโยงบริการในระบบนิเวศร่วมกับพาร์ตเนอร์ในระบบนิเวศของ Huawei ทั้งหมด
“การผนึกกำลังกับพันธมิตรชั้นนำของจีนในครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาระบบนิเวศที่จะพลิกโฉมประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว เชื่อมโยงทุกช่วงของการเดินทางอย่างไร้รอยต่อ พร้อมเปิดมิติใหม่ของการเติบโตร่วมกันระหว่างพันธมิตร แบรนด์ ผู้ประกอบการ และลูกค้า เปลี่ยนศักยภาพของเครือข่ายให้เป็นคุณค่าทางธุรกิจและโอกาสใหม่ พร้อมยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวของประเทศไทย”
ด้าน มยุรี ชัยพรหมประสิทธิ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายองค์กรสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด กล่าวว่า เป้าหมายของความร่วมมือครั้งนี้คือการเชื่อมโยงประสบการณ์ผู้บริโภคตั้งแต่ประเทศต้นทาง ก่อนเดินทาง ระหว่างเดินทาง จนเมื่อเข้าถึงประเทศไทย โดยใช้เทคโนโลยีและศักยภาพของพันธมิตรพัฒนาประสบการณ์เฉพาะบุคคลตามความสนใจของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม
