จนถึงตอนนี้กระแสเซิร์ฟสเกตก็ยังแรงต่อเนื่อง กลุ่มคนที่สนใจก็เริ่มขยายวงกว้างขึ้น ตั้งแต่เด็กไปจนถึงวัยกลางคน ธุรกิจต่างๆ กระโดดลงมาร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนกีฬาเอ็กซ์ตรีมชนิดนี้กันอย่างคึกคัก ไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจโบรกเกอร์ประกันเจ้าดังอย่าง บริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด ที่ครั้งนี้นอกจากจะนำอินไซต์ของกลุ่มเป้าหมายจริงมาออกแบบโปรดักต์ประกัน Surf Skate ภายใต้คอนเซปต์ ‘Safe Before Surf เจ็บมา พังมา TQM ดูแล’ คุ้มครองแบบครบทั้งคน บอร์ด และความรับผิดชอบต่อร่างกายและทรัพย์สินของบุคคลภายนอก รวมถึงการผนึกกำลังกับพันธมิตรหลักอย่างบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ BKI และบริษัท สินทรัพย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ AIC แล้ว เบื้องหลังการออกแบบประกัน Surf Skate ยังมีจุดเริ่มต้นมาจากทายาทรุ่นที่ 4 แพนพิทย์ พรรณนิภา Project Owner บริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด ในวัย 19 ปีเท่านั้น
‘Safe Before Surf’ ประกันเพื่อคน Gen Y – Millennium ที่คิดและออกแบบโดยคน Gen Z
นับเป็นอีกบทพิสูจน์ของ TQM ในการปรับตัวให้ทันสถานการณ์ ด้วยการเปิดโอกาสและส่งต่อให้คนรุ่นใหม่ได้เข้ามาร่วมสร้างสรรค์ จนเกิดเป็นโปรดักต์ประกันภัยที่เข้าใจวัยรุ่น วัยเริ่มทำงาน (First Jobber) เพื่อเปิดตลาดและรุกเข้าเจาะฐานลูกค้า Gen Y และ Millennium จากแนวคิดของคน Gen เดียวกัน
แพนพิทย์ พรรณนิภา Project Owner บริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ ทายาทรุ่นที่ 4
แพนพิทย์ ทายาทรุ่นที่ 4 ตัวแทน Gen Z ที่ใช้เวลาช่วงที่ยังบินกลับไปศึกษาต่อที่ประเทศอังกฤษไม่ได้ เข้ามาชิมลางศึกษางานในบริษัท ด้วยความชื่นชอบการเล่นเซิร์ฟสเกตและกีฬาเอ็กซ์สตรีม และเริ่มมองเห็นช่องทางการตลาดของธุรกิจประกัน จึงเกิดไอเดียต่อยอดประกันอุบัติเหตุทั่วไป แล้วนำ Pain Point ของกลุ่มคนที่เล่นกีฬาเอ็กซ์ตรีมมาพัฒนาเป็นประกัน Surf Skate
“ผมเป็นคนเล่นสเกตอยู่แล้ว เลยรู้ว่าเวลาเล่นแล้วประสบอุบัติเหตุมันไม่ได้เจ็บแค่เรานะ มันอาจมีบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวด้วย ถ้าเราไม่ชนเขา เขาก็มาชนเรา หรือบางทีลื่นล่ม บอร์ดกระเด็นไปโดนคนอื่น สิ่งเหล่านี้ทำให้ผมเริ่มมาคิดว่า ทำไมถึงไม่มีประกันอุบัติเหตุที่คุ้มครองบุคคลที่สามด้วย หรือแม้แต่คุ้มครองบอร์ด เพราะตอนนี้บอร์ดราคาค่อนข้างสูง สำหรับคนเล่นบอร์ดมีค่ามากๆ บางคนเจ็บได้ แต่บอร์ดห้ามพัง เมื่อเห็นถึง Pain Point ที่เกิดขึ้น จึงออกแบบประกัน Surf Skate ที่ให้ความคุ้มครองครบทั้งผู้เล่น บอร์ด และความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก มั่นใจว่าจะสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้ที่รักการเล่นเซิร์ฟสเกตได้เป็นอย่างดี”
แต่กว่าจะพัฒนาประกัน Surf Skate ที่มาพร้อมความคุ้มครองเช่นนี้ แพนทิพย์บอกว่า เขาต้องลงพื้นที่เพื่อหาอินไซต์ของคนกลุ่มนี้ว่าอะไรคือสิ่งที่คนเล่นเซิร์ฟสเกตกังวล เพื่อนำไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันที่ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาอย่างแท้จริง “เราคาดเดาไม่ได้เลยครับว่าจะเกิดอะไรขึ้น มันมีตั้งแต่ฟกช้ำเล็กน้อย เข่าแตก ก้นกระแทก ข้อมือซ้น ไหล่หลุด ยิ่งถ้าใครไม่ใส่อุปกรณ์ป้องกันก็เสี่ยงเจ็บหนัก อย่างที่เห็นตอนนี้ก็หัวกระแทก อันตรายมาก”
เปลี่ยนมุมมองกลุ่ม Gen Y และ Millennium ประกันภัยเป็นเรื่องใกล้ตัว เพราะอุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ทุกที่ ทุกวัย และทุกไลฟ์สไตล์
แม้แพนทิพย์จะเติบโตมาในครอบครัวที่ทำธุรกิจประกัน ตัวเขาเองก็เคยมองการทำประกันเป็นเรื่องไกลตัวเกินกว่าจะให้ความสำคัญ “พอได้มีโอกาสมาทำงานจริงๆ ก็พบว่าจริงๆ แล้วมันสามารถออกแบบโปรดักต์ให้สอดคล้องไปกับไลฟ์สไตล์ได้ ไม่ใช่แค่เซิร์ฟสเกต ทุกอย่างที่เกิดความเสี่ยงเราออกแบบเป็นโปรดักต์ได้หมดเลย เด็กๆ ก็ซื้อได้
“ผมอยากให้ประกันภัย Surf Skate เป็นจุดเริ่มต้นในการทลายกรอบความคิดเดิมๆ ที่มองว่าประกันเป็นเรื่องของผู้ใหญ่เท่านั้น เพราะอุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ทุกวัน เกิดได้กับทุกคน ไม่ว่าคุณจะมีไลฟ์สไตล์แบบไหน หรือแม้แต่การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพื่อให้การซื้อประกันสามารถทำได้ง่ายๆ บนมือถือ รวมถึงโปรดักต์ที่หลากหลายและตอบโจทย์คนทุกวัย ทุกไลฟ์สไตล์”
เบี้ยประกันเริ่มต้นหลักร้อย แต่คุ้มครองครอบคลุมทั้ง ‘ผู้เล่น บอร์ด และบุคคลที่สาม’
เมื่อ TQM วางกลุ่มเป้าหมายของประกัน Surf Skate คือกลุ่มคน Gen Y – Millennium ที่ชื่นชอบกีฬาเอ็กซ์ตรีม ราคาเบี้ยประกันจึงเปิดตัวให้เข้าถึงง่ายเริ่มต้นเพียง 499 บาท คุ้มครองสูงสุด 100,000 บาท โดยมีสองพันธมิตรอย่างกรุงเทพประกันภัยและสินทรัพย์ประกันภัยมาร่วมออกแบบแผนประกัน
คลิก LINE / Facebook / Website ก็ซื้อประกัน Surf Skate ได้ทันที
TQM วางแผนเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยการเลือกช่องทางการขายผ่านทางออนไลน์ เพื่อให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ได้เข้าถึงโปรดักต์อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการเลือกซื้อโปรดักต์ผ่านออนไลน์ ทั้ง LINE และ Facebook ‘TQM Insurance Broker’ และเว็บไซต์ www.tqm.co.th หรืออยากคุยกับพนักงานเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ก็โทรไปได้ที่สายด่วน 1737 ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนั้น TQM ยังเตรียมแผนการตลาดอื่นๆ เอาไว้ด้วย
“จริงๆ แล้วเราต้องการให้เขารับรู้ถึงความสำคัญของประกันภัย Surf Skate มันคือประกันที่ช่วยให้เขาเต็มที่กับสิ่งที่เขาชอบ โดยไม่ต้องกังวลว่าเจ็บตัวจะต้องจ่ายค่ารักษาเท่าไร บอร์ดพังจะทำอย่างไร หรือพลาดไปทำบุคคลที่สามบาดเจ็บจะรับผิดชอบไหวไหม ไม่ว่าใครก็ต้องอยากได้รับความคุ้มครองแบบนี้” แพนทิพย์กล่าว
ถือเป็นมุมมองการพัฒนาโปรดักต์ภายใต้สายตาของคนรุ่นใหม่ที่น่าสนใจให้คนวัยเดียวกันคุยกันผ่านความชอบและประสบการณ์ที่คล้ายกัน จับตาดูก้าวต่อไปของ TQM ให้ดี เพราะหลังจากที่ประกันภัย Surf Skate มีแนวโน้มจะได้รับการตอบรับจากกลุ่มเป้าหมายที่วางไว้ และเด็กหนุ่มวัย 19 ปี ทายาทรุ่นที่ 4 คนนี้ก็ดูสนุกและท้าทายกับการค้นหาความแปลกใหม่ในธุรกิจประกัน เราอาจได้เห็นโปรดักต์ใหม่ๆ ที่คิดและออกแบบจากคนรุ่นใหม่เพื่อคนรุ่นใหม่อีกก็เป็นได้
ส่วนสายเซิร์ฟ รู้แบบนี้แล้วก็อย่าเพิ่ง Surf ถ้ายังไม่ Safe ลองคลิกเลือกแผนประกันที่ save สุดๆ ได้ที่ https://tqm.page.link/PrNs
