MUFG Bank หนึ่งในธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น ตัดสินใจจำกัดเวลาทำการของตู้ ATM ภายในสิ้นปีงบประมาณ 2023
ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการใช้ตู้ที่ลดลง อันเป็นผลมาจากเทรนด์ไม่ใช้เงินสดที่เติบโตขึ้น
ปัจจุบัน MUFG Bank มี ATM จำนวน 98 เครื่องที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปแล้วตู้เหล่านี้จะพบได้ในและรอบๆ สถานีรถไฟ สนามบิน และพื้นที่ที่พลุกพล่านอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความนิยมในการทำธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสดเพิ่มขึ้น ธนาคารสังเกตเห็นว่า การใช้ ATM ลดลงอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วงเช้าตรู่ของวัน
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- ทำไมแบงก์ญี่ปุ่นถึงเป็น ‘หลุมหลบภัย’ ท่ามกลางวิกฤตสถาบันการเงินที่กำลังร้อนระอุ
- รีบซื้อตุน! 100 เยนแตะ 24.79 บาท อ่อนค่าหนักสุดตั้งแต่วิกฤตต้มยำกุ้ง เหตุตลาดผิดหวัง BOJ ไร้สัญญาณขึ้นดอกเบี้ยเร็วๆ นี้
- ไขเรื่องราวการเดิมพันครั้งสำคัญของ ‘Buffett’ กับหุ้นญี่ปุ่น
เพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า ธนาคาร MUFG จะปรับเวลาทำการของตู้ ATM ภายในเดือนกันยายนนี้ โดยจำนวน 91 เครื่อง จะลดเวลาให้บริการเหลือ 18 ชั่วโมง ตั้งแต่เวลา 06.00-00.00 น. ATM ที่เหลืออีก 7 เครื่องจะเห็นการลดชั่วโมงการทำงานภายในสิ้นปีบัญชี แม้ว่าจะไม่ได้ระบุกำหนดการที่แน่นอนก็ตาม
ยักษ์ธนาคารของแดนซามูไรสังเกตว่า การใช้ตู้ ATM ลดลง 50% ระหว่าง 00.00-06.00 น. ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา กรอบเวลานี้คิดเป็นเพียง 0.1% ของการใช้ ATM ทั้งหมด เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและการมีตู้ ATM ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในร้านสะดวกซื้อ ธนาคารเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงเวลาทำการนี้จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าในวงจำกัด
เป็นที่น่าสังเกตว่า ธนาคารรายใหญ่อีก 2 แห่งของญี่ปุ่น ไม่ได้ประกาศแผนการเปลี่ยนแปลงเวลาทำการของตู้ ATM และจะยังคงให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงต่อไป
ธนาคารในญี่ปุ่นกำลังเผชิญกับความท้าทายในการรักษาความสามารถในการทำกำไร ขณะที่ดำเนินการเปิดสาขาและให้บริการตู้ ATM โดยค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการใช้เงินสดในประเทศอยู่ที่ประมาณ 2.8 ล้านล้านเยนต่อปี
เพื่อต่อสู้กับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ธนาคารในภูมิภาคบางแห่ง เช่น Hokkoku Bank ได้ประกาศแผนการที่จะเลิกใช้ตู้ ATM ที่ตั้งอยู่นอกสาขาของตนภายในเดือนกันยายน 2024 กลยุทธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดค่าใช้จ่ายและปรับปรุงการดำเนินการของธนาคาร เพื่อตอบสนองการเปลี่ยนแปลงไปสู่การทำธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสด
อ้างอิง:
