จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการตลาดยุคต่อไป ไม่ต้องเสียเวลาเก็บข้อมูลความพึงพอใจลูกค้าด้วยวิธีการแบบเดิมๆ แต่เพิ่มเติมด้วย ‘Neuromarketing’
งานนี้แม้ฟังดูเป็นเรื่องไกลตัว แต่หลายที่เริ่มใช้จริงแล้ว
ชวนรู้จัก Neuroscience
พื้นฐานของ Neuromarketing มาจากวิชาประสาทศาสตร์ หรือ Neuroscience เกิดขึ้นเพื่อศึกษากลไกการทำงานของสมองมนุษย์ ในยามที่เราต้องการเข้าใจอารมณ์ความรู้สึกเบื้องลึกที่มีต่อสิ่งต่างๆ แต่ไม่สามารถสื่อสารผ่านคำพูดหรือการกระทำได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
เครื่องมืออ่านค่าสมองที่เรียกว่า ‘BCI’
‘เทคโนโลยีเชื่อมต่อสมองคนกับคอมพิวเตอร์’ หรือ Brain-Computer Interface (BCI) คือเครื่องมืออ่านค่าสมองที่เรากำลังพูดถึง
มันคืออีกก้าวหนึ่งของ AI ที่มีความสามารถในการแปล ‘สิ่งที่สมองคิด’ ออกมาเป็น ‘กระแสคลื่น’ แบบเรียลไทม์ และ ‘กระแสคลื่น’ นั้นจะสามารถสั่งการต่อให้แมชชีนทำงานได้เองเป็นอัตโนมัติ สิ่งนี้เริ่มทดลองใช้กับผู้พิการที่สั่งการให้รถเข็นเคลื่อนที่เองได้แล้ว
ต่อยอดโอกาสธุรกิจด้วย Neuromarketing
อ่านมาถึงตรงนี้ คุณอาจกำลังคิดว่ามันเกี่ยวอะไรกับการตลาด
ลองจินตนาการว่า ถ้าคุณเป็นดีไซเนอร์ที่ได้รับโจทย์ให้ออกแบบห้องนอนที่ทำให้รู้สึกสบายที่สุด
แล้วคุณสามารถเทสต์ความรู้สึกเหล่านั้นด้วยการให้ลูกค้าเข้าไปทดลองอยู่ในห้องนั้นจริงๆ พร้อมอ่านค่าความพอใจผ่านคลื่นสมองไปพร้อมกัน
มันจะทำให้คุณรู้ได้ว่าห้องแบบไหนทำให้สมองสงบที่สุด แอ็กทีฟน้อยที่สุด ห้องนั้นคือห้องที่เวิร์กที่สุดจากโจทย์ของลูกค้า
หลักการนี้ยังสามารถประยุกต์ใช้ได้กับสินค้าอื่นๆ เช่น การเทสต์รสชาติอาหาร การวัดความรู้สึกในการรับชมภาพยนตร์ หรือสิ่งอื่นที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจ ความคิด ความรู้สึกของมนุษย์
โดยสรุป Neuromarketing กำลังจะกลายมาเป็นอีกทางเลือกของคนทำธุรกิจ-นักการตลาดที่ต้องการเข้าใจความรู้สึกและการตัดสินใจของผู้บริโภคในระดับที่ลึกซึ้งกว่าเดิม ซึ่งเป็นข้อมูลที่สำคัญสำหรับการสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ และการดึงดูดลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพนั่นเอง
ชวนเรียนรู้เรื่อง Neuromarketing แบบเจาะลึกกับตัวจริงอย่าง รศ. ดร.ยศชนัน วงศ์สวัสดิ์ รองอธิการบดีฝ่ายวิจัย มหาวิทยาลัยมหิดล และ ดร.จิรวัฒน์ ตั้งปณิธานนท์ ผู้ร่วมก่อตั้ง และประธานกรรมการบริหาร Quantum Technology Foundation Thailand (QTFT) ขาประจำจากซีรีส์ Secret Science บนเวทีงาน The Secret Sauce Summit 2024 ในธีม Winning the New Wave ไปด้วยกัน
บัตร 1 ใบ เข้าได้ทุกโซนไม่จำกัดทั้งงาน!
ซื้อวันนี้คุ้มที่สุด! Early Bird Ticket จำนวนจำกัด!
https://bit.ly/tsssbkk2024KeyDD
The Secret Sauce Summit 2024
🔺 5-6 ก.ย. 67 ณ พารากอน ฮอลล์ ชั้น 5 สยามพารากอน
🔺 ราคาเพียง 3,990.- เข้างานได้ 2 วันเต็ม
🔺 เนื้อหาครอบคลุมกลยุทธ์ธุรกิจ อินไซต์การตลาด แนวทางปรับใช้ AI และ Sustain
📌 ซื้อบัตรองค์กร สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและขอใบเสนอราคา โทร. 09 1790 4492 (คุณกุ้ง)
