Netflix ธุรกิจสตรีมมิงระดับโลก เตรียมยุติการให้ลูกค้าชำระค่าบริการรายเดือนผ่าน Apple App Store
จากหน้าเว็บไซต์ฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix ได้อัปเดตเนื้อหาใหม่ ระบุว่า ผู้ใช้บริการที่ชำระเงินผ่าน Apple อาจได้รับข้อความแจ้งเตือนให้เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน โดยโฆษกของ Netflix ยืนยันว่า หากสมาชิกรายใดไม่ปรับเปลี่ยนระบบชำระเงินก่อนถึงรอบบิลถัดไป อาจจะไม่สามารถใช้งาน Netflix ได้จนกว่าจะเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเสร็จสิ้น
การปรับเปลี่ยนนี้จะมีผลกับสมาชิกรายเดือนในหลายประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
THE STANDARD WEALTH ติดต่อไปยังฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Netflix ในประเทศไทย เพื่อสอบถามเรื่องนี้ แต่ยังไม่สามารถติดต่อและให้คำตอบได้ในทันทีว่าจะกระทบกับลูกค้าในไทยหรือไม่
การเปลี่ยนแปลงของ Netflix เกิดขึ้นหลังจาก Apple ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเป็นเวลาหลายปีเกี่ยวกับการที่ App Store หักค่าธรรมเนียมการซื้อขายภายในแอป 30% (Apple ยืนยันว่าหักเพียง 15% ในบางกรณีเท่านั้น)
Netflix เคยยุติการให้ลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเก่าที่ไม่ได้ใช้งานนานชำระค่าบริการผ่าน Apple มาแล้วตั้งแต่ปี 2018 แต่นโยบายใหม่นี้มีผลครอบคลุมถึงลูกค้าเก่าที่เคยใช้ระบบชำระเงินของ Apple มาก่อนหน้านี้ด้วย
ในปี 2021 Apple ได้ผ่อนคลายมาตรการคุมเข้มลงมา โดยยอมให้ Netflix และบริการสตรีมมิงเจ้าอื่นๆ อย่าง Spotify สามารถใส่ลิงก์ภายนอก เพื่อให้ลูกค้าจัดการบัญชีส่วนตัวได้โดยไม่ต้องผ่านระบบชำระเงินของ Apple อีกต่อไป
ค่าธรรมเนียมของ Apple เป็นปัญหาคาราคาซังในหมู่ผู้พัฒนาแอปมาอย่างยาวนาน และยิ่งรุนแรงขึ้นเมื่อเดือนที่ผ่านมา ศาลฎีกาสหรัฐฯ ปฏิเสธที่จะทบทวนคำสั่งของศาลชั้นต้น ที่ระบุให้ Apple ต้องยอมให้ผู้พัฒนาแอปสามารถเพิ่มปุ่มหรือลิงก์ในแอป ให้ลูกค้าเลือกใช้ช่องทางชำระเงินอื่นนอกเหนือจากระบบภายในของ Apple ได้
ประเด็นดังกล่าวโยงใยไปถึงการฟ้องร้องกันระหว่าง Apple และ Epic Games ผู้พัฒนาเกม Fortnite ในปี 2020 โดย Epic Games กล่าวหา Apple ว่าใช้การผูกขาดและละเมิดกฎหมายต่อต้านการแข่งขันทางการค้าในเรื่องการหักค่าธรรมเนียมภายใน App Store
อ้างอิง:
