Mozilla องค์กรไม่แสวงหากำไรที่รับผิดชอบในการสร้างเว็บเบราว์เซอร์ Firefox กำลังเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบาก เนื่องจากพยายามรักษาความเกี่ยวข้องในตลาดที่ถูกครอบงำโดย Google Chrome
แม้ว่าทั้งสองบริษัทจะเริ่มต้นจากการเป็นพันธมิตรในการต่อสู้กับการครอบงำของ Microsoft แต่ความสัมพันธ์ของพวกเขาก็พัฒนาไปตามกาลเวลา Google ซึ่งเป็นคู่แข่งหลักของ Firefox ได้จ่ายเงินให้ Mozilla หลายล้านดอลลาร์ในแต่ละปี เพื่อเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบน Firefox
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- น่าเสียดายที่แม้ Google จะมี ‘AI ที่ยอดเยี่ยม’ และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่กลับปล่อยให้ Microsoft ชิงตัดหน้า จนต้องเผชิญ Kodak Moment
- ‘Google’ วางแผนดึง AI มาใช้สร้างแคมเปญโฆษณาที่ซับซ้อนมากขึ้น ประหนึ่งถูกกลั่นมาจากมันสมองของเอเจนซีด้านการตลาด
- Samsung เล็งเปลี่ยน Search Engine บนสมาร์ทโฟนของตัวเอง จาก Google มาเป็น Bing ของค่าย Microsoft แทน
น่าแปลกที่จ่ายเงินเหล่านี้เพิ่มขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยสูงถึงกว่า 450 ล้านดอลลาร์ หรือ 1.5 หมื่นล้านบาทในปี 2021 แม้ว่าจำนวนผู้ใช้ Firefox ทั้งหมดจะลดลงอย่างมากก็ตาม การสนับสนุนทางการเงินจาก Google นี้คิดเป็น 83% ของรายได้ของ Mozilla ในปี 2021
ปัจจุบัน Google Chrome ครองส่วนแบ่งตลาดเบราว์เซอร์ทั่วโลกถึง 2 ใน 3 ขณะที่ Firefox ตามหลังอยู่มากโดยมีไม่ถึง 3% ในขณะที่ Mozilla พยายามพัฒนาโปรเจกต์และผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง แต่ Mozilla ประสบปัญหาในการสร้างความสำเร็จที่ครั้งหนึ่งเคยได้รับจาก Firefox
การที่ Mozilla พึ่งพาบริษัทอย่าง Google ซึ่งกำลังเผชิญกับคดีต่อต้านการผูกขาดหลายคดี ทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่อึดอัดและซับซ้อน ในอดีต Mozilla มีบทบาทอย่างแข็งขันในการท้าทายการครอบงำตลาดของ Microsoft แต่มีส่วนร่วมน้อยลงอย่างเห็นได้ชัดในการจัดการกับอำนาจที่เพิ่มขึ้นของ Google
ช่วงหลายปีที่ผ่านมา Mozilla พยายามค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ แค่ส่วนใหญ่แล้วกลับล้มเหลว พวกเขาได้เปิดตัวเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) แบบสมัครสมาชิก ซึ่งเป็นเครื่องมือท่องเว็บแบบส่วนตัว และได้รับเครื่องมือ Pocket Web Bookmarking ในปี 2017 นอกจากนี้ Mozilla ยังวางแผนที่จะสร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับ Metaverse และเครือข่ายโซเชียลโอเพนซอร์ส
ในความพยายามที่จะสำรวจลู่ทางใหม่ๆ Mozilla เพิ่งประกาศจัดตั้งบริษัทในเครือใหม่สองแห่ง ได้แก่ Mozilla.ai ที่มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์โดยเน้นที่ความโปร่งใส เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการใช้และประมวลผลข้อมูลของตน ในทางกลับกัน Mozilla Ventures ตั้งใจที่จะลงทุน 35 ล้านดอลลาร์ในบริษัทเทคโนโลยี โดยให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ความปลอดภัย และการควบคุม
ปี 2021 ค่าใช้จ่ายของ Mozilla อยู่ที่ 340 ล้านดอลลาร์ โดยแบ่งเป็นเงินเดือนและสวัสดิการเกือบ 240 ล้านดอลลาร์ และหลังจากปลดคนออก จำนวนพนักงานปัจจุบันขององค์กรอยู่ที่ 1,070 ตำแหน่ง
อดีตพนักงานบางคนแสดงความไม่พอใจต่อการขาดทิศทางและโครงสร้างการจัดการที่บวมเกินไป พวกเขาอ้างว่าผู้บริหารได้รับเงินเดือนจำนวนมากและได้รับผลประโยชน์ฟุ่มเฟือย ในขณะที่องค์กรกำลังดิ้นรนโดยไม่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับอนาคต
ขณะที่ Mozilla ยังคงแสวงหาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อฟื้นคืนความสำเร็จในอดีต Mozilla จะต้องรับมือกับความซับซ้อนที่เกิดจากการพึ่งพาทางการเงินของบริษัทคู่แข่งอย่าง Google การพึ่งพาอาศัยกันนี้ ประกอบกับตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น กลายเป็นความท้าทายที่องค์กรต้องแก้ไขหากหวังว่าจะอยู่รอดและเติบโตในปีต่อๆ ไป
อ้างอิง:
