ส่องเส้นทางสู่รางวัลอันทรงเกียรติมากมายของ Mondelez บทพิสูจน์ความสำเร็จ

มอนเดลีซอาจเป็นชื่อที่ผู้บริโภคทั่วไปไม่ค่อยคุ้นหู หากแต่นี่คือองค์กรยักษ์ใหญ่ระดับโลก เบื้องหลังแบรนด์ขนมและของว่างที่อยู่ในชีวิตผู้คนทุกหมู่เหล่า เช่น ลูกอมฮอลล์, คุกกี้โอรีโอ, หมากฝรั่งเดนทีน, ลูกอมคลอเร็ท, แครกเกอร์ริทซ์, ช็อกโกแลตแคดเบอรี, ช็อกโกแลตทอปเบอโรน, แทงก์ กัมมี่ส์ และชีสฟิลาเดลเฟีย แบรนด์เหล่านี้ดำเนินธุรกิจโดย บริษัท มอนเดลีซ (ประเทศไทย) จำกัด บริหารงานภายใต้การนำของ ‘พสิษฐ์ อัครนันท์กรณิศ’ ซึ่งนั่งแท่นกรรมการผู้จัดการใหญ่ประจำประเทศไทย ท่ามกลางการเปลี่ยนผ่านของวิถีชีวิตผู้คน วิกฤตการณ์โรคระบาด ทว่ามอนเดลีซยังสามารถยืนหยัดอย่างสง่างามเคียงข้างคนไทย ยืนยันได้ด้วยสิ่งที่มีความหมายมากกว่าตัวเลขยอดขาย แต่เป็นรางวัลจากความสำเร็จมากมายที่ได้รับมาทั้งภายในประเทศและระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ปี 2021-2022 นับเป็นช่วงปีที่ มอนเดลีซ (ประเทศไทย) เนื้อหอมเป็นอย่างมากกับเวทีรางวัล เฉพาะแค่ปี 2022 สามารถคว้ารางวัลไปได้ถึง 32 รางวัล ในระดับประเทศและระดับภูมิภาค ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านขนมและของว่างระดับโลกให้เป็นที่ประจักษ์ในทุกแง่มุม เพราะรางวัลที่ได้รับมานั้นการันตีทั้งความโดดเด่นในด้านผลิตภัณฑ์ องค์กร และการบริหารคน แสดงให้เห็นว่า แม้ว่ามิติในการทำธุรกิจของมอนเดลีซจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับเรื่องขนม ของว่าง หากแต่อีกมิติหนึ่ง องค์กรนี้ก็ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นหลัก ไม่ลืมที่จะส่งเสริมสุขภาวะที่ดี สอดคล้องกับพันธกิจที่ว่า ‘Right Snack, for the Right Moment, Made the Right Way’ ซึ่งหมายถึงการสนับสนุนการรับประทานขนมและของว่างอย่างเหมาะสมและมีคุณภาพ สะท้อนถึงความใส่ใจผู้บริโภคบนความถูกต้องตามยุคตามสมัย

ยกตัวอย่างความสำเร็จของมอนเดลีซด้วยรางวัลในแง่ของการทำ CSR ซึ่งมักเป็นเครื่องสะท้อนภาพองค์กรกับความรับผิดชอบที่มีต่อสังคม โดยตั้งแต่ปี 2015 เป็นต้นมา มอนเดลีซได้คว้ารางวัล CSR Excellence Award จากสภาหอการค้าอเมริกันในประเทศไทย (AMCHAM) ในฐานะองค์กรที่มีผลงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมดีเด่นต่อเนื่องถึง 8 ปีด้วยกัน จากความสำเร็จในการมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพชีวิตของเยาวชนและชุมชน ซึ่งไม่ได้มีแค่การมอบทุนช่วยเหลือ หากแต่ยังเข้าไปร่วมฟื้นฟูพัฒนาอย่างยั่งยืน เช่น โครงการโรงเรียนสุขหรรษา (Joy Schools) ที่มุ่งเน้นการเสริมสร้างสุขภาวะที่ดีให้แก่เด็กและเยาวชนใน 3 เรื่องหลัก คือ การเข้าถึงอาหารสดสะอาด การให้ความรู้ด้านโภชนาการ และการออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ และล่าสุดโครงการโรงเรียนรักษ์โลก แยกขยะลุ้นโชคกับมอนเดลีซ (Trash Right Project) ซึ่งส่งเสริมความตระหนักรู้และสร้างแรงจูงใจในการจัดการขยะรีไซเคิลอย่างถูกวิธีให้แก่เยาวชนในโรงเรียนภายใต้สังกัดกรุงเทพมหานคร โดยมุ่งปลูกฝังพฤติกรรมการแยกขยะของนักเรียน คณาจารย์ และต่อยอดไปยังผู้ปกครองของนักเรียนและชุมชนโดยรอบ เพื่อช่วยกันลดขยะพลาสติก สร้างสิ่งแวดล้อมที่สะอาด และการสร้างคุณค่าอย่างยั่งยืน ภายใต้ความร่วมมือกับกรุงเทพมหานคร และบริษัท แทรชลัคกี้ จำกัด

AMCHAM CSR Excellence Award ประจำปี 2022

โครงการโรงเรียนรักษ์โลก แยกขยะลุ้นโชคกับมอนเดลีซ (Trash Right)

โครงการโรงเรียนสุขหรรษา (Joy Schools)

ภาพความโดดเด่นของ มอนเดลีซ (ประเทศไทย) ไม่ได้รับการกล่าวขานถึงแค่ในประเทศ หากแต่กลยุทธ์ในการพัฒนาและเติบโตของมอนเดลีซยังไปเข้าตาเวทีใหญ่ระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอย่าง Enterprise Asia จนได้รับเลือกให้รับรางวัล Asia Pacific Enterprise Awards 2022 (APEA 2022) รางวัลเชิดชูเกียรติผู้ประกอบการและผู้นำธุรกิจที่มีวิสัยทัศน์และการดำเนินงานที่โดดเด่น ที่คัดเลือกโดยคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิจากผู้เข้าชิงกว่า 100 ราย ซึ่งแบรนด์ลูกอม ‘ฮอลล์’ เป็นตัวแทนหมู่บ้าน เข้ารับรางวัล APEA 2022 สาขาแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจยอดเยี่ยม (Inspirational Brand) โดยได้รับการยกย่องในฐานะแบรนด์ที่ทำหน้าที่เป็นแบบอย่างที่ดีในด้านการสร้างคุณค่าของแบรนด์ (Brand Equity) การดำเนินงานเพื่อสนับสนุนการพัฒนาสังคมและประเทศ การพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่สร้างความสดชื่นให้กับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการสนับสนุนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศผ่านแคมเปญ ‘Halls Breath of Thailand’ ที่ส่งเสริมให้คนไทยออกเดินทางท่องเที่ยวเพื่อช่วยสนับสนุนผู้ประกอบการที่ได้รับผลกระทบจากโควิด ไม่เพียงเท่านั้น มอนเดลีซยังรุดหน้าเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ใหม่ให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น อีกทั้งยังเดินหน้าพัฒนานวัตกรรม สร้างเซอร์ไพรส์ให้ผู้บริโภค แหวกขนบการค้า จับมือกับพันธมิตรต่างๆ สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นทางเลือกใหม่ให้กับผู้คน ส่วนรางวัลภายในประเทศ 3 ทหารเสือในเครือมอนเดลีซ อย่างฮอลล์ เดนทีน และโอรีโอ ก็ตบเท้าคว้าความสำเร็จจากรางวัล ‘No.1 Brand Thailand 2021-2022’ ซึ่งมาจากผลการสำรวจความนิยมและความคิดเห็นในสินค้าและบริการต่างๆ จากกลุ่มผู้บริโภคคนไทย โดยสื่อยักษ์ใหญ่ด้านธุรกิจการตลาด Marketeer

รางวัล Asia Pacific Enterprise Awards 2022 (APEA 2022)

รางวัล No.1 Brand Thailand

แน่นอนว่าทุกความสำเร็จของมอนเดลีซมาจากกองทัพนักการตลาดที่มีความรักและความรู้ในแบรนด์อย่างละเอียดลึกซึ้ง จึงสามารถสร้างสรรค์แคมเปญต่างๆ ได้ด้วยกลยุทธ์ที่มีความน่าสนใจ ดอกผลในการทำงานอย่างเข้าอกเข้าใจทำให้ทีมการตลาดสามารถคว้ารางวัล Marketing Excellence Awards จากสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทยมาได้ 8 รางวัล โดยเป็นรางวัลชนะเลิศถึง 3 สาขา ซึ่งแบรนด์โอรีโอชนะเลิศ 2 สาขารวด คือ Excellence in Advertising (Gold) และ Excellence in Content Marketing (Gold) ส่วนอีก 1 สาขา คือ Excellence in Brand Strategy (Gold) จากแบรนด์ลูกอมฮอลล์

รางวัล Marketing Excellence Awards

แม้จะเป็นองค์กรที่โดดเด่นด้านธุรกิจการตลาดอุปโภคบริโภค ทว่าทุกองคาพยพของมอนเดลีซล้วนมีส่วนร่วมในความเจริญก้าวหน้าขององค์กร ดังนั้นด้านทรัพยากรบุคคลก็มีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน เมื่อเจาะไปยังระบบภายในขององค์กรนี้ต้องยอมรับในความทันสมัย ด้วยการใช้คอนเซปต์ ‘Putting People at the Heart of Growth’ มาจัดการในเรื่องคน จุดไฟในจิตใจให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และส่งเสริมโอกาสการเติบโตของคนทำงานด้วยการปลูก Growth Mindset ให้พนักงาน มีการฝึกอบรมทักษะต่างๆ ขณะเดียวกันก็ใช้เทคโนโลยีช่วยลดความซับซ้อนในการประสานเชื่อมโยงกับทุกภาคส่วนในองค์กร พร้อมทั้งมีส่วนช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เพื่อให้มอนเดลีซเป็น ‘องค์กรแห่งอนาคต’ (Workplace of the Future) สมดั่งตั้งใจ และในความมุ่งมั่นพัฒนาคนนี้ ทำให้มอนเดลีซสามารถคว้ารางวัลในสาขาความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมการบริหารทรัพยากรบุคคล ‘Excellence in HR Innovation’ จากเวทีระดับสากล HR Excellence Awards 2022 โดยสถาบัน Human Resources Online ประเทศสิงคโปร์

รางวัลสาขาความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมการบริหารทรัพยากรบุคคล ‘Excellence in HR Innovation’ จากเวทีระดับสากล HR Excellence Awards 2022 โดยสถาบัน Human Resources Online ประเทศสิงคโปร์

อย่างที่พสิษฐ์เคยย้ำหนักแน่นเมื่อครั้งให้สัมภาษณ์กับ THE STANDARD ถึงการนั่งแท่นแม่ทัพที่ต้องบริหารองค์กรโดยมีบุคลากรเป็นผู้ขับเคลื่อน ว่าเขาจะใช้นโยบาย ‘Empower People to Snack Right’ เป็นแนวทางในการบริหาร และมอนเดลีซในยุคของเขาจะมีแต่ปลาใหญ่ที่เต็มไปด้วยกล้ามเนื้อ ฝ่าข้ามทุกวิกฤตมาได้ด้วยมันสมองและกำลังการแหวกว่าย ไม่ต้องพึ่งปาฏิหาริย์ใดๆ

“ผลกระทบจากสถานการณ์โควิดสอนให้เรารู้ว่าเราต้องทำอะไรบ้าง โดยเฉพาะความคล่องตัวและความเร็ว ไม่เหมือนในอดีตที่ปลาใหญ่กินปลาเล็ก แต่วันนี้ปลาเร็วกินปลาช้า ดังนั้นเราต้องเร็ว เพราะทุกอย่างขับเคลื่อนไปเร็วมาก ทำให้วันนี้เราเป็นปลาใหญ่ที่มีแต่กล้ามเนื้อ ไม่มีไขมันแล้ว พร้อมขยับตัวได้รวดเร็ว”

และวันนี้ มอนเดลีซ ทำให้เห็นแล้วว่า เมื่อปลาใหญ่ที่มีแต่กล้ามเนื้อขยับตัว อะไรจะเกิดขึ้น!