จากกรณีที่มีความสับสนว่าหน้ากากอนามัยและเจลแอลกอฮอล์จะไม่สามารถส่งทางไปรษณีย์ได้ ก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ได้ออกมาชี้แจงว่า เรื่องแรกที่ต้องทำความเข้าใจกันก่อนคือ เนื่องจากความขาดแคลนหน้ากากอนามัยทางการแพทย์ ทำให้กระทรวงพาณิชย์มีคำสั่งไม่ให้ส่งไปยังต่างประเทศ
“ข่าวที่เกิดขึ้นทำให้หลายคนสับสน ยิ่งในโลกออนไลน์มีการแชร์ข่าวเก่าซ้ำไปซ้ำมา ทำให้คนยิ่งสับสนหนัก ไปรษณีย์ไทยขอชี้แจงว่า การฝากส่งในประเทศสามารถส่งได้ทั้งหน้ากากอนามัยทางการแพทย์ หน้ากากอนามัยชนิดผ้า และเจลแอลกอฮอล์ ซึ่งเจลแอลกอฮอล์ต้องแพ็กให้แน่นหนาเพื่อป้องกันความเสียหาย”
สำหรับการฝากส่งไปยังปลายทางต่างประเทศ สามารถฝากส่งได้เฉพาะหน้ากากอนามัยที่ผลิตจากผ้าและสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้เท่านั้นโดยไม่จำกัดจำนวนชิ้น ทั้งนี้มีหลายประเทศที่ปิดประเทศ ไม่สามารถส่งพัสดุเข้าไปแล้ว ทางไปรษณีย์ไทยจะแจ้งความคืบหน้าเป็นระยะผ่านทางเว็บไซต์และช่องทางการสื่อสารต่างๆ
ส่วนกรณีที่มีภาพการแกะกล่องพัสดุ ก่อกิจชี้แจงว่า ตามอำนาจของเจ้าหน้าที่ศุลกากรสามารถเปิดกล่องพัสดุได้ หากต้องสงสัยว่าจะเป็นของผิดกฎหมาย ส่วนคำถามที่ว่า เมื่อเปิดแล้วทำไมไม่ปิดกล่องให้เหมือนเดิม ตามกฎหมายศุลกากรเป็นผู้เปิดก็ต้องเป็นผู้ปิดกล่องด้วย เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ไทยไม่มีอำนาจไปปิดกล่องให้ เพื่อป้องกันความเป็นส่วนตัว
อย่างไรตาม พัสดุที่ส่งมาจากต่างประเทศ ไปรษณีย์ไทยมีมาตรการพ่นยาฆ่าเชื้อ ส่วนในประเทศยังไม่มีมาตรการนี้ เพราะหากต้องทำอาจเกิดความล่าช้าได้ ส่วนในที่ทำการไปรษณีย์ไทยทั้ง 1,500 แห่งทั่วประเทศ มีมาตรการอยู่แล้ว ทั้งเช็ดทำความสะอาด ตั้งเจลแอลกอฮอล์
ในส่วนของพนักงานส่งพัสดุจะมีการตรวจวัดไข้ทุกเช้า หากป่วยให้ลาไปเลย ซึ่งบ่ายวันนี้ (20 มีนาคม) จะนำเรื่องเข้าบอร์ดเพื่อหารือการทำประกันโควิด-19 ให้กับพนักงาน โดยจะประเมินว่าจะทำให้กับพนักงานทั้ง 40,000 คน หรือเฉพาะผู้ที่อยู่ในที่ทำการไปรษณีย์ไทยและพนักงานส่งพัสดุเท่านั้น
“กิจการไปรษณีย์ไทยเป็นกิจการพื้นฐานของสังคม ขอยืนยันว่า ไม่ว่าอย่างไรเราก็จะไม่หยุดให้บริการ ซึ่งเรามีการเตรียมมาตรการต่างๆ ไว้รองรับหมดแล้ว”
ก่อนหน้านี้ไปรษณีย์ไทยได้เปิดบริการ ‘ยิ้มสู้-19’ ส่งสิ่งของเหมาจ่ายราคาประหยัด อัตราค่าบริการชิ้นละ 19 บาทราคาเดียว น้ำหนักสิ่งของฝากส่งสูงสุดไม่เกิน 1 กิโลกรัมต่อชิ้น จัดส่งสิ่งของถึงปลายทางภายใน 2-5 วันทำการ ปรากฏว่าในช่วง 3 วันแรกได้รับการตอบรับที่ดี มีปริมาณชิ้นงานที่ส่งมากถึง 158,373 ชิ้น
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
