‘ลินดา ยัคคาริโน’ (Linda Yaccarino) ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายโฆษณาของ NBCUniversal กำลังเจรจาเพื่อขึ้นเป็นซีอีโอคนใหม่ของ Twitter โดยเธอใช้เวลากว่าทศวรรษในการทำงาน ซึ่งกลายเป็นที่รู้จักจากความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา
ความสำเร็จที่สำคัญอย่างหนึ่งของยัคคาริโนในช่วงเวลาที่เธอทำงานกับ NBCUniversal คือบทบาทสำคัญของเธอในการเปิดตัว Peacock ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิงที่สนับสนุนโฆษณาของ NBCUniversal
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- แจ็ค ดอร์ซีย์ อดีตซีอีโอ Twitter วิจารณ์ ‘อีลอน มัสก์’ ว่าไม่ได้เป็นผู้นำที่ดีของยักษ์โซเชียลมีเดีย และควรยอมจ่ายค่าปรับ 1 พันล้านดอลลาร์ แทนที่จะดึงดันเข้าซื้อ
- อนาคตโซเชียลมีเดีย ‘Facebook-Twitter’ จะเริ่มแคบลง หลังบริษัทกลายเป็นองค์กรแสวงหารายได้ หน้าฟีดเต็มไปด้วยโฆษณาและถูกปิดกั้นมากขึ้น
- อีลอน มัสก์ เผยว่า Twitter กำลังถึง ‘จุดคุ้มทุน’ หลังปลดพนักงานจาก 8,000 คน เหลือเพียง 1,500 คน
นี่เป็นความสำเร็จครั้งสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถของเธอในการนำทางโลกของสื่อดิจิทัล ซึ่งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในภูมิทัศน์ปัจจุบันที่แพลตฟอร์มแบบดั้งเดิมและออนไลน์มาบรรจบกัน
การประกาศของ อีลอน มัสก์ เกี่ยวกับแม่ทัพคนใหม่ของ Twitter มาจากทวีตที่เขาระบุว่า ซีอีโอคนใหม่จะเริ่มในอีกประมาณ 6 สัปดาห์ อย่างไรก็ตาม เขาไม่ได้เปิดเผยว่าใครจะเข้ามารับตำแหน่งดังกล่าว
ช่วงเวลาของการประกาศของมัสก์นั้นน่าสนใจ เนื่องจากเกิดขึ้นก่อนหนึ่งในกิจกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปฏิทินของ NBCUniversal นั่นคืองานพิตช์ประจำปีสำหรับผู้ลงโฆษณา แม้จะอยู่ระหว่างการพูดคุยเพื่อชิงตำแหน่งซีอีโอของ Twitter แต่ยัคคาริโนก็ยังคงทำงานอย่างเต็มที่ที่ NBCUniversal ตามที่โฆษกของบริษัทระบุ
เมื่อมัสก์เข้าครอบครอง Twitter ความเคลื่อนไหวดังกล่าวทำให้เกิดความปั่นป่วนในหมู่นักโฆษณา หลายคนกังวลว่าเขาอาจทำให้การกลั่นกรองเนื้อหาอ่อนแอลงหรือเปลี่ยนทิศทางของบริษัท ซึ่งนำไปสู่ความไม่แน่นอนที่ส่งผลให้ผู้โฆษณาบางรายหยุดการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์ม แม้ว่าบางบริษัทจะกลับมาใช้จ่ายโฆษณาบน Twitter อีกครั้ง แต่บริษัทอื่นๆ ก็ยังคงระงับงบไว้
การหยุดใช้จ่ายโฆษณาชั่วคราวนี้ค่อนข้างสำคัญ จากข้อมูลของ Sensor Tower บริษัทข่าวกรองการตลาด 37 รายจาก 100 อันดับแรกของผู้ลงโฆษณาบน Twitter ไม่ได้ใช้เงินไปกับการโฆษณาเลยในช่วงไตรมาสแรกของปีนี้ นอกจากนี้ ยังมีแบรนด์อีก 24 แบรนด์ที่ลดค่าโฆษณา Twitter เฉลี่ยต่อเดือนลง 80% หรือมากกว่านั้น
ด้วยเหตุนี้ การที่ได้ยัคคาริโนมานำทัพอาจจะช่วยฟื้นความเชื่อมั่นของผู้ลงโฆษณา เนื่องจากเธอดูแลรายได้จากโฆษณาประมาณ 1.3 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปี หรือราว 4.4 แสนล้านบาท ที่ NBCUniversal
ที่สำคัญยัคคาริโนเป็นที่รู้จักจากความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับนักการตลาดและเอเจนซีโฆษณา ด้วยชื่อเสียงของเธอในทักษะด้านการเจรจาต่อรองที่แข็งแกร่งและความเข้าใจในอุตสาหกรรมโฆษณา เธอจึงอาจเป็นบุคคลที่จะฟื้นความสัมพันธ์ของ Twitter กับผู้โฆษณาได้
ในขณะเดียวกัน มัสก์ซึ่งนั่งตำแหน่งซีอีโอตั้งแต่เข้าซื้อบริษัท ประกาศว่าบทบาทของเขาจะเปลี่ยนไปเป็นประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี นี่ไม่ได้หมายความว่าเขาเลิกควบคุม Twitter แล้ว แต่เขาระบุว่าเขาจะรักษาความรับผิดชอบสำหรับผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ และระบบการทำงาน ซึ่งบ่งชี้ว่าเขาจะยังคงมีส่วนร่วมอย่างมากในทิศทางของ Twitter
หลังจากมัสก์เข้าซื้อกิจการ Twitter มูลค่า 4.4 หมื่นล้านดอลลาร์ เขาได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในบริษัท รวมถึงการเลิกจ้างผู้นำระดับสูงหลายคนในเวลาเพียง 6 เดือน เขาได้ยกเครื่องแพลตฟอร์มครั้งใหญ่ ดำเนินการปลดพนักงานจำนวนมาก และปรับใช้ชุดผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงการกลั่นกรองเนื้อหาอย่างรวดเร็ว
แม้จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันใน Twitter แต่มัสก์ก็แสดงออกว่าเขาไม่ชอบบทบาทการบริหาร และเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่การออกแบบและวิศวกรรม นี่ยังไม่รวมว่าบางคนเรียกร้องให้มัสก์ลงจากตำแหน่ง ทำให้เขาพิจารณาแต่งตั้งซีอีโอคนใหม่ขึ้นมาแทน
ภาพ: Cindy Ord / Getty Images for The Female Quotient
อ้างอิง:
