ในยุคที่หลายๆ บริษัทเริ่มเข้าใจว่า ความสัมพันธ์ในที่ทำงานคือความได้เปรียบในการแข่งขันรูปแบบใหม่ Esther Perel นักจิตบำบัดชื่อดัง จึงออกแบบ 7 คำถามพิเศษที่จะช่วยให้เราเข้าใจเพื่อนร่วมงานและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งคำถามทั้ง 7 นั้นมีดังนี้
1. “อะไรที่ดึงสิ่งที่ดีที่สุดในตัวคุณออกมา?” เมื่อได้คำตอบแล้ว เราจะรู้ว่าจะสนับสนุนเขาอย่างไร เช่น บางคนทำงานดีเมื่อได้อิสระ บางคนชอบทำงานเป็นทีม
2. “เธออยากใช้ทักษะอะไรให้มากกว่านี้?” ช่วยค้นพบพรสวรรค์ที่ซ่อนอยู่ อาจตรงกับความต้องการของทีมก็ได้
3. “เมื่อไรที่ขอความช่วยเหลือได้ยาก?” บางวัฒนธรรมองค์กรมีหลายคนที่รู้สึกว่า ฉันต้องแกล้งรู้ทุกอย่าง ทำให้กลายเป็นคนกลัวการถามคำถาม กลัวที่จะขอความช่วยเหลือ เพราะอาจจะถูกมองว่า ‘ไม่เก่ง’ หรือ ‘ไม่รู้อะไรเลย’ การถามคำถามนี้จะช่วยให้เห็นวิธีคิดของคนเราเกี่ยวกับ การพึ่งพา, ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่, ความร่วมมือ, การทำงานร่วมกัน, การแข่งขัน
4. “เสียงวิพากษ์วิจารณ์ในใจของเธอ ชอบพูดว่าอะไร?” ต้องใช้ความกล้าเปิดใจอย่างมาก ถ้าคนอื่นเล่าให้ฟัง แสดงว่าได้สร้างความปลอดภัยทางจิตใจแล้ว ทำให้เราเข้าใจและเห็นใจกันมากขึ้น และช่วยให้เราสนับสนุนกันและกันได้ดีขึ้นด้วย
5. “มีของส่วนตัวชิ้นสำคัญอะไรที่เก็บไว้ใกล้ตอนทำงาน?” ในยุค WFH ช่วยเติมบริบทให้เข้าใจเพื่อนร่วมงาน การรู้ว่าเพื่อนร่วมงานให้ความสำคัญกับอะไรมากพอที่จะเก็บไว้ในสายตาขณะทำงาน ช่วยให้เราเข้าใจพวกเขาดีขึ้น และยกระดับความสัมพันธ์ไปสู่ระดับที่มีความหมายมากขึ้น
6. “ครั้งสุดท้ายที่รู้สึกได้รับการยอมรับจริงๆ คือเมื่อไร?” คำถามนี้ช่วยทำให้รู้สึกว่าเขาหรือเธอ ‘ไม่ได้อยู่คนเดียว’ และเข้าใจว่าเขาต้องการการยอมรับแบบไหน
7. “เมื่อไรที่ภูมิใจที่ได้ทำงานที่นี่?” แตกต่างจากแค่ความพอใจ มันแสดงถึงความเชื่อว่าการมีส่วนร่วมมีความสำคัญและยกระดับทีม การใช้คำถามเหล่านี้ไม่ต้องถามครั้งเดียวทั้งหมด อาจถามทีละคำถามในช่วงพักกาแฟ และลองตอบด้วยตัวเองก่อน แล้วแบ่งปันประสบการณ์กลับเมื่อฟังคำตอบ คำถามเหล่านี้จะเปลี่ยนความสัมพันธ์ในที่ทำงานให้ดีขึ้นอย่างที่คิดไม่ถึงเลยละ
ภาพ: Shutterstock
อ้างอิง:
