นับวันการแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซยิ่งดุเดือดและเข้มข้น แต่ละแบรนด์ต่างงัดกระบวนท่าไม้เด็ดลงชิงชัยความเป็นที่หนึ่งในใจผู้บริโภค Lazada ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอันดับ 1 ในเมืองไทย ที่อยู่ภายใต้การบริหารงานของอาลีบาบา กรุ๊ป โดยมีจำนวนผู้ใช้งานที่แอ็กทีฟบนแพลตฟอร์มถึง 50 ล้านคนในปีที่ผ่านมา เคยประกาศแผนการตลาดโดยพุ่งเป้าไปที่การพัฒนาระบบขนส่งที่ล้ำสมัย ระบบ Payment เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล แน่นอนว่า แพลตฟอร์มไหนๆ ก็ต้องเร่งพัฒนาสองสิ่งที่กล่าวมา
ผู้นำเมกะแคมเปญเจ้าแรกในตลาดอีคอมเมิร์ช (11.11, 12.12 และ Birthday)
เทคโนโลยีที่ดีใครก็พัฒนาได้ นั่นทำให้ Lazada เลือกโฟกัสที่การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่แปลกใหม่ให้กับผู้บริโภค ด้วยเมกะแคมเปญอย่าง 11.11, 12.12 และ Birthday ถือเป็นเจ้าแรกในตลาดที่นำคอนเซปต์นี้มาสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตั้งแต่ปี 2556 กลายเป็นตัวขับเคลื่อนอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซให้เติบโต และกลายเป็นเป้าหมายใหม่ของ Lazada ที่ไม่ได้มองแค่กำไรหรือความยิ่งใหญ่ในตลาด แต่ต้องการผลักดันอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคนี้ให้ก้าวไกล
“แคมเปญที่ได้รับเสียงตอบรับอย่างถล่มทลายและถือเป็นซิกเนเจอร์แคมเปญของ Lazada คือ แคมเปญ 11.11 ที่เราเปิดตัวเมื่อ พ.ศ. 2556 และขยายไป 9.9, 12.12 จนเป็นที่แพร่หลายไปทั่วแพลตฟอร์มออนไลน์และออฟไลน์อย่างทุกวันนี้” แจ็ค จาง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย) บอกกับ THE STANDARD ในวันที่เราไปเยือนออฟฟิศ Lazada
ความสำเร็จของเมกะแคมเปญที่ผ่านมา ไม่เพียงแต่กระตุ้นเม็ดเงินให้หมุนเวียนในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ แต่ยังสร้างปรากฏการณ์ใหม่ๆ ในการช้อปปิ้งให้กับผู้บริโภค รวมไปถึงวิธีการทำธุรกิจของผู้ขายในแพลตฟอร์ม Lazada อีกด้วย
และปฏิเสธไม่ได้ว่า จากสถานการณ์โรคระบาดในปัจจุบัน ผู้คนหันมาจับจ่ายซื้อของออนไลน์เพิ่มมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ Lazada มองว่า แพลตฟอร์มของเราเป็นที่พึ่งหลักให้กับผู้คนในสภาวะเช่นนี้ ช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายเพิ่มมากขึ้น ลดความกังวลในการแพร่กระจายของเชื้อ ซึ่งเห็นได้ชัดจากสถิติของการสั่งซื้อสินค้าและยอดขายบนแพลตฟอร์ม Lazada ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เมื่อเทียบกับช่วงต้นเดือนมกราคม (7-13 มกราคม) ที่เริ่มมีการประกาศผู้ติดเชื้อโคโรนา 2019 ในประเทศไทย กับช่วงต้นเดือนมีนาคม (1-4 มีนาคม) ที่ผ่านมา ยอดขายโดยรวมบนแพลตฟอร์มเติบโตขึ้นกว่า 20%
แจ็ค จาง ยังกล่าวอีกว่า 27 มีนาคมนี้ เราจะครบรอบ 8 ปี และกำลังจะมีแคมเปญใหญ่ ‘Lazada 8th Birthday Sale สุขสันต์วันช้อป 27 มีนาคมนี้’ โปรโมชันเด็ดและคูปองส่วนลดจัดหนัก เอาใจนักช้อปออนไลน์
“Lazada ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ แต่ Lazada เป็นจุดหมายปลายทางที่ #มีทุกสิ่งที่ใจค้นหา ตามสโลแกนล่าสุดของเรา กับสินค้าหลายล้านรายการ และกลยุทธ์ ‘Shoppertainment’ การรวมความบันเทิงเข้ากับการช้อปปิ้งออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นฟีเจอร์ไลฟ์สตรีม ลาซเกม ที่ตอบโจทย์ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย และอีกหนึ่งหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจออนไลน์ของเราคือ Personalization ที่ใช้ Big Data ประมวลผลพฤติกรรมการช้อปปิ้ง เพื่อนำเสนอสินค้าได้อย่างโดนใจและแม่นยำที่สุด” แจ็ค จาง กล่าว
พัฒนาศักยภาพผู้ค้าให้เติบโตไปด้วยกัน
แจ็ค จาง เชื่อมั่นว่า การสร้างแพลตฟอร์มที่มีความแข็งแรงอย่างที่เห็นทุกวันนี้ การดูแลพาร์ตเนอร์คือหัวใจสำคัญ “หนึ่งในพันธกิจหลักที่ Lazada ยึดมั่นมาตลอดคือ การสนับสนุนผู้ค้าไทยให้เติบโตกับ Lazada โดยเรามุ่งมั่นพัฒนาแพลตฟอร์มด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อให้ Lazada เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับผู้ค้าและลูกค้า รวมถึงการทำแคมเปญส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง โดยในแคมเปญ 7th Birthday ของ Lazada เมื่อปีที่แล้ว มีผู้ค้าที่สามารถสร้างรายได้มากกว่า 1 ล้าน ภายใน 1 วัน กว่า 200 ราย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จทางด้านยอดขายของผู้ค้าในแต่ละแคมเปญที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด
“การแข่งขันในตลาดออนไลน์เปลี่ยนแปลงตลอดและดุเดือดขึ้นทุกวัน จุดเด่นของ Lazada คือการนำเทคโนโลยีอาลีบาบาเข้ามาปรับใช้ในประเทศไทย จุดแข็งนี้นอกจากจะช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึง Marketing Insight และ Data Solutions ยังช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงความต้องการของผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ เพื่อการสร้างยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ”
พาร์ตเนอร์จะต้องเติบโตไปด้วยกัน นี่คือสิ่งที่ แจ็ค จาง ต้องการจะสร้างความเชื่อมั่นและสื่อสารไปยังผู้ค้า “เรายึดมั่นในการพัฒนาศักยภาพผู้ค้า เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ค้าจะพร้อมเติบโตไปกับแพลตฟอร์มของเรา โดยเรามี Lazada University ที่ให้ความรู้แก่ผู้ค้า ทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงงาน Mega Seller Conference ที่จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี โดยเน้นไปที่การอัปเดตแผนกลยุทธ์ รวมถึงทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้ขายได้ เพื่อยกระดับความสามารถในการแข่งขันให้กับผู้ประกอบการ SMEs ในประเทศไทยให้สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน”
#มีทุกสิ่งที่ใจค้นหา สินค้าครบ ดีลดี ส่วนลดเยอะ!
“เราอยากให้คนจดจำว่า Lazada คือแพลตฟอร์มที่ #มีทุกสิ่งที่ใจค้นหา เราจึงเดินหน้าสรรหาแบรนด์พาร์ตเนอร์ใหม่ๆ เข้าสู่แพลตฟอร์ม นำเสนอสินค้าที่ครอบคลุมทุกความต้องการ ดีลและส่วนลดพิเศษในแต่ละแคมเปญ รวมไปถึงการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของอีคอมเมิร์ซ ด้านโลจิสติกส์ การชำระเงิน และเทคโนโลยี เพื่อมุ่งมั่นให้แพลตฟอร์มของ Lazada มีความแข็งแกร่งในทุกมิติ และยังคงเป็น Shopping Destination อันดับหนึ่งในใจผู้บริโภคตลอดไป” แจ็ค จาง กล่าวสรุป
‘Lazada 8th Birthday Sale สุขสันต์วันช้อป’ ในวันที่ 27 มีนาคมนี้ Lazada เตรียมเซอร์ไพรส์จัดหนักเอาใจขาช้อปออนไลน์ เช่น แจกคูปอง 888 บาท ทุกวัน เวลา 10.00 น. ตั้งแต่วันที่ 20-27 มีนาคม ส่วนลดสูงสุดถึง 90% กดให้ทันกับ Flash Sale เริ่มต้นที่ 8 บาท! และยังให้คูปองส่วนลดค่าส่งฟรีอีกด้วย
พบกิจกรรม ‘Lazada ไลฟ์สุขสันต์วันช้อป’ จากเหล่าดาราวัยรุ่นชื่อดังมากมาย ที่จะมาร่วมป้ายยาฉลองวันเกิด Lazada ไม่ว่าจะเป็น ออฟ จุมพล, กัน อรรถพันธ์, มิว ศุภศิษฏ์, กลัฟ คณาวุฒิ, ไบร์ท วชิรวิชญ์, วิน เมธวิน, เพิร์ธ ธนพนธ์, แปลน รัฐวิทย์ และบลู พงศ์ทิวัตถ์ นอกจากนี้ยังมีโปรโมชันส่วนลดที่แรงที่สุดที่เคยมีมา Crazy Brand Mega Offers ในช่วงเที่ยงคืนถึงตีสอง จากแบรนด์ชั้นนำกว่า 200 แบรนด์ เช่น Xiaomi, Samsung, Wacoal, Adidas, Bobbi Brown, S-26 และ Whiskas
เตรียมเล็งไอเท็มที่อยากได้ เข้าไปเก็บคูปอง 888 บาทให้พร้อม แล้วเจอกันวันที่ 27 มีนาคม ที่ https://www.lazada.co.th/birthday-sale/
