เปิดตัวอย่างเป็นทางการเรียบร้อยแล้วสำหรับ ‘บัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล’ (KTC DIGITAL) ที่มาพร้อมกับความแตกต่างอย่างฟีเจอร์ Digital First และ Dynamic CVV เปิดให้สมาชิกเลือกรับบัตรพลาสติกใสซึ่งไม่มีหมายเลขบนหน้าบัตรและแถบแม่เหล็ก โดยมีการดีไซน์ในสไตล์มินิมัล แถมไร้กังวลจากการถูกโจรกรรมข้อมูลสำคัญ
เหตุผลที่ทำให้เกิดการพัฒนาบัตรนี้ขึ้นมาคือ การศึกษาพฤติกรรมแล้วสมาชิกพบว่า มีการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์สูงขึ้นทุกปีและคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมีสัดส่วนจำนวนรายการใช้จ่ายออนไลน์ทั้งสิ้นประมาณ 55% ของยอดรายการใช้จ่ายผ่านบัตรทั้งพอร์ต
โดยสิ่งที่มาพร้อมกันคือ เรื่องความปลอดภัยในการใช้บัตรที่สมาชิกต้องกรอกข้อมูลสำคัญบนหน้าบัตรให้กับร้านค้าออนไลน์ หรือเมื่อต้องยื่นบัตรให้กับร้านค้ากรณีชำระค่าสินค้าและบริการ
ดังนั้นบัตรใบนี้จึงทำออกมาเพื่อปิด Pain Point โดยมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจคือ Dynamic CVV ตัวเลขหลังบัตรที่เป็นรหัสความปลอดภัยจะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการร้องขอ และสามารถใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงต่อการขอ 1 ครั้ง (ไม่จำกัดจำนวนการขอ)
ลูกค้าที่สนใจสามารถกรอกข้อมูลผ่าน KTC Mobile ได้ด้วยตนเอง ซึ่งปัจจุบันมีจำนวนสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซีที่โหลดแอป KTC Mobile ทั้งสิ้นประมาณ 2.2 ล้านราย คิดเป็น 88% ของจำนวนสมาชิกทั้งพอร์ต ซึ่งสามารถใช้จ่ายได้ทันทีหลังได้รับการอนุมัติ
ประณยา นิถานานนท์ ผู้บริหารสูงสุดสายงานการตลาดบัตรเครดิต บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC ระบุว่า การที่เปิดสมัครผ่านออนไลน์ทั้งหมดประมาณการว่าจะสามารถลดสัดส่วนต้นทุนของการหาลูกค้าใหม่ได้ราว 30%
“เราเคยเปิดตัวบัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล ไปแล้วในงานของธนาคารแห่งประเทศไทยเมื่อปลายปีที่แล้ว ตอนนั้นมีผู้สมัครสมาชิกราว 8,700 คน แต่ตอนนี้เมื่อเปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้วตั้งเป้ามีผู้สมัคร 100,000 ใบ จากเป้าหมายลูกค้าใหม่ 230,000 ใบ” ประณยากล่าว
นอกจากการลดต้นทุนแล้ว รวมถึงการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายคือคนรุ่นใหม่ที่คุ้นชินกับการทำธุรกรรมดิจิทัลด้วยตนเอง จึงได้พัฒนาช่องทาง Electronic Application บุคคลที่สนใจสามารถยื่นเอกสารสมัครบัตรด้วยตัวเองได้ทางออนไลน์ การดีไซน์บัตรใสสไตล์มินิมัลก็เชื่อว่าจะมีผลทำให้คนรุ่นใหม่สนใจที่จะสมัครเช่นกัน
ปัจจุบันตลาดบัตรเครดิตมีการมูลค่าการใช้จ่าย 2 ล้านล้านบาทต่อปี โดย KTC มีส่วนแบ่ง 12% สำหรับปีนี้ตั้งเป้ามียอดการใช้จ่ายเติบโตราว 15% ด้วยกัน สำหรับตัวบัตรมีให้เลือก 2 แบบ คือ บัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล แพลทินัม วีซ่า และบัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล แพลทินัม มาสเตอร์การ์ด โดยลูกค้ากลุ่มที่มียอดใช้จ่ายราว 9,000 บาทต่อเดือนด้วยกัน
ขณะที่สัดส่วนของลูกค้านั้น 65% มีรายได้ 15,000-30,000 บาทต่อเดือน ที่เหลือ 30,000-50,000 บาท และ 50,000 บาทขึ้นไป มีสัดส่วนที่เท่ากัน โดยทิศทางของ KTC นั้นต้องการเน้นลูกค้าที่มีรายได้ 50,000 บาทขึ้นไป เพราะเป็นกลุ่มที่ยังมีกำลังซื้ออยู่สูง
