ธนาคารกรุงไทยเปิดเผยว่า ตั้งแต่ช่วงเช้าของวันนี้ (24 กุมภาพันธ์) แอปพลิเคชันเป๋าตังขัดข้องชั่วคราว โดยธนาคารอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข คาดว่าจะกลับมาให้บริการในเวลา 11.00 น.
ทั้งนี้เมื่อคืนที่ผ่านมา กรุงไทยก็แจ้งปิดปรับปรุงแอปฯ เป๋าตังตั้งแต่ 23 กุมภาพันธ์ 2564 เวลา 23.00-06.00 น. ของวันนี้เพื่อยกระดับการให้บริการ แต่เช้าวันนี้แอปฯ กลับขัดข้องจนต้องปิดการให้บริการอีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม ปัญหาการใช้งานแอปฯ เป๋าตังยังมีหลากหลาย ในหลายกลุ่มคนตั้งแต่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ซึ่งก็แก้ไขปัญหาด้วยการไปยืนยันตัวตนที่สาขาธนาคาร ทำให้คิวสาขากรุงไทยแน่นขนัดในช่วงที่ผ่านมา (ช่วงก่อนจะเปิดให้ลงทะเบียนกลุ่มที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษที่ไม่มีสมาร์ทโฟน)
รวมถึงสมาร์ทโฟนบางรุ่นไม่สามารถใช้งานแอปฯ เป๋าตังได้เสถียร เช่น กล้องไม่สามารถจับภาพ QR Code ได้ บางรุ่นไม่สามารถใช้งานแอปฯ เป๋าตังได้ สมาร์ทโฟนไม่มีความจำบนมือถือเพียงพอ เป็นต้น
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
