เมื่อโควิด-19 ที่ไม่มีใครคาดคิดมาเยือนจนสร้างผลกระทบเป็นวงกว้าง โดยเฉพาะในส่วนของธุรกิจที่ต้องเร่งปรับตัวเป็นการใหญ่ หนึ่งในธุรกิจยักษ์ใหญ่ที่กำลังเร่งปรับกลยุทธ์ให้ทันท่วงทีกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปคือ ‘คิง เพาเวอร์’ ที่กำลังพลิกแผนธุรกิจครั้งประวัติศาสตร์ด้วยกลยุทธ์ ‘King Power Team Power’
อัยยวัฒน์ ศรีวัฒนประภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์ กล่าวว่า กลยุทธ์ดังกล่าวจะเปลี่ยนพนักงานทุกส่วนเป็น ‘นักขายสินค้าออนไลน์มืออาชีพ’ ให้องค์กรขยายเครือข่ายจากออนกราวด์สู่ออนไลน์ โดยแผนธุรกิจดังกล่าวจะเกิดประโยชน์กับทั้งพันธมิตรทางการค้า พนักงาน และลูกค้าอย่างสูงสุด
สิ่งที่น่าสนใจในกลยุทธ์นี้คือ คิง เพาเวอร์ จะให้พนักงานเข้าคอร์สฝึกอบรมด้านการขายสินค้าออนไลน์ครบวงจร ซึ่ง “ประสบการณ์ใหม่ในวิกฤตนี้จะเป็นโอกาสสำคัญของพนักงานในการเรียนรู้ระบบการขายสินค้าออนไลน์ ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับพนักงานในอนาคต”
ขณะเดียวกันได้มีการจัดแคมเปญ King Power #ShopSaveStaySafe #ช้อปที่บ้านมีแต่SaveกับSafe ซึ่งผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าแบรนด์เนมที่ร่วมแคมเปญในราคา Duty Free ที่จัดส่งถึงบ้าน และสินค้า Non-Duty Free ผ่านช่องทางออนไลน์ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นโดยไม่มีค่าจัดส่งสินค้า และยังมีการจัดแคมเปญส่วนลดอื่นๆ อีก
จริงๆ แล้วในช่องทางออนไลน์ คิง เพาเวอร์ ได้บุกมาแล้ว 4 ปีด้วยกัน ซึ่งที่ผ่านมาสร้างการเติบโตด้านยอดขายและสามารถขยายฐานลูกค้าให้เติบโตได้อย่างต่อเนื่อง โดยสินค้าที่มียอดการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์สูงสุดคือสินค้ากลุ่มเครื่องสำอาง รองลงมาคือน้ำหอม สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ในบ้าน และสินค้าแฟชั่น ตามลำดับ
“ในสภาวะโควิด-19 นี้ คิง เพาเวอร์ มองเห็นการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสที่จะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจให้ขับเคลื่อน และสร้างการรับรู้ระบบคิง เพาเวอร์ ช้อปปิ้งออนไลน์ให้ลูกค้า โดยมีพนักงานเป็นเครือข่ายสร้างการรับรู้และเพิ่มรายได้พิเศษ ในขณะเดียวกันยังช่วยบรรเทาผลกระทบสำหรับพันธมิตรทางการค้าให้สามารถขายสินค้าได้”
นอกเหนือจากการปรับเปลี่ยนแผนธุรกิจแล้ว คิง เพาเวอร์ ได้ให้การสนับสนุนและให้ความช่วยเหลือด้านการรักษาดูแลผู้ป่วยที่ติดเชื้อรวมถึงบุคลากรทางการแพทย์ในนามมูลนิธิวิชัย ศรีวัฒนประภา รวมทั้งสิ้น 45 ล้านบาท ให้กับสถาบันบำราศนราดูร, กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข และโรงพยาบาลรามาธิบดีอีกด้วย
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
