ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผู้พิการทางสายตาที่ต้องการใช้สมาร์ทโฟนก็มีฟังก์ชันพิเศษสำหรับผู้พิการทางสายตา ที่จะทำให้โทรศัพท์นั้นๆ มีคำอ่านออกเสียงของแต่ละเมนูให้ฟัง และเลือกความต้องการได้ตามปกติ แต่บางคนอาจเคยสงสัยว่า ถ้าผู้พิการทางสายตาต้องการใช้งานแอปพลิเคชันอย่างอินสตาแกรมที่มีคอนเทนต์หลักเป็นรูปภาพล่ะ พวกเขาจะทำอย่างไร?
Photo: www.techirons.com
รู้หรือไม่ว่าผู้พิการทางสายตาในโลกมีจำนวนมากถึง 285 ล้านคน ซึ่งนั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้อินสตาแกรมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับผู้พิการทางสายตาโดยเฉพาะ เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ซึ่งฟีเจอร์ที่ปล่อยมานั้นมีทั้งหมด 2 ฟีเจอร์หลักๆ ซึ่งใช้ระบบ ‘Alternative Text’ ในการสร้างคำบรรยายและอ่านคำบรรยายของรูปภาพออกมาได้
นั่นหมายความว่าผู้พิการทางสายตาสามารถเลื่อนนิ้วผ่านภาพถ่ายไม่ว่าจะของตนเอง ภาพถ่ายใน Feed หรือในแถบ Explore โดยอินสตาแกรมจะใช้ระบบ Object Recognition ในการสร้างคำบรรยายคร่าวๆ ของภาพนั้นๆ แล้วอ่านออกเสียงเพื่อให้ผู้ใช้งานได้ยิน และเข้าใจภาพเหล่านั้นได้ เช่น ภาพดังกล่าวอาจจะมีเก้าอี้ และผู้หญิงยืนอยู่ เป็นต้น และตลอดการใช้งานในหน้าอินสตาแกรม ฟังก์ชันทุกอย่างก็จะอ่านออกเสียงได้ทั้งหมด เพื่อให้ผู้ใช้งานที่เป็นผู้พิการทางสายตาใช้งานอินสตาแกรมได้เช่นเดียวกับคนทั่วไป
Photo: instagram-press.com
อีกหนึ่งฟังก์ชันคือ การที่อินสตาแกรมเปิดให้ผู้โพสต์ภาพแก้ไขแคปชันจากระบบ Alternative Text ที่สร้างออกมาอัตโนมัติได้ เพื่อเพิ่มการบรรยายรายละเอียดของภาพนั้นๆ ให้กับผู้พิการทางสายตาคนอื่นๆ ที่ใช้งานอินสตาแกรมได้ด้วย
อย่างไรก็ตาม บางสื่อก็ยังท้วงว่า อินสตาแกรมที่ใช้เวลานานกว่าจะพัฒนาฟีเจอร์ดังกล่าวออกมา ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้บริษัทแม่อย่าง Facebook เคยใช้เทคโนโลยี AI วิเคราะห์และบรรยายภาพมาแล้ว ซึ่งตัวแทนของอินสตาแกรมก็ออกมาให้คำตอบว่า ความยากไม่ได้อยู่ที่การวิเคราะห์ว่าอะไรอยู่ในรูปภาพ แต่อยู่ที่การเลือกบรรยายใจความสำคัญในภาพนั้นๆ มากกว่า ซึ่งถือเป็นเรื่องยากและซับซ้อน เพราะอินสตาแกรมเป็นโซเชียลมีเดียที่ใช้รูปภาพเป็นหลัก และแต่ละภาพก็มีมุมกล้อง สไตล์ และวิธีถ่ายที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
สำหรับใครที่ยังนึกภาพไม่ออก สามารถเข้าไปลองดูตัวอย่างการใช้งานอินสตาแกรมของผู้พิการทางสายตาได้ในวิดีโอด้านล่าง:
เทคโนโลยี AI ในการสร้างคำบรรยายเพื่อผู้พิการทางสายตาทั้งในเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมถูกพัฒนาขึ้นโดยทีม Accessibility Team ของเฟซบุ๊ก นำทีมโดย แมตต์ คิง หนึ่งในวิศวกรที่เป็นผู้พิการทางสายตา และเข้ามาทำงานกับเฟซบุ๊กตั้งแต่ปี 2015 เพื่อพัฒนาให้เฟซบุ๊กมีฟีเจอร์สำหรับผู้พิการมากขึ้น และเทคโนโลยีการอ่านคำบรรยายจากภาพ ก็เป็นส่วนหนึ่งของผลงานจากทีมดังกล่าวที่ถูกนำไปใช้กับโปรดักต์หลายตัวของเฟซบุ๊ก
แมตต์ คิง
Photo: imgix.bustle.com
ปัจจุบันเทคโนโลยี AI สำหรับอ่านภาพดังกล่าวในเฟซบุ๊ก สามารถวิเคราะห์และอ่านภาพได้ทั้งท่าทางของคนในรูปมากกว่า 17 อิริยาบถ เช่น เดิน กิน เล่นดนตรี เป็นต้น รวมถึงการผนวกกับเทคโนโลยี Facial Recognition ที่ทำให้ระบบอ่านชื่อคนในภาพได้ โดยเสียงบรรยายดังกล่าวยังมีการแปล 25 ภาษารอบโลกอีกด้วย
เห็นได้ว่าเรื่องง่ายๆ ในชีวิตประจำวันของเรา ก็อาจเป็นเรื่องยากและละเอียดอ่อนสำหรับผู้พิการ แต่ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เข้ามาตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ในยุคปัจจุบัน ผู้ใช้งานทุกรูปแบบก็สามารถเพลิดเพลินไปกับโลกออนไลน์ได้อย่างเท่าเทียมกันมากขึ้น โดยทั้งเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมก็ยังมีแผนที่จะพัฒนาระบบดังกล่าวต่อไปในอนาคตด้วย
พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล
