แม้ปีที่ผ่านมายอดขายของ ‘อิเกีย ประเทศไทย’ จะเติบโตขึ้น แต่ภาวะเศรษฐกิจโลกยังน่าเป็นห่วง IKEA ไม่หยุดสร้างการเติบโต เดินหน้าบุกเชียงใหม่ จับมือกลุ่มซีพีเปิดโมเดลร้านไซส์เล็กเกาะอยู่ในทำเลเดียวกัน ชิงกำลังซื้อต่างจังหวัด
“ถึงวันนี้พฤติกรรมการจับจ่ายของคนไทยเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ส่วนใหญ่แล้วชอบความสะดวกสบาย เห็นได้จากความนิยมเข้าซื้อสินค้าจากร้านสะดวกซื้อใกล้บ้าน เป็นตัวช่วยให้ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ที่มีอยู่หลายสาขาประสบความสำเร็จอย่างมาก” ลีโอนี่ ฮอสกิ้น ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจค้าปลีก อิเกียประเทศไทยและเวียดนาม กล่าว
จากเทรนด์ดังกล่าว ‘อิเกีย ประเทศไทย’ ต้องปรับตัวตามไปด้วย จึงพัฒนาโมเดลสาขาให้หลากหลายมากขึ้น หนึ่งในความเคลื่อนไหวล่าสุดคือการจับมือกับกลุ่มซีพี ยักษ์ค้าปลีกในไทย เปิด IKEA Chiangmai Order Point ในอำเภอหางดง จังหวัด เชียงใหม่ มีพื้นที่ขนาด 708 ตารางเมตร โดยเตรียมเปิดให้บริการวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2025
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
สำหรับจุดเด่นของโมเดลดังกล่าวเป็นร้านขนาดเล็ก ใช้งบลงทุน 15 ล้านบาท ถือเป็นร้านที่ใช้ต้นทุนน้อยสุดถ้าเทียบกับการเปิดร้านที่ผ่านมาที่จะเน้นเปิดสาขาขนาดใหญ่ มีสินค้าภายในสโตร์กว่า 300 รายการ โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าโซลูชันการจัดเก็บห้อง รวมถึงการเสนอประสบการณ์ โดยมีโซน Swedish Bites จำหน่ายไอศกรีมและฮอตด็อก
พร้อมกันนี้ยังมีการบริการ Click & Collect เปิดให้สั่งสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ และสาขาเชียงใหม่จะเป็น Cashless Store ไม่รับเงินสด 100% ทั้งนี้ ยอมรับว่าช่วงแรกๆ ลูกค้าอาจยังไม่คุ้นชินกับการไม่รับเงินสด โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุ แต่เชื่อว่าผู้บริโภคจะปรับตัวตาม และในปีนี้จะนำโมเดล Cashless Store ไปใช้ที่สาขาบางนาและสาขาบางใหญ่ ตามลำดับ
ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจค้าปลีก อิเกียประเทศไทยและเวียดนาม กล่าวต่อไปว่า ถ้าสาขาเชียงใหม่ประสบความสำเร็จ จากนี้ IKEA ก็จะเดินหน้าขยายสาขาเพิ่มขึ้น แต่ก็ต้องพิจารณาตามปัจจัยทางเศรษฐกิจและศักยภาพของพื้นที่ ที่สำคัญการลงทุนขยายสาขาจะต้องอยู่ภายใต้กรอบแนวคิด Low-Cost Store การลงทุนจะต้องคุ้มค่าที่สุด
แน่นอนว่าการเปิดร้านขนาดเล็กลงจะทำให้เข้าใกล้ชุมชนและเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายกว่าเดิม เห็นได้จากปีที่ผ่านมาได้ทดลองเปิด IKEA City Store ที่ศูนย์การค้าเอ็มสเฟียร์ สาขาแรกที่อยู่ในทำเลใจกลางกรุงเทพฯ ถือว่าได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี
นอกจากนี้ยังพบว่าผู้บริโภคคนไทยส่วนใหญ่จะเน้นซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ คุ้มค่าต่อการใช้งานระยะยาว และต้องมีราคาเข้าถึงง่าย ดังนั้น IKEA จึงได้สานต่อแคมเปญ New Lower Price ปรับลดราคาสินค้ากว่า 1,000 ชิ้น เฉลี่ย 25-30% ควบคู่กับ การลดค่าจัดส่งสินค้าชิ้นเล็กราคาค่าจัดส่งเริ่มต้น 90 บาท
ทั้งหมดจะช่วยตอบโจทย์ลูกค้าในช่วงที่ประเทศเจอปัญหาเงินเฟ้อ ค่าครองชีพสูง และหนี้ครัวเรือนสูง แน่นอนว่าถ้าสินค้าของ IKEA ปรับราคาลงก็จะช่วยดึงลูกค้าใหม่เข้ามาได้มากขึ้น
