หลังจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นประเด็นร้อนที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของวัยรุ่นทั่วโลก ล่าสุด Meta บริษัทแม่ของ Instagram ได้ประกาศเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ความปลอดภัยชุดใหม่ ซึ่งจะให้อำนาจผู้ปกครองในการควบคุมการใช้งานตัวละคร AI ของบุตรหลานเข้มงวด
ฟีเจอร์ใหม่นี้จะเริ่มใช้งานบน Instagram ในช่วงต้นปี 2026 โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อตอบสนองต่อเสียงวิจารณ์จากผู้กำหนดนโยบายและผู้ปกครองที่กังวลถึงความปลอดภัยของเด็กๆ บนโลกออนไลน์
สำหรับมาตรการหลักที่ Meta จะนำมาใช้ คือการมอบเครื่องมือควบคุมให้กับผู้ปกครอง ประกอบด้วย
1.การควบคุมการแชท ผู้ปกครองสามารถเลือกที่จะบล็อกการเข้าถึงการแชทกับตัวละคร AI ทั้งหมดสำหรับบุตรหลานของตนได้
2.การติดตามหัวข้อ ผู้ปกครองจะได้รับข้อมูลสรุปเกี่ยวกับหัวข้อหลักๆ ที่วัยรุ่นสนทนาอยู่กับตัวละคร AI บนแพลตฟอร์ม
การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นหลังจากที่หลายฝ่ายแสดงความกังวลว่าวัยรุ่นอาจพึ่งพาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ AI มากเกินไป จนอาจนำไปสู่การแยกตัวออกจากครอบครัวและเพื่อนฝูงในที่สุด
ถึงกระนั้นแรงกดดันต่อ Meta และบริษัทเทคโนโลยี อื่น ๆ ยังเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะหลังจากกรณีที่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันแชท AI เช่น Character.AI และ OpenAI ซึ่งมีคดีความฟ้องร้องกล่าวอ้างว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการทำร้ายตัวเองหรือการฆ่าตัวตายในกลุ่มวัยรุ่น
นอกจากนี้ รายงานของ Wall Street Journal เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา ยังชี้ให้เห็นว่าแชทบอทของ Meta และ AI ตัวอื่น ๆ เคยมีการสนทนาที่ส่อไปในทางเรื่องเพศ แม้ผู้ใช้งานจะเป็นผู้เยาว์ก็ตาม
ด้าน Meta ชี้แจงว่า ตัวละคร AI ของบริษัทได้รับการออกแบบมาโดยมีมาตรการป้องกันตั้งแต่ต้น เพื่อหลีกเลี่ยงการสนทนาเกี่ยวกับประเด็นที่มีความละเอียดอ่อน เช่น การทำร้ายตัวเอง, การฆ่าตัวตาย, หรือความเครียดจากการกิน (Eating Disorders) โดยกำหนดให้วัยรุ่นสามารถสนทนากับตัวละคร AI ได้เฉพาะเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัย เช่น การศึกษาและกีฬาเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม การนำฟีเจอร์ควบคุมของผู้ปกครองมาใช้บน Instagram เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการปกป้องวัยรุ่น หลังจากก่อนหน้านี้ได้ปรับการตั้งค่าบัญชีวัยรุ่นให้สอดคล้องกับมาตรฐาน PG-13 เพื่อป้องกันการแสดงโพสต์ที่มีคำหยาบหรือส่งเสริมพฤติกรรมอันตราย
นอกจากนี้ บริษัทเทคโนโลยี อื่น ๆ ก็กำลังดำเนินการในทิศทางเดียวกัน โดยล่าสุด OpenAI ก็ได้ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ที่ให้ผู้ปกครองควบคุมเนื้อหาบน ChatGPT ของบุตรหลาน เพื่อลดการสัมผัสเนื้อหาที่เกี่ยวกับบทบาททางเพศ, ความโรแมนติก และความรุนแรงในครอบครัว
ภาพ: Charles-McClintock Wilson / Shutterstock
อ้างอิง:
