ย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ‘การล้างจมูกด้วยน้ำเกลือ’ ยังไม่เป็นที่แพร่หลาย และไม่มีอุปกรณ์ใช้ที่ชัดเจน ทำให้คนไทยในเวลานั้นรู้จักน้ำเกลือในการนำมาล้างแผลเท่านั้น
นี่จึงกลายเป็นอีกช่องว่างทางการตลาดที่ ‘เมธินี สหะปิยะพันธุ์’ ผู้ก่อตั้งแบรนด์ ‘ฮาชชิ (Hashi)’ มองเห็น และเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างแบรนด์อุปกรณ์ล้างจมูกชนิดขวดบีบ และผงเกลือล้างจมูกสัญชาติไทย ซึ่งมาจาก Pain Point ส่วนตัวที่เป็นภูมิแพ้ตั้งแต่เด็ก
เมธินีเล่าว่า เพราะตัวเองเป็นภูมิแพ้ตั้งแต่เด็ก ซึ่งได้รักษามาเยอะมาก กินยา ผ่าตัด หมอบอกว่าต้องกินยาภูมิแพ้ไปตลอดชีวิต เลยอยากหาอะไรที่มาช่วยลดการกินยา จึงเริ่มศึกษาหาวิธีด้วยตัวเอง
หลังจากอ่านงานวิจัยของทั้งอเมริกาและยุโรป มีการปรึกษาอาจารย์แพทย์เฉพาะทางด้านโรคภูมิแพ้และภูมิคุ้มกัน บวกกับภูมิหลังที่เคยทำงานในบริษัทอุปโภคบริโภครายใหญ่ของโลก จึงนำทั้งหมดมารวมกันจนเกิดเป็นแบรนด์ฮาชชิ
“นอกจากความต้องการส่วนตัวที่ไม่อยากรักษาหรือกินยาภูมิแพ้ไปตลอดชีวิตแล้ว ส่วนตัวยังอยากให้คนไทยเข้าใจและเข้าถึงการล้างจมูกอย่างถูกต้อง เพราะการป้องกันดีกว่าการต้องมารักษาทีหลังเสมอ”
ก่อนจะได้วางขายจริง เมธินีใช้เวลาพัฒนาสินค้ากว่า 2 ปี โดยเริ่มจาก ‘ขวดล้างจมูกชนิดบีบ’ ซึ่งต้องการแก้ Pain Point ในหลายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นไซริงจ์ดูดยา ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ความจริงถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งานครั้งเดียว ไม่ได้ใช้ซ้ำ แต่เมื่อนำมาล้างจมูกก็จะใช้หลายรอบ ถือเป็นการใช้งานที่ผิดประเภท
ที่สำคัญการใช้ไซริงจ์ยังมีแรงดันที่ทำให้เกิดอาการเจ็บหรืออักเสบ ซึ่งจะทำให้การล้างจมูกกลายเป็นเรื่องยาก อาจส่งผลถึงขั้นเป็นความหลังฝังใจโดยเฉพาะเด็กเล็กๆ
ดังนั้นขวดล้างจมูกชนิดบีบของฮาชชิจึงแก้ Pain Point เหล่านี้ผ่านนวัตกรรมที่ถูกออกแบบมาอย่างดี ไม่ว่าจะเป็น
- หัวกระจายน้ำ 5 ทิศทาง ล้างจมูกได้ทั่วทั้งโพรงจมูกและนุ่มนวล โดยไม่ทำให้สำลักหรือเกิดอาการระคายเคือง
- บรรจุน้ำเกลือได้ 180 มิลลิลิตร เป็นปริมาณที่เหมาะสม สามารถล้างจมูกได้เกลี้ยงในทีเดียว
- รูปแบบขวดจับถนัดมือ บีบควบคุมความแรงของน้ำได้ง่าย ช่วยลดการเกิดอาการปวดหูหรือหูอื้อ
- มีอายุการใช้งานยาวนาน 3-6 เดือน ไม่ต้องคอยซื้อเปลี่ยนใหม่อยู่บ่อยๆ
- วัสดุพรีเมียม ปลอดภัย ไร้สาร BPA 100% โดยผลิตจากวัสดุที่มีความยืดหยุ่นและนุ่มมือ และวัสดุที่ใช้ผลิตขวดเป็นเกรดเดียวกับที่กัดของเด็กเล็ก จึงทำให้มั่นใจได้ว่ามีความปลอดภัยจากสารที่ก่อให้เกิดมะเร็ง (BPA Free)
- ได้รับรางวัลด้านการออกแบบทั้งในไทยและต่างประเทศ อย่าง Thai Pack Awards 2017 และ Bronze Award จาก ASEAN Plastics Awards 2018 Category Medical and Healthcare Products / Packaging / Devices
อีกสิ่งที่น่าสนใจไม่แพ้กันคือการที่ฮาชชิเลือกจะทำมาในรูปแบบของ ‘ผงเกลือ’ มากกว่าจะเป็น ‘น้ำเกลือ’ อย่างที่เราคุ้นเคยกัน
เมธินีอธิบายถึงเบื้องหลังแนวคิดนี้ว่า การใช้น้ำเกลือแบบขวดอาจมีการปนเปื้อนได้ง่ายกว่าเมื่อมีการเปิดขวดใช้แล้ว ดังนั้นจึงพัฒนาเป็นผงเกลือล้างจมูก ซึ่งจะช่วยเรื่องความสดใหม่ของน้ำเกลือล้างจมูกที่ใช้ในแต่ละครั้ง และสะอาด ลดการปนเปื้อน
“การเป็นผงเกลือล้างจมูกที่บรรจุซอง และดีไซน์อุปกรณ์ที่สามารถพกพาได้ง่าย นำไปใช้ได้ทุกที่ทุกสถานการณ์ ทำให้เปิดโอกาสและเข้าถึงการล้างจมูกได้ง่ายขึ้น”
ความคิดรอบด้านของเมธินียังได้นำมาสู่การใช้ชื่อแบรนด์อย่างฮาชชิที่พ้องเสียงมาจากฮัดเช้ย ซึ่งเป็นเสียงจามที่มักเกิดขึ้นบ่อยๆ ในคนเป็นภูมิแพ้ เลยนำมาดัดแปลงให้น่ารักและเรียกง่าย ขณะเดียวกันการใช้ชื่อแบรนด์ที่สื่อไปทางภาษาญี่ปุ่นก็ช่วยสะท้อนความพิถีพิถันใส่ใจสไตล์ญี่ปุ่นให้กับแบรนด์อีกด้วย
ผลจากการใส่ใจรอบด้านรวมถึงการเป็นแบรนด์แรกๆ ในไทยที่สื่อสารเรื่องการนำน้ำเกลือมาล้างจมูก ทำให้ในปีแรกฮาชชิมียอดขายสูงกว่าที่วางเป้าไว้นับ 1,000% และยังสามารถคืนทุนได้ในระยะเวลาแค่ 1 ปีเท่านั้น จากเดิมที่คิดว่าจะต้องใช้เวลานานถึง 5 ปี
“ความแปลกใหม่ของนวัตกรรม การสื่อสารอย่างชัดเจน และเข้ามาในจังหวะที่คนอื่นยังไม่เห็นโอกาส ทำให้เราประสบความสำเร็จ ซึ่งในเวลานั้นไม่มีตัวเลือกที่ชัดเจน แต่ผู้บริโภคมีความต้องการรออยู่แล้ว” เมธินีกล่าว พร้อมเสริมว่า “การเปิดตลาดของเราไม่เพียงเป็นผลดีต่อตัวเราเท่านั้น แต่ยังทำให้แบรนด์อื่นๆ เติบโตเช่นกัน บางแบรนด์เลยเลขเกิน 100% เลยทีเดียว”
กว่า 12 ปีที่ผ่านมา นอกเหนือจากผงเกลือสำหรับล้างจมูกชนิดซองที่มีทั้งสูตรอ่อนโยน (Gentle) และ สูตรธรรมดา (Original) แล้ว ยังได้ขยายไปสู่สินค้าอื่นๆ เช่น สเปรย์น้ำเกลือพ่นจมูก ซึ่งพกพาสะดวก ใช้ทำความสะอาดโพรงจมูกระหว่างวันได้ง่ายๆ โดยให้ละอองอ่อนโยน ไม่รุนแรง ปลอดภัยต่อโพรงจมูก
ยังมีน้ำเกลือหยดจมูกสำหรับเด็กแรกเกิด เจ้าเดียวในตลาดที่พัฒนาสำหรับเด็กทารกโดยเฉพาะ ขวดบีบหยดง่าย เหมาะกับการใช้กับเด็กเล็ก ช่วยทำความสะอาดโพรงจมูก พร้อมเพิ่มความชุ่มชื้น ช่วยทำให้น้ำมูกที่แข็งนิ่มลงและสามารถดูดออกได้ง่าย ปลอดภัย ไม่ใส่วัตถุกันเสีย
เมธินีย้ำว่า 12 ปีที่ผ่านมาได้พิสูจน์ความสำเร็จและวิสัยทัศน์ของแบรนด์ที่ตั้งใจสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้ผู้บริโภค ที่สำคัญยังเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการปรับความกลัวของการล้างจมูก สู่เทรนด์การดูแลสุขภาพจมูกของคนทุกวัย ที่จำเป็นอย่างยิ่งในสภาพอากาศและมลภาวะในปัจจุบัน
ไฮไลต์ของแคมเปญครบรอบ 12 ปีอยู่ที่การมีพรีเซนเตอร์เป็นครั้งแรก นั่นคือ Paper Planes วงร็อกขวัญใจวัยรุ่นฟันน้ำนม ซึ่งเมธินีเชื่อว่า “จะเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เด็กๆ เข้าถึงและเข้าใจการล้างจมูกอย่างถูกวิธี”
ท้ายนี้ เมธินีวาดเป้าหมายในอนาคตข้างหน้าอยากให้ ‘ฮาชชิ (Hashi)’ เป็น Generic Name (หากแปลกันในภาษาการตลาดจะหมายถึงการที่ชื่อแบรนด์กลายมาเป็นชื่อเรียกของประเภทสินค้า ซึ่งได้รับความนิยมจนผู้คนเรียกกันติดปาก) ที่คนนึกถึงเวลาต้องการล้างจมูก
ผู้สนใจสามารถเข้าไปศึกษารายละเอียดสินค้าของ ‘ฮาชชิ (Hashi)’ ได้ที่ https://www.hashi.co.th/ ตลอดจนซื้อสินค้าได้ที่ร้านขายยาทั่วไป, ร้าน Watsons, ร้าน Boots, โรงพยาบาล และช่องทางออนไลน์ เช่น Shopee และ Lazada
