Honestbee ผู้ให้บริการด้านการจัดส่งสินค้าจากร้านสะดวกซื้อและอาหารพร้อมรับประทานจากสิงคโปร์ ประกาศเปิดให้บริการ Habitat ซูเปอร์มาร์เก็ตอัจฉริยะแห่งแรกในสิงคโปร์ที่ใช้หุ่นยนต์ทำงานแทนคน พร้อมเทคโนโลยีอื่นๆ ที่หลากหลายเมื่อวันพุธที่ 18 ตุลาคมที่ผ่านมา ตั้งเป้าเป็นศูนย์กระจายสินค้าออนไลน์
Habitat ถือเป็นสโตร์ขายสินค้าอุปโภคและบริโภคขนาดใหญ่ กินพื้นที่เทียบเท่าสนามฟุตบอล 60,000 ตารางฟุต ภายในมีสินค้าให้เลือกจับจ่ายใช้สอยหลากหลายมากกว่า 20,000 รายการ รวมถึงรูปแบบอาหารสดมากกว่า 15 ประเภท จุดเด่นของซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้คือ เป็น ‘ร้านค้าปลีกอัจฉริยะ’ ใช้หุ่นยนต์ทำงานแทนคนทั้งระบบลำเลียงสินค้าผ่านสายพาน การบรรจุลงหีบห่อ ระบบทำความสะอาด รวมถึงระบบ Auto Checkout ช่วยให้ชำระเงินโดยไม่ต้องใช้เงินสด เพื่อลดงบประมาณการจ้างแรงงานมนุษย์
เดิม Honestbee ถือเป็นผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าจากร้านสะดวกซื้อและอาหารบนแอปพลิเคชัน เปิดตัวเป็นครั้งแรกที่สิงคโปร์เมื่อ 3 ปีที่แล้ว ปัจจุบันให้บริการในกว่า 16 เมือง 8 ประเทศ รวมถึงที่กรุงเทพฯ การที่พวกเขาลงมาจับตลาดออฟไลน์เช่นนี้ก็ถือเป็นกลยุทธ์การทำตลาดแบบ O2O เพื่อเข้าถึงผู้ใช้บนโลกออฟไลน์มากขึ้น
จะเรียกว่าเป็นเทรนด์ของอุตสาหกรรมค้าปลีกในยุคนี้ก็ไม่ผิด เมื่อผู้ประกอบการหลายรายเริ่มเล็งเห็นลู่ทางนำเทคโนโลยีเข้ามาประยุกต์ ผสมผสานใช้งานกับร้านค้าออฟไลน์เพื่อเปลี่ยนให้เป็นสโตร์ขายของอัจฉริยะ ไม่ต้องง้อแรงงานมนุษย์อีกต่อไป เหมือนๆ ที่ Amazon, Alibaba และ JD เริ่มทำกับสโตร์อัจฉริยะของตน
ไม่แน่ว่าต่อไปเราอาจจะได้เห็นร้านสะดวกซื้อเซเว่น อีเลฟเว่นในบ้านเราเริ่มนำโมเดลร้านค้าอัจฉริยะในต่างประเทศมาใช้ในประเทศไทยอย่างแพร่หลาย เหมือนที่เริ่มทดลองศึกษาและนำร่องการประยุกต์ใช้กับสาขาที่ 10,001 ที่สถาบันจัดการปัญญาภิวัฒน์เมื่อช่วงปลายปีที่แล้ว
ภาพ: Honestbee
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
อ้างอิง:
