ถูก นินทา ไม่ใช่เรื่องเล่น! ส่งผลร้ายแรงต่อสุขภาพจิต ทำงานไม่มีความสุข

การถูก นินทา ในที่ทำงานเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในองค์กรต่างๆ ซึ่งสร้างความเครียดและส่งผลเสียต่อบรรยากาศการทำงานเป็นอย่างมาก

จากการสำรวจของ CareerBuilder ในปี 2019 พบว่า 44% ของพนักงานเคยถูกนินทาในที่ทำงาน และการสำรวจของ Vault ในปี 2018 ก็ให้ผลคล้ายกัน โดยพบว่า 57% ของพนักงานเคยได้ยินเรื่องซุบซิบนินทาเกี่ยวกับตัวเองหรือเพื่อนร่วมงาน นอกจากความถี่ที่พบบ่อยแล้ว การถูกนินทายังส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของผู้ถูกนินทาเป็นอย่างมาก

งานวิจัยของ Bai et al. ที่เผยแพร่ในปี 2020 พบว่า การถูกนินทาในที่ทำงานสัมพันธ์กับอาการซึมเศร้าและความเครียดในระดับสูง ขณะที่งาน Wu et al. (2018) พบว่า การตกเป็นเหยื่อของข่าวลือสัมพันธ์กับความไม่พึงพอใจในงาน ความตั้งใจลาออก และอาการเหนื่อยหน่ายในการทำงาน

ดังนั้นเมื่อคุณตกเป็นเหยื่อของการถูกนินทาในที่ทำงาน โดยที่ข้อมูลเหล่านั้นไม่เป็นความจริง ต่อไปนี้คือแนวทางในการรับมือ

ใจเย็นๆ อย่าโต้ตอบในทันที – แม้จะโกรธหรือเสียใจ แต่อย่าโต้ตอบหรือแก้ต่างออกไปทันที ให้สงบสติอารมณ์ลงก่อน แล้วคิดไตร่ตรองหาทางออกที่ดีที่สุด การโต้ตอบด้วยอารมณ์มักทำให้สถานการณ์แย่ลง

ขอคำปรึกษาจากคนที่ไว้ใจ – การถูกนินทาทำให้รู้สึกโดดเดี่ยว การได้พูดคุยกับคนใกล้ชิดที่ไว้ใจได้จะช่วยให้คุณคลายความเครียดและมีกำลังใจมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนสนิท ครอบครัว หรือที่ปรึกษาอาชีพ ก็ล้วนให้คำแนะนำที่ดีได้ทั้งนั้น

หาหลักฐานที่แสดงความจริง – ถ้าคุณมีหลักฐานที่แสดงว่าข้อกล่าวหาที่โดนนินทาเป็นเรื่องไม่จริง ไม่ว่าจะเป็นอีเมล เอกสาร หรือข้อความต่างๆ ให้รวบรวมเก็บไว้ให้ดี เพื่อจะได้นำมาใช้พิสูจน์ความบริสุทธิ์ของคุณได้

พูดคุยกับผู้ที่นินทาโดยตรง – หากคุณรู้ว่าใครเป็นต้นเพลิงของข่าวลือเหล่านี้ ให้ลองเข้าไปคุยกับเขาตัวต่อตัวด้วยท่าทีสุภาพ นุ่มนวล บอกเขาว่าสิ่งที่เขาพูดไม่เป็นความจริงและคุณรู้สึกไม่สบายใจมาก พร้อมแสดงหลักฐานประกอบ บางครั้งคนเราก็พูดจาไปโดยไม่ได้คิด การคุยกันตรงๆ อาจช่วยให้เขาเข้าใจและหยุดพฤติกรรมนี้ได้

รายงานเรื่องต่อฝ่ายบุคคล – หากพูดคุยแล้วแต่ยังไม่ได้ผล หรือหากการนินทาดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่อง ควรแจ้งเรื่องนี้กับฝ่ายทรัพยากรบุคคลพร้อมแสดงหลักฐาน เนื่องจากการถูกกลั่นแกล้งหรือล่วงละเมิดด้วยข่าวลือถือเป็นการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ ซึ่งนายจ้างมีหน้าที่ต้องเข้ามาจัดการแก้ไข

มุ่งมั่นทำงานของตัวเองต่อไป – อย่าให้การถูกนินทามากระทบจิตใจจนทำให้ทำงานไม่ได้ ให้มุ่งสมาธิไปที่การทำหน้าที่ของตัวเองให้ดีที่สุด เมื่อคุณมีผลงานที่ดี ความจริงก็จะปรากฏ และข่าวลือต่างๆ ก็จะเลือนหายไปในที่สุด อย่างที่ Michelson กล่าวไว้ว่า “บางครั้งการตอบโต้ที่ดีที่สุดคือการเป็นคนที่เหนือกว่า ทำในสิ่งที่คุณถนัด แล้วปล่อยให้ความสำเร็จของคุณเป็นเสียงตอบโต้แทน”

การถูกนินทาในที่ทำงานเป็นเรื่องที่ไม่ควรเกิดขึ้น แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามันเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในหลายองค์กร หากคุณตกเป็นเหยื่อของข่าวลือโดยไม่ได้ทำอะไรผิด อย่าได้รู้สึกผิดหรือตำหนิตัวเองเป็นอันขาด

จงยืนหยัดในความจริงและพิสูจน์ตัวเองด้วยผลงาน จัดการกับปัญหาอย่างสุขุม รอบคอบ เชื่อมั่นว่าความจริงจะเป็นฝ่ายชนะเสมอ และคุณจะก้าวผ่านช่วงเวลาอันเลวร้ายนี้ไปได้ในที่สุด

อ้างอิง: