ใครๆ ก็ใช้ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาเสริมทัพธุรกิจ แม้แต่ ‘Google’ แว่วๆ ว่าเตรียมนำ Generative AI ขั้นสูงเข้ามาสร้างความแปลกใหม่ให้กับธุรกิจโฆษณา คาดว่าจะเริ่มใช้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ที่ผ่านมา Google ใช้ AI ในธุรกิจโฆษณาอยู่แล้วเพื่อสร้างข้อความง่ายๆ ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การผสานรวม Generative AI ซึ่งขับเคลื่อน Bard Chatbot หมายความว่าจะสามารถสร้างแคมเปญที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งคล้ายกับแคมเปญที่สร้างสรรค์ขึ้นโดยเอเจนซีด้านการตลาด
“Generative AI กำลังปลดล็อกโลกแห่งความคิดสร้างสรรค์” Google กล่าวในงานนำเสนอในหัวข้อ ‘โฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอ 2023’
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- ยังไม่ช้า (เกินไป) ใช่ไหม? Google เปิดตัว ‘Bard’ แชตบอตปัญญาประดิษฐ์ที่เกิดขึ้นมาเพื่อสู้กับ ChatGPT โดยเฉพาะ
- ศึกแห่ง AI Google ประกาศทดลองนำฟีเจอร์ Generative AI มาใส่ใน Gmail และ Docs ก่อนจะขยายไปสู่บริการอื่นบน Workspace
- แค่ปลดพนักงานไม่พอ! Google ออกมาตรการ ‘รัดเข็มขัด’ ในส่วนของสวัสดิการ เปลี่ยน MacBook เป็น Chromebook – ปิดร้านกาแฟวันจันทร์และศุกร์
สำหรับ Generative AI นั้นเป็นเทคโนโลยีที่มีการทำงานอย่างชาญฉลาด ไปจนถึงสามารถเลียนแบบกระบวนการคิดของมนุษย์ได้ เช่น การคิดคำนวณ การวิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงการสร้างภาพต่างๆ
ตามการนำเสนอภายในต่อผู้ลงโฆษณาที่เห็นโดย Financial Times ผู้โฆษณาสามารถจัดหาเนื้อหาที่ ‘ครีเอทีฟ’ เช่น ภาพ วิดีโอ และข้อความที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญหนึ่งๆ จากนั้น AI จะ ‘รีมิกซ์’ เนื้อหานี้เพื่อสร้างโฆษณาที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
ความล้ำสมัยมาพร้อมกับความท้าทาย โดยบุคคลหนึ่งที่คุ้นเคยกับการนำเสนอของ Google กล่าวว่า พวกเขากังวลว่าเครื่องมือนี้อาจแพร่กระจายข้อมูลที่ผิด เนื่องจากข้อความที่สร้างขึ้นโดย AI Chatbot สามารถระบุความเท็จได้ ซึ่ง Google บอกกับ FT ว่ามีแผนที่จะวางแนวป้องกันที่แน่นหนาเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดไว้แล้ว
เทคโนโลยีใหม่นี้จะฝังอยู่ใน Performance Max ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ Google นำเสนอตั้งแต่ปี 2020 ซึ่งใช้อัลกอริทึมในการพิจารณาว่าโฆษณาควรแสดงที่ใด และควรใช้งบประมาณด้านการตลาดอย่างไร ตลอดจนสร้างข้อความโฆษณาอย่างง่าย
อุตสาหกรรมโฆษณากำลังเผชิญกับอุปสรรคสำคัญ โดยธุรกิจพยายามควบคุมค่าใช้จ่าย และเพิ่มข้อจำกัดในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สะท้อนได้จากรายได้จากโฆษณาของ Google ลดลง 4% ในไตรมาสสุดท้ายของปีที่แล้ว ทำให้บริษัทแม่อย่าง Alphabet มีรายได้โดยรวมเติบโตเพียง 1%
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดซึ่งพึ่งพาโฆษณาเป็นรายได้ส่วนใหญ่ กำลังพยายามใช้เทคโนโลยี AI เพื่อดึงดูดลูกค้า
Meta ซึ่งเป็นเจ้าของ Facebook และ Instagram เปิดตัวข้อเสนอที่คล้ายกันกับ Performance Max เมื่อปีที่แล้วที่ชื่อว่า Advantage+ นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะใช้ Generative AI ในระบบโฆษณาภายในสิ้นปีนี้
ทั้งนี้ ในช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมา Google เปิดตัว ‘Bard’ แชตบอตปัญญาประดิษฐ์ที่เกิดขึ้นมาเพื่อสู้กับ ChatGPT โดยเฉพาะ พร้อมวางแผนหาแนวทางป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นตามมาภายหลัง ทั้งข้อมูลบิดเบือน และอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต
อ้างอิง:
