Facebook ปรับ ‘อัลกอริทึม’ จากเน้นโพสต์บัญชีที่มีการติดตาม เป็นโพสต์ที่ ‘แนะนำ’ มากขึ้น เดินตามรอย TikTok แบบเต็มๆ

ดูเหมือน Facebook อาจจะยอมรับความจริงแล้วว่า เวลานี้ TikTok กำลังเป็นผู้นำในการกำหนดทิศทางใหม่ของโซเชียลมีเดีย และทำให้ยักษ์ใหญ่ผู้ครองวงการมายาวนานเตรียมปรับอัลกอริทึมใหม่เพื่อสู้สงครามครั้งนี้อย่างเต็มตัว ตามเอกสารภายในที่หลุดออกมาสู่โลกภายนอก

เรื่องนี้ได้รับการเปิดเผยจาก The Verge ที่ได้รับเอกสารซึ่งเป็นบันทึกภายในบริษัท Meta ที่มีการแจกจ่ายให้แก่พนักงานในช่วงปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา โดย ทอม อลิสัน บิ๊กบอสผู้ดูแลแอปพลิเคชัน Facebook ได้เปิดเผยถึงสิ่งที่จะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นภายใต้หัวข้อ ‘Building the Discovery Engine’

โดย Facebook จะมีการปรับอัลกอริทึมใหม่ จากที่จะเน้นการมองเห็นโพสต์จากบัญชีที่มีการติดตามเป็นหลัก หน้าฟีดหลักจะเปลี่ยนไปใช้การแสดงผลโพสต์ที่ได้รับการแนะนำมากขึ้น โดยไม่ต้องสนใจว่าจะมาจากที่ไหน ซึ่งจะเหมือนกับ TikTok นั่นเอง

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

นอกจากนี้จะมีการเพิ่มความสำคัญของฟีเจอร์ Reels ซึ่งเป็นสิ่งที่ Facebook พยายามทำเพื่อจะตอบโต้กับ TikTok ในช่วงก่อนหน้านี้แต่ยังไม่ประสบความสำเร็จมากนัก ซึ่งแตกต่างจากกรณีที่ Instagram ตอนนี้มีความคล้ายกับ TikTok ไปแล้ว ซึ่งผู้บริหารของ Facebook ตั้งความหวังว่า ด้วยการเดินตามแผนนี้จะทำให้ยอดผู้ใช้งานของแอปที่ชะลอการเติบโตมานานกลับมาขยายตัวอีกครั้ง โดยเฉพาะดึงดูดกลุ่มผู้ใช้วัยรุ่นมากขึ้น

สิ่งที่ Facebook เตรียมจะทำในครั้งนี้มีความคล้ายกับเมื่อครั้งที่ Facebook เลียนแบบ Snapchat ที่เติบโตอย่างรวดเร็วในขณะนั้น เพียงแต่การเดินตาม TikTok จะไม่ง่ายนักสำหรับพวกเขา

โดยนักลงทุนเริ่มมีความกังขาในความสามารถของ Meta ในความท้าทายที่จะเป็นผู้นำในด้านธุรกิจโฆษณา ซึ่งแม้ว่ามูลค่าของหุ้นจะยังแข็งแรงอยู่ แต่บริษัทเองก็จำเป็นที่จะต้องแสดงให้เห็นว่ามีความสามารถที่จะเติบโตได้ โดยเฉพาะหาก มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ยังต้องการที่จะหาเงินเพื่อลงทุนเกี่ยวกับ Metaverse ต่อไป

TikTok ซึ่งเป็นของ ByteDance จากประเทศจีน มีจำนวนการดาวน์โหลดแอปรวมทั้งหมด 3.6 พันล้านครั้ง ตามการสำรวจของ Sensor Tower และในปีที่แล้วจำนวนผู้ดาวน์โหลด TikTok นั้นมีจำนวนสูงกว่า Facebook ถึง 20% และสูงกว่า Instagram ซึ่งเป็นของ Meta ด้วยเช่นกันถึง 21% และจากผลสำรวจ 3 เดือนแรกของปี 2022 ปรากฏว่าผู้ใช้งาน iPhone ใช้เวลากับ TikTok มากกว่า Facebook ถึง 78%

สำหรับโฉมหน้า Facebook ที่จะมีการปรับใหม่ The Verge เปิดเผยว่าจะมีหน้าตาดังนี้ แท็บหลักจะเป็นที่รวมของ Stories และ Reels ซึ่งอยู่ด้านบนสุด ตามมาด้วยโพสต์ที่อัลกอริทึมแนะนำให้ไม่ว่าจะจาก Facebook หรือ Instagram ซึ่งจะเน้นภาพและวิดีโอมากขึ้น พร้อมกับปุ่มกดส่ง Direct Message หาเพื่อนเจ้าของโพสต์ได้ทันที

และเพื่อให้การส่งข้อความถึงกันเป็นไปได้ง่ายขึ้น จะมีการเพิ่มปุ่ม Messenger ไว้ที่ทางมุมขวาบนสุดของแอป ไม่ต้องแยกการส่งข้อความเป็นอีกแอปอีกต่อไป หลังจากที่มีการแยกกันเมื่อ 8 ปีที่แล้ว

อย่างไรก็ดีเสียงจากพนักงาน Facebook เกี่ยวกับแนวทางใหม่นั้นเต็มไปด้วยความกังวล เนื่องจากการที่จะเดินตามรอย TikTok อาจหมายถึงการสูญเสียตัวตนและแนวทางของตัวเอง ซึ่งจุดเริ่มต้นนั้นมาจากการเชื่อมโยงกับเพื่อน ครอบครัว และแบ่งปันประสบการณ์ชีวิตกัน

และสุดท้ายอาจจะส่งผลร้ายต่อการเติบโตในระยะยาว เพียงแต่อลิสันได้มีการเขียนตอบชี้แจงว่า สิ่งที่ Discovery Engine จะทำนั้นหลักๆ คือการไม่พยายามสร้างข้อจำกัดเกี่ยวกับสิ่งที่จะแสดงบนฟีดเหมือนที่ผ่านมา

ก่อนหน้านี้ Facebook เคยทำสำเร็จมาแล้วในการลอกฟีเจอร์ของคู่แข่งอย่าง Snapchat และ Stories ตอนนี้ถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องงัดตำราเก่ามาใช้อีกครั้ง แต่ผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นนั้นน่าสนใจว่าสุดท้าย Facebook จะกลายเป็น TikTok ได้ก่อนที่ TikTok จะกลายเป็น Facebook หรือไม่

อ้างอิง: