สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง หรือ กกต. ออกเอกสารชี้แจงกรณีการรายงานผลการนับคะแนนเลือกตั้ง ส.ส. อย่างไม่เป็นทางการว่า
สำหรับในช่วงแรกของการรายงานผลคะแนน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีข้อมูลเข้ามาพร้อมกันจำนวนมาก ทำให้การแสดงผลข้อมูลมีความคลาดเคลื่อนนั้น ทางผู้พัฒนาระบบได้ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขความคลาดเคลื่อนดังกล่าวให้ถูกต้องในทันที โดยไม่ได้ส่งผลกระทบต่อข้อมูลในฐานข้อมูลกลางและการประมวลผลข้อมูลอื่นๆ แต่อย่างใด ดังนั้นขอยืนยันว่า ข้อมูลที่เชื่อมต่อให้กับตัวแทนของสื่อมวลชนเป็นข้อมูลที่มาจากฐานข้อมูลกลางที่ถูกต้องครบถ้วน
ส่วนกรณีที่มีกระแสข่าวว่าระบบการรับรองผลล่มเนื่องจากถูกแฮก ทางสำนักงานขอชี้แจงว่า ระบบต่างๆ ที่ได้รับความสนใจอาจจะถูกโจมตีจากผู้ไม่หวังดีได้ตลอดเวลา และรายงานผลครั้งนี้ ระบบรายงานผลก็ถูกโจมตีด้วยเช่นกัน แต่ไม่สามารถแฮกเข้าระบบได้ เนื่องจากผู้พัฒนาระบบได้มีการเตรียมการเพื่อรองรับเหตุการณ์ในลักษณะนี้ไว้แล้ว ส่งผลให้วันที่ 24 มีนาคม 2562 ระบบการรายงานผลจึงสามารถทำงานได้ตามปกติโดยระบบไม่มีการล่มแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม กรณีที่สื่อนำเสนอข้อมูลแล้วไม่มีการเคลื่อนไหวของข้อมูลจนทำให้เข้าใจว่าระบบรายงานผลล่มนั้น เนื่องจากในบางช่วงเวลามีการเรียกใช้ข้อมูลในอัตราความถี่สูง ส่งผลกระทบให้ระบบทำงานหนัก จึงต้องแก้ไขปัญหาโดยการปล่อยข้อมูลเป็นระยะๆ
ส่วนการรายงานผลในช่วงเวลาที่คะแนนเข้ามา 93 เปอร์เซ็นต์แล้วข้อมูลมีการเคลื่อนไหวช้านั้น เนื่องจากมีการส่งข้อมูลเข้ามาไม่มากพอที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของเปอร์เซ็นต์ข้อมูล แต่ระบบยังคงทำงานได้ปกติ และการรายงานผลการนับคะแนนยังคงดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม การแสดงผลการเลือกตั้งอย่างไม่เป็นทางการต้องแสดงผลไม่เกิน 95 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนหน่วยเลือกตั้งทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
