ดูเหมือนว่าเทคโนโลยีไร้คนขับจะถูกนำมาประยุกต์ใช้กับการขนส่งสินค้าและบริการโลจิสติกส์จนเริ่มเป็นรูปธรรมแล้วในระยะหลังๆ ไม่เว้นแม้แต่แบรนด์พิซซ่า เมื่อล่าสุด ‘โดมิโน่ พิซซ่า’ (Domino’s Pizza) ในสหรัฐฯ ได้ประกาศจับมือกับ Nuro สตาร์ทอัพผู้ผลิตหุ่นยนต์เพื่อเตรียมให้บริการรถส่งพิซซ่าไร้คนขับในเมืองฮิวสตัน รัฐเท็กซัส ปลายปีนี้
โดมิโน่จะใช้ R2 ยานยนต์ไร้คนขับภายใต้การพัฒนาของ Nuro ที่ได้รับการรับรองมาตรความปลอดภัยจากการวิ่งทดสอบในย่านตัวเมืองฮิวสตันมาตั้งแต่เดือนมีนาคม 2019 มาใช้ในการส่งพิซซ่าให้กับลูกค้าที่สั่งซื้อจากช่องทางออนไลน์แบบสุ่ม
ผู้สั่งพิซซ่าที่ถูกเลือกให้สัมผัสกับประสบการณ์การส่งพิซซ่ารูปแบบใหม่จะสามารถติดตามสถานะการนำส่งได้แบบเรียลไทม์ โดยเมื่อรถมาจอดยังจุดหมายปลายทาง ผู้สั่งจะต้องนำรหัส PIN ที่ได้รับมาปลดล็อกรถเพื่อรับพิซซ่าร้อนๆ สดจากเตา
เควิน วาสโคนี (Kevin Vasconi) รองประธานบริหารและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารของโดมิโน่ พิซซ่า เผยว่า แบรนด์พิซซ่าของพวกเขาพยายามจะหาวิธีใหม่ๆ เพื่อสร้างนวัตกรรมและวิวัฒนาการประสบการณ์การส่งพิซซ่าที่ต่างออกไปให้กับผู้บริโภคอยู่เสมอ ซึ่งการได้พาร์ตเนอร์อย่าง Nuro ที่พัฒนารถยนต์ไร้คนขับเพื่อส่งอาหารโดยเฉพาะมาร่วมงานก็จะทำให้สามารถแก้ปัญหาเรื่องการขนส่งที่เกิดขึ้น หรือปัญหาสโตร์หน้าร้านมีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมากได้
ขณะที่ฝั่งผู้พัฒนาเทคโนโลยีอย่าง Nuro เชื่อว่าการเป็นพันธมิตรกับโดมิโน่ แบรนด์พิซซ่าเบอร์ต้นๆ ของโลกจะเปิดโอกาสให้นวัตกรรมและรถยนต์ไร้คนขับของพวกเขาถูกพบเห็นและสร้างประสบการณ์การใช้งานกับผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถยกระดับการพัฒนาเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็วจากการเริ่มใช้งานจริง
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
อ้างอิง:
