ท่ามกลางอากาศที่ร้อนอบอ้าว ทำเอาตลาดน้ำดื่มมูลค่า 3.5 หมื่นล้านบาท โตกระฉูดกว่า 10% แน่นอนย่อมมาพร้อมกับการแข่งขันที่รุนแรงชนิดที่ไม่มีใครยอมใคร

แต่เชื่อหรือไม่ การแข่งขันในวันนี้ไม่ได้อยู่ที่ราคาอีกต่อไป เพราะแต่ละแบรนด์ต่างทำราคาที่ไม่ห่างกันมากนัก ฉะนั้นสิ่งที่จะทำให้ผู้บริโภคเลือกหยิบน้ำดื่มสักหนึ่งขวดดื่มเพื่อดับกระหายคือ ‘คุณภาพ’ ซึ่งการันตีว่าผู้บริโภคมั่นใจในน้ำที่หยิบมาดื่ม รวมทั้งความรู้สึก ‘สะอาด สดชื่น’ ที่ได้รับหลังดื่มน้ำขวดนั้น

สะท้อนไปถึงผู้นำตลาดได้เป็นอย่างดีว่า หากใครได้รับตำแหน่งนี้ย่อมหมายถึงการได้รับการยอมรับจากผู้บริโภค และวันนี้ผู้นำตลาดไม่ใช่ใคร แต่คือ ‘คริสตัล’ โดยในปี 2562 ที่ผ่านมา คริสตัลครองส่วนแบ่ง 19.1% เฉพาะเดือนธันวาคมพุ่งขึ้นมาอยู่ที่ 20.4%

“วันนี้การที่ผู้บริโภคจะหยิบน้ำขึ้นมาสักขวดจะเลือกที่คุณภาพเป็นหลัก โดยน้ำขวดนั้นจะต้องดื่มแล้วมีความรู้สึกว่าเป็นน้ำสะอาด สดชื่น ซึ่งมีในน้ำของคริสตัลทุกขวด” ปรางณี ไชยพิเดช ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เสริมสุข จำกัด (มหาชน) กล่าว

 ปรางณี ไชยพิเดช ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เสริมสุข จำกัด (มหาชน)

น้ำดื่มคุณภาพของคริสตัลการันตีด้วยรางวัลคุณภาพมากมาย เช่น มาตรฐาน NSF International จากสหรัฐอเมริกา เป็นน้ำดื่มรายแรกของประเทศไทย รางวัลผลิตน้ำดื่มคุณภาพ มาตรฐาน ISO 22000 Food Safety ที่ครอบคลุมระบบการจัดการความปลอดภัยอาหารทั้งกระบวนการผลิต และมาตรฐาน FSSC 22000 Food Safety System Certificate Version 4.1 ซึ่งกระบวนการผลิตน้ำดื่มคริสตัลได้รับมาตรฐานนี้เป็นบริษัทแรกของโลกในธุรกิจเครื่องดื่ม

ขณะเดียวกันอีกปัจจัยที่ทำให้คริสตัลยืนหนึ่งเหนือคู่แข่งรายอื่นคือ การกระจายสินค้าครอบคลุมทุกช่องทางการขายทั่วประเทศ ผ่านรถกระจายสินค้ากว่า 1,000 คัน ซึ่งส่งน้ำดื่มคุณภาพที่ผลิตจากโรงงานทั้ง 15 แห่งทั่วประเทศไปถึงมือลูกค้าถึงหน้าบ้าน 

สำหรับในปี 2563 นี้ คริสตัลจะต่อยอดความสำเร็จด้วยแคมเปญการสื่อสารภายใต้แนวคิด ‘Crystal Moment ช่วงเวลาคุณภาพ น้ำดื่มต้องคุณภาพ’ ซึ่งยังคงตอบโจทย์เรื่องคุณภาพ แต่เชื่อมโยงเข้ากับการใช้ชีวิตควบคู่กับการสร้างความตระหนักรู้ให้มากขึ้น เพราะการเลือกน้ำดื่มคือการเลือกคุณภาพ เป็นคุณภาพชีวิตอย่างหนึ่งที่คุณเลือกได้

แคมเปญนี้จะแตกต่างจากแคมเปญอื่นๆ ที่ผ่านมา เพราะคริสตัลจะสื่อสารในเชิงไลฟ์สไตล์มากขึ้น เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่หลากหลาย ซึ่งคริสตัลพร้อมอยู่เคียงคู่ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค ทั้งช่วงเวลาของมื้ออร่อย ช่วงเวลาทำงาน ช่วงเวลาแห่งความสุข ช่วงเวลาการดูแลสุขภาพ และช่วงเวลาคุณภาพที่สำคัญในชีวิตอื่นๆ

ผ่านภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ ‘ช่วงเวลาคุณภาพ น้ำดื่มต้องคุณภาพ’ ที่ได้ ‘นาย ณภัทร’ ซึ่งเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์น้ำดื่มคริสตัลติดต่อกัน 5 ปี มาถ่ายทอดความประทับใจในแต่ละช่วงเวลาคุณภาพผ่านเรื่องราวของผู้คนที่ได้พบเจอมากมาย 

รวมทั้งนี่จะเป็นครั้งแรกในการสร้างสรรค์ฉลากบรรจุภัณฑ์ลิมิเต็ดเอดิชัน 3 แบบ เพื่อสร้างสีสันในช่วงซัมเมอร์ ออกแบบลวดลายโดยศิลปิน 2 เจเนอเรชัน ‘ครูโต’ ม.ล.จิราธร จิรประวัติ และหลานชาย จิระ-จิรประวัติ ณ อยุธยา ขอย้ำว่าขวดแบบลิมิเต็ดเอดิชันผลิตมาจำนวนจำกัดเท่านั้น 

ขณะเดียวกันธุรกิจย่อมมาพร้อมกับความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ในโอกาสนี้คริสตัลได้ส่งเสริมการบริโภคอย่างมีความรับผิดชอบ และส่งเสริมให้มีการจัดการบรรจุภัณฑ์ที่ใช้แล้ว 

ผ่านกิจกรรม ‘คริสตัลรีฟันด์ความสุข’ ด้วยการจับมือกับศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์ จัดกิจกรรมพร้อมติดตั้งเครื่อง RVM (Reverse Vending Machines) ชวนคนรุ่นใหม่นำขวดเปล่าน้ำดื่มคริสตัลมาสะสม เพื่อแลกรับสิทธิพิเศษภายในศูนย์การค้าในระหว่างวันที่ 2-11 มีนาคมนี้

ทั้งหมดนี้ได้ตอกย้ำความเป็นผู้นำอย่างยั่งยืนของคริสตัลตามแนวคิด ‘Crystal CARE’ ที่ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบ ใส่ใจในทุกขั้นตอนและทุกกระบวนการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การใช้วัตถุดิบ การผลิต การนำส่งถึงมือผู้บริโภค รวมถึงการจัดการบรรจุภัณฑ์หลังการบริโภคเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ถือเป็นการต่อยอดแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนของไทยเบฟเวอเรจ ที่เป็นการรวมพลังของบริษัทในเครือฯ ซึ่งรวมถึงเสริมสุข ส่งผลให้ไทยเบฟเวอเรจได้รับการประเมินให้เป็นผู้นำด้านความยั่งยืนในอันดับที่สูงที่สุดของโลกต่อเนื่อง 2 ปีซ้อนของกลุ่มอุตสาหกรรมเครื่องดื่มระดับโลกในดัชนีความยั่งยืนดาวโจนส์ (Dow Jones Sustainability Indices หรือ Indices DJSI) อีกด้วย

เพราะธุรกิจจะยั่งยืนได้ สังคมและสิ่งแวดล้อมต้องยั่งยืนด้วย

พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า