ไม่ว่าเมื่อไรก็ตาม การแข่งขันที่ดุเดือดไม่เคยจางหายไปจากตลาดน้ำดื่มบรรจุขวด เห็นได้จากการมีแบรนด์ใหม่ๆ เข้ามาทำตลาดอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
ทำไมใครๆ ถึงอยากเข้าตลาดนี้? เพราะเมื่อมองเข้าไปในตลาดเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ปี 2563 มูลค่า 2.47 แสนล้านบาท จะพบว่า ผลิตภัณฑ์ที่มีปริมาณการบริโภคและมูลค่าตลาดสูงสุดคือน้ำดื่มบรรจุขวด ซึ่งมีสัดส่วนการบริโภค 60.3 และ 32.8% ในเชิงปริมาณและมูลค่าของตลาดเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ทั้งหมด
เค้กก้อนใหญ่ที่ส่งกลิ่นหอมหวนขนาดนี้ จึงไม่แปลกที่ทำให้หลายแบรนด์อยากเข้ามา ดังนั้นท่ามกลางผู้เล่นที่เข้ามาเพิ่มขึ้นและการแข่งขันที่รุนแรง แบรนด์ไหนที่สามารถยืนหนึ่งได้ แสดงว่าเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคให้การยอมรับ
ซึ่งคำตอบของคำถามดังกล่าวคือ ‘คริสตัล’ ที่ส่วนแบ่งการตลาดเชิงมูลค่าสะสมในไตรมาสแรกของปี 2565 เป็นอันดับหนึ่ง ด้วยมูลค่าทางการตลาด 18%
เบื้องหลังที่ทำให้คริสตัลยืนหนึ่งมาจากการเป็นแบรนด์น้ำดื่มครอบคลุมหลากหลายมิติของคุณภาพ
“การทำตลาดน้ำดื่มในยุคนี้นอกจากความใส่ใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคแล้ว ยังจะต้องดีต่อโลกด้วย โดยคำนึงถึงการรักษาสิ่งแวดล้อม” ปรางณี ไชยพิเดช ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เสริมสุข จำกัด (มหาชน) กล่าว
สิ่งนี้ไม่เกินจริงเลย เพราะข้อมูลจากศูนย์วิจัยกสิกรไทยพบว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีความตระหนักและต้องการมีส่วนร่วมในการลดปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่และวัยทำงานอายุ 20-35 ปี ที่สนใจเลือกซื้อสินค้าและบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
ดังนั้นผู้บริโภคกลุ่มนี้จึงมีความเต็มใจจ่ายเพื่อสิ่งแวดล้อม สำหรับสินค้าและบริการที่ช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้จริง โดยผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่กว่า 55% มีความเต็มใจจ่ายเพิ่มขึ้นถึง 20% จากราคาสินค้าปกติ และ 20% ของผู้ตอบแบบสำรวจเต็มใจจ่ายเพิ่มขึ้นสูงสุดถึง 40% จากราคาสินค้าปกติ
ปรางณีย้ำว่า คำนึงถึงเรื่องรักษาสิ่งแวดล้อม เป็นหลักในการดำเนินธุรกิจที่บริษัท เสริมสุข จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตน้ำดื่มคริสตัล น้ำดื่มคุณภาพอันดับหนึ่งของประเทศไทย ให้ความสำคัญและยึดถือมาตลอดระยะเวลา 28 ปี
“คริสตัลจึงเป็นผู้นำน้ำดื่มในประเทศไทยแบรนด์แรกที่ตระหนักถึงคุณภาพ โดยใส่ใจตั้งแต่กระบวนการผลิตที่พิถีพิถันทุกขั้นตอน จนถึงกระบวนการสุดท้ายที่ส่งต่อน้ำดื่มถึงมือผู้บริโภคทุกคน”
ข้อมูลของศูนย์วิจัยกรุงศรีได้เผยถึงความต้องการบริโภคน้ำดื่มบรรจุขวดในประเทศมีแนวโน้มเติบโตในระดับ 2-3% ต่อปี เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์จำเป็นและเป็นเครื่องดื่มที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคปัจจุบัน
โดยสิ่งสำคัญที่ผู้บริโภคคำนึงถึงมากที่สุดคือ ความสะอาดและปลอดภัยของเครื่องดื่มมากขึ้น โดยเฉพาะน้ำดื่มบรรจุขวดที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน อาทิ ISO 9001 และ HACCP
เหล่านี้ล้วนมีอยู่ในคริสตัล ซึ่งครองความเป็นเบอร์หนึ่งที่โดดเด่นไม่เหมือนใครในด้านคุณภาพการผลิตที่พิถีพิถันในทุกขั้นตอน ด้วยกระบวนการผลิตที่ได้มาตรฐาน ผ่านการกรองที่มีประสิทธิภาพสูงที่สุดในตลาดที่กรองได้แม้กระทั่งไวรัส อีกทั้งมีค่า pH ที่เหมาะสม น้ำดื่มคริสตัลทุกขวดจึงมีความสะอาดและมีคุณภาพที่ได้มาตรฐานเดียวกันจากทุกโรงงานผลิตในแต่ละภูมิภาคทั่วประเทศ
อีกทั้งยังแข็งแกร่งในเรื่องระบบการขนส่งที่มีประสิทธิภาพของบริษัทในเครือไทยเบฟเวอเรจ ทำให้สามารถรองรับความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการน้ำดื่มที่มีคุณภาพได้อย่างทั่วถึง
คริสตัลยังเป็นแบรนด์น้ำดื่มแรกที่ได้รับการรับรองมาตรฐานการผลิตน้ำดื่มระดับสากลจาก NSF สหรัฐอเมริกา รวมถึงการรับรอง Water Footprint ที่มาจากการประเมินการใช้น้ำอย่างมีประสิทธิภาพตลอดกระบวนการผลิตน้ำดื่มคริสตัล การรับรอง Carbon Footprint ที่แสดงถึงความใส่ใจต่อการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เพื่อช่วยลดภาวะโลกร้อน
ขณะที่ผลสำรวจของศูนย์วิจัยกสิกรไทยยังเผยด้วยว่า การตรวจสอบย้อนกลับว่าผลิตภัณฑ์ช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้จริง และความน่าเชื่อถือของผู้ผลิตที่มีมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมก็มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ตอบแบบสำรวจมากถึง 83 และ 64% ตามลำดับ
เรื่องนี้คริสตัลก็ไม่พลาด ซึ่งได้ดำเนินงานภายใต้แนวคิด Crystal CARE ผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น คริสตัลขอขวด x เก็บกลับ-รีไซเคิล ด้วยความมุ่งมั่นในการนำขวด PET กลับมารีไซเคิลให้มากที่สุด โดยตั้งเป้านำกลับมาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม พร้อมทั้งขยายผลกิจกรรมฯ ไปยังพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศ
ล่าสุดคริสตัลพร้อมเดินหน้าตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดน้ำดื่มอย่างยั่งยืนด้วยแคมเปญการสื่อสารภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘น้ำดื่มคริสตัล น้ำดื่มคุณภาพ หนึ่งเดียวที่นายมั่นใจ’ ถูกสร้างสรรค์ขึ้นเพื่อตอกย้ำถึงการเป็นน้ำดื่มคุณภาพหนึ่งเดียวที่คนไทยทั่วประเทศมั่นใจ ด้วยความพิถีพิถันทุกขั้นตอนการผลิตและใส่ใจในหลากหลายมิติคุณภาพ พิสูจน์ได้จากการได้รับการรับรองทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ
โดยบอกเล่าเรื่องราวของน้ำดื่มคุณภาพแบบคริสตัลผ่านภาพยนตร์โฆษณา ‘นายหนึ่งเดียว’ นำแสดงโดย นาย ณภัทร ซึ่งเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์น้ำดื่มคริสตัลติดต่อกันถึง 7 ปีด้วยกัน
นาย ณภัทร เป็นนักแสดงหนุ่มที่ถูกกล่าวขานว่ามีนิสัยที่น่ารักมาก ตลอดจนความจริงใจ อีกทั้งยังพร้อมไปด้วยความสามารถอันเหลือล้น ดังนั้นเขาจึงสามารถส่งต่อ Message ความตั้งใจของคริสตัลไปถึงมือผู้บริโภคได้อย่างไม่มีตกหล่น
นอกจากภาพยนตร์โฆษณาแล้ว คริสตัลยังได้ทำแคมเปญการตลาดที่เข้าถึงและสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค ด้วยกิจกรรมออนไลน์สุดเจ๋ง รวมทั้งการสร้างสรรค์ซีรีส์คลิปออนไลน์ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและแพสชันในการทำงานและทัศนคติต่างๆ จากมุมมองของกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ประสบความสำเร็จ
“เราเชื่อมั่นว่าการตอกย้ำความมั่นใจในคุณภาพน้ำดื่มคริสตัลในแคมเปญการสื่อสารภายใต้คอนเซป็ต์ ‘น้ำดื่มคริสตัล น้ำดื่มคุณภาพ หนึ่งเดียวที่นายมั่นใจ’ จะช่วยเสริมศักยภาพและสร้างความแข็งแกร่งในการทำธุรกิจตามเป้าหมาย PASSION 2025 และผลักดันให้คริสตัลเป็นแบรนด์น้ำดื่มคุณภาพหนึ่งเดียวที่คนไทยทั่วประเทศมั่นใจได้อย่างยั่งยืน” ปรางณีกล่าวทิ้งท้าย
ทั้งหมดนี้คือความตั้งใจของน้ำดื่มคริสตัล ซึ่งถือเป็นผู้นำในหลากหลายมิติคุณภาพของน้ำดื่มคุณภาพ หรือเรียกว่าเป็น THE ORIGINAL ของแบรนด์น้ำดื่มที่ใส่ใจในทุกมิติคุณภาพ ซึ่งคู่ควรกับคนไทยอย่างแท้จริง
ดังนั้นจึงมั่นใจได้เลยว่า น้ำดื่มคริสตัลทุกหยดที่เราได้ดื่มเข้าไป คือคุณภาพที่เกิดจากการใส่ในใจทุกขั้นตอนจริงๆ
อ้างอิง:
