“ตอนที่เราเริ่มทำ เรามีคำมั่นสัญญากันว่าเราจะช่วยชีวิตคนหนึ่งคน แต่ทุกวันนี้คงช่วยชีวิตไปแล้วหลายคน เป็นความอิ่มเอิบใจที่ได้ทำตรงนี้”
– ดามพ์-มงคล หงษ์ชัย ผู้ประสานงานฝ่ายประชาสัมพันธ์โครงการ CoCare
CoCare เป็นแอ็กเคานต์ LINE OA ที่รวบรวมบุคลากรการแพทย์ที่มีจิตอาสากว่า 100 ชีวิต ทั้งแพทย์ ทันตแพทย์ พยาบาล นักกายภาพบำบัด นักรังสีเทคนิค นักจิตวิทยา เภสัชกร เทคนิคการแพทย์ สหสาขา และนักวิชาการสาธารณสุข มาเพื่อให้คำแนะนำและให้คำปรึกษาประชาชนทั่วไปที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับโควิด-19 และการปฏิบัติตัวในช่วงโควิด-19
ดามพ์-มงคล หงษ์ชัย เป็นผู้ประสานงานฝ่ายประชาสัมพันธ์ของโครงการเล่าว่า โครงการ CoCare เริ่มต้นจาก หมอก้องเกียรติ เกษเพ็ชร์ ที่มีไอเดียทำแอ็กเคานต์ LINE OA ตั้งแต่การระบาดของโควิด-19 ระลอกแรกปีที่แล้ว และทำออกมาเป็นแอปพลิเคชัน ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android แต่โครงการไม่สามารถสานต่อได้หลังจากมีปัญหาอะไรหลายอย่าง ประจวบกับการระบาดระลอกแรกผ่านไปอย่างรวดเร็วเลยพักโครงการนี้ไป
เมื่อการระบาดของโควิด-19 ระลอก 3 เกิดขึ้น คุณหมอก็ปัดฝุ่นเอาบางส่วนที่วางแผนจะให้อยู่ในแอปพลิเคชันมาลงในแอ็กเคานต์ LINE OA ให้ประชาชนเพิ่มเพื่อนเข้าไปผ่าน LINE สอบถามเรื่องอาการของโควิด-19 วัคซีน หรือเรื่องอะไรก็ตามที่ทำให้ไม่สบายใจและมีข้อสงสัย ไม่ว่าจะเป็นการวัดออกซิเจน อาการของโรค การแพร่เชื้อเป็นอย่างไร ระยะฟักตัว การกักตัว อาการจิตตกหลังจากการเสพข่าว ปัจจุบันมีบุคลากรทางการแพทย์กว่า 100 คนมาช่วยกันตอบคำถามตั้งแต่เวลา 08.00-22.00 น. นอกจากนี้ CoCare ยังมีบริการล่ามภาษามือสำหรับผู้ใช้ภาษามือที่อยากจะติดต่อสอบถาม โดยร่วมมือกันกับ TTRS หรือศูนย์ให้บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทยในรูปแบบของการวิดีโอคอลอีกด้วย
“ตอนที่ทำขึ้นมาใหม่ มีคนทำไม่ถึง 10 คน เรามีคำมั่นสัญญากันว่าเราจะช่วยชีวิตคนหนึ่งคน แต่ทุกวันนี้คงช่วยชีวิตไปแล้วหลายคน เป็นความอิ่มเอิบใจที่ได้มาทำตรงนี้ เราอยากช่วยเหลือคนอื่นให้เขารอดชีวิต” ดามพ์เล่าให้ฟังสั้นๆ ถึงจุดที่คิดว่าจะต้องลุกขึ้นมาจัดตั้งโครงการ CoCare ที่แม้ตอนนี้จะมีอาสากว่า 100 คนแล้ว แต่ทาง CoCare ก็ยังมองหาอาสาหน้าใหม่อยู่ ไม่ว่าคุณจะเป็นบุคลากรทางการแพทย์หรือไม่ ก็สามารถมีส่วนร่วมกับโครงการนี้ได้โดยช่วยกันกระจายข่าวก็ยังดี และแน่นอนว่าเหล่าอาสากว่า 100 ชีวิตนั้นทำงานกันอย่างมีความสุขด้วยหัวใจ ทาง CoCare กล่าวว่า ถ้ายังพอมีกำลังเหลือก็อยากจะช่วยเหลือทุกคนให้พ้นวิกฤตนี้ไปด้วยกัน
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
