5 เทรนด์พฤติกรรม ผู้บริโภค ที่จะพลิกโฉมการตลาดในปี 2025 จากบูมเมอร์ผู้หลงใหลเทคโนโลยี สู่ Alpha ผู้กำหนดอนาคตโลก Creative Thailand ภายใต้สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (องค์การมหาชน) หรือ CEA เปิดอีบุ๊ก เจาะเทรนด์โลก 2025 หรือ Trend 2025: BEYOND IMAGINATION เผยอินไซต์ที่นักการตลาดต้องรู้ก่อนใคร ‘รู้ก่อน ปรับตัวไว ก้าวไกลกว่าใคร’ ในปี 2025
Baby Boomer (1946-1964): ฮิปสเตอร์วัยเกษียณ ติดจอ สนใจสุขภาพ
ลืมภาพจำเดิมๆ ของวัยเก๋าไปได้เลย บูมเมอร์ยุคนี้ไฮเทคกว่าที่คิด ใช้สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คล่องแคล่ว ช้อปปิ้งออนไลน์เป็นว่าเล่น โดยเฉพาะสินค้ากลุ่มสุขภาพ ความงาม และเทคโนโลยี ตัวอย่างเช่น แอปพลิเคชันติดตามการนอน อุปกรณ์วัดความดัน หรือแม้แต่เทคโนโลยีชะลอวัยสุดล้ำ ที่ช่วยฟื้นฟูเซลล์ในระดับ DNA
นอกจากนี้พวกเขายังพร้อมรับประสบการณ์ใหม่ๆ ท่องเที่ยว เดินป่า แคมปิ้ง ไม่ต่างจากวัยรุ่น นักการตลาดจึงต้องปรับตัวครั้งใหญ่ เจาะกลุ่มเป้าหมายวัยเก๋าด้วยคอนเทนต์ออนไลน์เข้าใจง่าย โดนใจ เช่น วิดีโอสั้น มีคำบรรยายขนาดใหญ่ ใช้ภาษาที่เข้าถึงง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์แสลงที่ทำให้พวกเขารู้สึกตกยุค
Generation X (1965-1980): สนามอารมณ์วัยเก๋า เปย์หนัก ถ้าคุ้มจริง
Gen X ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำทั้งในโลกธุรกิจและการเมือง แต่พวกเขารับมือกับความเปลี่ยนแปลงด้วยความใจเย็น รอบคอบ พร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นเหตุเป็นผล เจนนี้ให้ความสำคัญกับคุณภาพ ความคุ้มค่า และประสบการณ์มากกว่าราคา
ดังนั้นสินค้าพรีเมียม บริการสุดเอ็กซ์คลูซีฟ จึงตอบโจทย์พวกเขาได้เป็นอย่างดี นักการตลาดมัดใจลูกค้า Gen X ด้วยโปรแกรมสมาชิก สิทธิพิเศษต่างๆ รวมถึงการสร้างสรรค์แคมเปญปลุกความทรงจำยุค 70-90 เช่น การนำเพลงดังในยุคนั้นมาใช้ หรือการออกแบบบรรจุภัณฑ์สินค้าสไตล์เรโทร รับรองว่าโดนใจวัยเก๋าแน่นอน
Millennials (1980-1995): คนเหนื่อย 2025 โหยหาบาลานซ์
Millennials ก้าวเข้าสู่วัย 30 พร้อมกับความกดดันรอบด้าน ทั้งเรื่องงาน การเงิน ครอบครัว ทำให้พวกเขาโหยหาความสมดุลในชีวิต การดูแลสุขภาพทั้งกายและใจ
นี่จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ Millennials เช่น ฟิตเนส 24 ชั่วโมง แอปพลิเคชันนัดพบจิตแพทย์ออนไลน์ บริการส่งอาหารคลีน หรือแพ็กเกจท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ที่ผสมผสานการพักผ่อน การออกกำลังกาย และการดูแล Mindset เข้าด้วยกัน
นอกจากนี้ Millennials ยังให้ความสำคัญกับคุณค่าของแบรนด์ นักการตลาดสร้างแบรนด์ที่สะท้อนตัวตน ใส่ใจสังคม สิ่งแวดล้อม และสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา จริงใจ รับรองว่าชนะใจ Millennials ได้แน่นอน
Gen Z (1996-2011): ผู้ปั้นเทรนด์ยุคดิจิทัล
Gen Z เติบโตมากับเทคโนโลยี สร้างสรรค์เทรนด์ใหม่ๆ บนโลกออนไลน์ แต่ในขณะเดียวกันก็ตระหนักถึงผลกระทบของโซเชียลมีเดียและมองหาสมดุลระหว่างโลกออนไลน์และออฟไลน์
พวกเขาพร้อมจ่ายเพื่อประสบการณ์ใหม่ๆ เช่น เวิร์กช็อป กิจกรรมในชุมชน หรือคอนเสิร์ต ที่สร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ชม นักการตลาดเข้าถึง Gen Z เลือกใช้อินฟลูเอ็นเซอร์ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย สร้างสรรค์คอนเทนต์กระตุ้นให้ออกจากบ้าน สัมผัสประสบการณ์จริง
นอกจากนี้ Gen Z ยังใส่ใจเรื่องความคุ้มค่า ความยั่งยืน สินค้ามือสอง สินค้ารักษ์โลก และบริการที่ช่วยพัฒนาตัวเอง จึงเป็นที่นิยมในหมู่เจนนี้
Gen Alpha (2010-2024): ผู้กำหนดอนาคตโลก
Gen Alpha เกิดและเติบโตในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง พวกเขาคุ้นเคยกับเทคโนโลยี มีความคิดสร้างสรรค์ ใฝ่ฝันอยากเป็นคอนเทนต์ครีเอเตอร์ ยูทูเบอร์ และอินฟลูเอ็นเซอร์
นอกจากนี้ Gen Alpha ยังตระหนักถึงปัญหาต่างๆ ของโลก ไม่ว่าจะเป็นภาวะโลกร้อน ความเหลื่อมล้ำ หรือปัญหาสุขภาพจิต
พวกเขามองหาธุรกิจ สินค้า และบริการที่ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ และสร้างโลกให้น่าอยู่ยิ่งขึ้น นักการตลาดเตรียมพร้อมรับมือกับพลังของ Gen Alpha ที่กำลังจะเติบโตและกำหนดอนาคตของโลก
เมื่อโลกเปลี่ยน ทุกธุรกิจต้องพร้อมปรับตัว การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละเจเนอเรชันไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นความจำเป็นที่จะกำหนดความอยู่รอดในปี 2025 แบรนด์ที่เข้าใจความแตกต่างและตอบโจทย์ได้ตรงใจจะเป็นผู้ชนะ ส่วนแบรนด์ที่ยังคงยึดติดกับกลยุทธ์เดิมๆ อาจต้องเผชิญกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด ถึงเวลาแล้วที่ต้องปรับตัวหรือถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
ผู้สนใจเนื้อหาทั้งหมดสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่ https://www.tcdc.or.th/th/all/service/resource-center/e-book/34560-Trend-2025
