เปิดกลยุทธ์ดูแล SME ของธนาคารกรุงเทพกับ ‘ชานนท์ โสภณพนิช’ ทายาทคนโตของ ‘ชาติศิริ โสภณพนิช’ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ เผยพร้อมเคียงข้าง SME ซึ่งเป็นกระดูกสันหลังชาติ เพื่อผลักดันให้เป็นรายใหญ่ในอนาคต ฝ่าคลื่นการแข่งขันยุคใหม่และความท้าทายทางภูมิรัฐศาสตร์ให้เติบโตอย่างยั่งยืน
ประเด็นสำคัญ
เปิดความท้าทาย ‘ธุรกิจรายกลางและรายปลีก’ ในปีนี้
ชานนท์ โสภณพนิช เจ้าหน้าที่ระดับ Senior Vice President สายลูกค้าธุรกิจรายกลางและสายลูกค้าธุรกิจรายปลีก ธนาคารกรุงเทพ ให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับทิศทางแนวโน้มและความท้าทายของธุรกิจรายกลางและรายปลีกในประเทศไทยว่า ปีนี้เป็นช่วงเวลาที่ธุรกิจกลุ่มนี้ต้องปรับตัว เพื่อรับมือกับการแข่งขันที่สูงขึ้นและความท้าทายด้านภูมิรัฐศาสตร์ไปพร้อมกัน
ชานนท์กล่าวต่อว่า ธนาคารกรุงเทพในฐานะ ‘เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน’ จึงพร้อมให้การสนับสนุน โดยจะเข้าไปช่วยประเมินและให้คำแนะนำว่า ควรสู้ต่ออย่างไร ควรถอยอย่างไร หรือควรลงทุนเพิ่มอย่างไร เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด เติบโตและยั่งยืน
“ปีนี้เป็นช่วงที่ภาคส่วนนี้ต้องปรับตัวต่อเทรนด์ทางธุรกิจที่มีความแข่งขันสูงขึ้น และความท้าทายด้านภูมิรัฐศาสตร์ที่เข้ามา ตัวธุรกิจเราก็ต้องมีการคุยกันว่า รายใดควรปรับตัว รายใดอาจจะต้องถอย รายใดควรจะลงทุนเพิ่มเพื่อให้สามารถสร้างการเติบโตและความยั่งยืนให้กับธุรกิจเขาได้” ชานนท์กล่าว
เปิดมุมมองต่อ SME คือ ‘กระดูกสันหลังประเทศและรายใหญ่ในอนาคต’
ชานนท์ยังเปิดเผยถึงแผนการดูแลธุรกิจขนาดกลางและย่อยของธนาคารกรุงเทพในระยะต่อไป โดยมองว่า ธุรกิจกลุ่มนี้คือ ‘กระดูกสันหลัง’ ของประเทศ และจะเติบโตไปเป็นธุรกิจรายใหญ่ในอนาคต
“ตัวธุรกิจรายกลางและย่อยเป็นกระดูกสันหลัง (Backbone) ของประเทศแล้วที่สำคัญกว่านั้นก็คือจะกลายเป็นรายใหญ่ในอนาคต เราจึงต้องเข้าใจลูกค้ากลุ่มนี้แล้วเข้าไปช่วยสนับสนุนให้เติบโตให้ได้”
ชานนท์ยังเปิดเผยว่า อีกสิ่งที่น่าสนใจในช่วงนี้คือ เป็นช่วงที่ธุรกิจครอบครัวกำลังส่งไม้ต่อให้กับคนรุ่นใหม่ หรือการเปลี่ยนผ่านไปสู่เจเนอเรชันที่ 2 และ 3 ซึ่งเป็นกลุ่มที่ต้องการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ หรือเพื่อเจาะตลาดได้มากขึ้น รวมไปถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ธนาคารกรุงเทพให้ความสำคัญ และมองว่าเป็นสิ่งที่ดีและจะช่วยให้ธุรกิจกลุ่มนี้เติบโตได้
เปิดกลยุทธ์สนับสนุน SME ของธนาคารกรุงเทพ
ท่ามกลางความท้าทายด้านเศรษฐกิจและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ชานนท์เปิดเผยว่า เพื่อสนับสนุนธุรกิจรายกลางและปลีกในประเทศ ธนาคารกรุงเทพยังมีเครือข่ายผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์ (RM Network) อยู่ทั่วประเทศที่สามารถทำงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดในการให้คำแนะนำและวางแผนทางการเงินไปพร้อมกัน
นอกจากนี้ ยังมีการจัดโครงการอบรมต่างๆ ตามเทรนด์ใหม่ๆ อย่างเช่น การเปลี่ยนผ่านสู่สีเขียว (Green Transition) สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) และการขยายฐานลูกค้าไปยังอาเซียนและต่างประเทศ
การดูแลธุรกิจขนาดกลางและย่อยของธนาคารกรุงเทพจะเป็นอย่างไรต่อไป
ชานนท์กล่าวว่า ในระยะข้างหน้า คาดว่าธนาคารจะยังคงรักษาสัดส่วนไว้ในระดับประมาณเดิม ไม่ได้ปรับเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ สาเหตุหลักมาจากภาพรวมการเติบโตทางเศรษฐกิจ (GDP) ของประเทศที่ยังไม่ได้เติบโตมากนัก
แม้สัดส่วนอาจไม่ได้ขยายตัว แต่ภาพรวมของธุรกิจทั้งรายใหญ่ รายกลาง และรายย่อย จะขยายตัวและเติบโตขึ้นไปพร้อมๆ กัน เนื่องจากประเทศไทยกำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของรอบการลงทุน (Investment Cycle) ในอุตสาหกรรมใหม่ๆ ซึ่งจะกลายเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจในอนาคต
