British Airways ขอโทษ กรณีเครื่องบินพาผู้โดยสารไปลงผิดเมือง

จะเป็นอย่างไรเมื่อผู้โดยสารที่จองตั๋วเครื่องบินจากลอนดอนไปลงที่เมืองดึสเซลดอร์ฟ ประเทศเยอรมนี แต่พอเครื่องบินลงจอดกลับพบว่าปลายทางกลับเป็นอีกเมืองและคนละประเทศ

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจริงกับเครื่องบินเที่ยวบินหนึ่งของสายการบินบริติชแอร์เวย์สที่เดินทางออกจากท่าอากาศยานลอนดอนซิตี้ในสหราชอาณาจักรเมื่อวันที่ 25 มีนาคมที่ผ่านมา โดยจุดหมายปลายทางแท้จริงของเที่ยวบินนี้คือเมืองดึสเซลดอร์ฟ ทว่ากลับเกิดข้อผิดพลาดขึ้นกับแผนการบิน ซึ่งทำให้นักบินนำเครื่องไปลงจอดที่กรุงเอดินบะระ สกอตแลนด์ ห่างจากจุดหมายจริงถึง 965 กิโลเมตร

เที่ยวบินดังกล่าวบริหารจัดการโดยบริษัทลิสซิ่ง WDL Aviation ในนามสายการบิน BA CityFlyer ซึ่งอยู่ในเครือบริติชแอร์เวย์ส โดยแผนการบินที่ไม่ถูกต้องถูกส่งไปยังสำนักงานของ WDL ในเยอรมนี ด้วยเหตุนี้จึงทำให้นักบินเซตเส้นทางการบินไปยังเมืองหลวงของสกอตแลนด์ตั้งแต่แรก แทนที่จะเป็นเยอรมนี

อย่างไรก็ตาม หลังจากที่เครื่องบินลงจอดที่เอดินบะระแบบเข้าใจผิดแล้ว นักบินก็ได้นำเครื่องบินเทกออฟอีกครั้งสู่เมืองดึสเซลดอร์ฟ

ด้านบริติชแอร์เวย์สได้ออกแถลงการณ์ขอโทษผู้โดยสารต่อเหตุการณ์ผิดพลาดที่เกิดขึ้น

“เรากำลังทำงานร่วมกับบริษัท WDL Aviation ที่ดูแลเที่ยวบินดังกล่าวในนามของบริติชแอร์เวย์ส เพื่อหาสาเหตุว่าทำไมจึงส่งแผนการบินที่ผิดๆ ไปยังบริษัทดังกล่าวได้” บริติชแอร์เวย์สระบุในแถลงการณ์

“เราต้องขออภัยต่อลูกค้าที่ทำให้การเดินทางต้องถูกขัดจังหวะ และจะติดต่อกับผู้โดยสารทุกคนต่อไป”

พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์

อ้างอิง: