Walgreens Boots Alliance ซึ่งเป็นบริษัทยายักษ์ใหญ่ ได้ประกาศแผนการปิดร้านสาขาจำนวนมากในปีหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทตั้งใจที่จะปิดร้านค้าปลีก 450 แห่ง ซึ่งรวมถึงร้าน Boots 300 แห่งในสหราชอาณาจักร และสาขา Walgreens 150 แห่งในสหรัฐอเมริกา
การตัดสินใจนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนกลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพสถานที่ตั้งร้านค้า หรือพูดง่ายๆ ก็คือเพื่อให้ร้านค้าของพวกเขาอยู่ในที่ที่พวกเขาสามารถดำเนินการได้ดีที่สุด
James Kehoe รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินระดับโลกของบริษัท ยืนยันการปิดกิจการเหล่านี้ระหว่างการอภิปรายเกี่ยวกับผลประกอบการทางการเงิน โดยเผยว่า นี่เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์กำลังดำเนินการเพื่อปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดในปัจจุบัน ซึ่งได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการระบาดใหญ่ของโควิด
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- สองผู้ค้าปลีกรายใหญ่ของเกาะอังกฤษ Boots และ John Lewis ตัดสินใจปลดพนักงานรวมกัน 5,300 คน
- Boots เตรียมปิดสาขา 200 แห่งทั่วสหราชอาณาจักรใน 2 ปี หวังลดต้นทุนหลังกำไรหด
- โควิดทำพฤติกรรมคนไทยเปลี่ยน การซื้อวิตามิน-สินค้าบำรุง ไม่ใช่เพื่อ ‘รักษา’ แต่ต้อง ‘ป้องกัน’ ก่อนที่การป่วยจะเกิดขึ้น
นอกจากนี้ยังมีพฤติกรรมของผู้บริโภคยังเปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัด โดยผู้ซื้อมีความระมัดระวังมากขึ้นและให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า ซึ่งน่าจะเกิดจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ
แม้จะดูเหมือนเป็นข่าวเชิงลบ แต่บริษัทก็แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าจะไม่มีการปลดพนักงานอันเป็นผลมาจากการปิดกิจการเหล่านี้ พนักงานที่ทำงานในร้านค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับตำแหน่งในสาขาอื่นที่อยู่ใกล้กัน เพื่อลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับพนักงานเหล่านี้
เมื่อการปิดตามแผนเสร็จสิ้น Boots จะเหลือ 1,900 สาขาทั่วสหราชอาณาจักร ซึ่งลดลงจาก 2,200 สาขาในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าสถานที่เฉพาะของร้านค้าที่มีกำหนดจะปิดยังไม่ได้รับการเปิดเผย
ขณะเดียวกันบริษัทก็เห็นยอดค้าปลีกเพิ่มขึ้น 13.4% ในไตรมาสสิ้นสุดเดือนพฤษภาคม เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ป้ายระบุสิ่งของจำเป็น ‘ทุกวัน’ ของบริษัทมีปริมาณเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 40% ตัวเลขนี้ แสดงให้เห็นถึงลักษณะที่ซับซ้อนของตลาดค้าปลีก ซึ่งสามารถเติบโตได้ในบางพื้นที่ แม้ว่าจะมีการหดตัวในพื้นที่อื่นๆ
อย่างไรก็ตาม Walgreens Boots Alliance ยังไม่ราบรื่นนัก บริษัทเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ในอดีตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับโครงการบัตรสะสมคะแนน จากความพยายามที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ของตนเองมากขึ้น จึงลดจำนวนคะแนนที่ลูกค้าได้รับต่อการใช้จ่าย 1 ปอนด์ และเสนอส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ตัวเองแทน
ยิ่งไปกว่านั้น ผลประกอบการทางการเงินล่าสุดของบริษัทได้นำไปสู่การปรับประมาณการกำไรประจำปี ซึ่งหมายความว่าบริษัทคาดว่าจะทำเงินได้น้อยกว่าที่คาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ ข่าวนี้ส่งผลให้หุ้นของบริษัทลดลง 9% เป็นมูลค่าที่ต่ำที่สุดในรอบกว่าทศวรรษ
อ้างอิง:
