จากสถานการณ์ค่าเงินบาทแข็งตัวในปัจจุบัน เศรษฐกิจในกลุ่มลูกค้านักท่องเที่ยวทรุดตัวลงอย่างเห็นได้ชัด สินค้าในประเทศไทยที่เคยถือว่าราคาถูกสำหรับชาวต่างชาติกลับมีราคาที่แพงขึ้นจนอาจไม่คุ้มค่าสำหรับกลุ่มลูกค้านอกสกุลเงินบาทอีกต่อไป กลุ่มธุรกิจที่น่าเป็นห่วงที่สุดจึงไม่ใช่ใครที่ไหน นอกจากธุรกิจศูนย์การค้าในเขตใจกลางเมือง
“คนไทยรู้สึกว่าไปเมืองนอกง่ายเพราะค่าเงินบาทแข็ง นักท่องเที่ยวก็รู้สึกว่ามาที่นี่แล้วก็ซื้อยากขึ้นเยอะเช่นเดียวกัน สมัยก่อนคนซื้อของราคาถูก เพราะในสมัยนั้นราคาในประเทศไทยมักจะถูกกว่าราคาในต่างประเทศจริงๆ แต่เดี๋ยวนี้ไม่เป็นอย่างนั้นแล้ว”
วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เล่าว่า ล่าสุด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป เล็งเห็นถึงประเด็นนี้ และได้ทำการวางแผนรับมือล่วงหน้าอย่างจริงจัง จึงเกิดเป็นแคมเปญกระตุ้นเศรษฐกิจใหม่ที่รู้ใจเทรนด์การช้อปปิ้งของคนไทย กับมหกรรมการช้อปปิ้งตลอดเดือนพฤศจิกายนที่มีชื่อว่า Bangkok Shopping Festival
‘Bangkok Shopping Festival’ มหานครแห่งการช้อปปิ้ง
ช่วงไตรมาสที่ 4 ถือว่าเป็นช่วงที่คึกคักที่สุดของทุกปี นักท่องเที่ยวต่างหลั่งไหลเข้ามาในกรุงเทพฯ จากเทศกาลวันหยุดมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Golden Week ช่วงเดือนตุลาคม ซึ่งเป็นช่วงวันหยุดยาวในประเทศจีน หรือเทศกาลต่างๆ ในเดือนธันวาคม ทั้งคริสต์มาสและปีใหม่ ช่วงเดือนพฤศจิกายนจึงเป็นเหมือนช่องว่างสำคัญที่ทำให้เทศกาลขาดความต่อเนื่อง
“ปกติช่วงเดือนนี้จะเป็นช่วงที่นักท่องเที่ยวถามว่าไม่มีแคมเปญอะไรแล้วเหรอ หมดช่วงโปรโมชันแล้วเหรอ และด้วยความที่มันอยู่ตรงกลางระหว่าง Golden Week กับปีใหม่ ผลตอบรับก็เลยดีมาก”
Bangkok Shopping Festival คือเทศกาลการช้อปปิ้งที่จัดขึ้นโดยเดอะมอลล์ กรุ๊ป เริ่มต้นครั้งแรกในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2018 เดือนสำคัญที่อยู่ระหว่างสองเทศกาลใหญ่ เพื่อสร้างความต่อเนื่องให้กับเศรษฐกิจไตรมาสที่ 4 และสร้างแรงจูงใจให้กับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ
และในปีนี้กลับมาอีกครั้งกับมหกรรมการช้อปปิ้ง Bangkok Shopping Festival 2019 จัดขึ้นระหว่างวันที่ 8 พฤศจิกายน ถึง 1 ธันวาคม 2562 ที่เดอะมอลล์ทุกสาขา เอ็มโพเรียม เอ็มควอเทียร์ และพารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์นักช้อปชาวไทยและชาวต่างชาติที่อยู่ทั้งในเขตใจกลางเมืองและชานเมือง
ลืมเรื่องราคา แล้วมาสัมผัสความสนุกของการช้อปปิ้ง
ผู้บริหารการตลาดมากประสบการณ์เล่าถึงเทรนด์ของการช้อปปิ้งที่เปลี่ยนไปในปัจจุบันว่า โปรโมชันลดราคาที่มีอยู่ตลอดเวลาทำให้คนสมัยนี้ซื้อของตามอารมณ์ สำหรับลูกค้าบางคน การช้อปปิ้งคือความสนุก คือความผ่อนคลาย คือการบำบัด บางคนเบื่อๆ ก็ช้อปปิ้งฆ่าเวลาได้เหมือนกัน
จากเทศกาลในปีที่แล้วที่นำเสนอความคุ้มค่าและความหลากหลายของสินค้าเป็นหลัก ในปีนี้ Bangkok Shopping Festival 2019 จึงเพิ่มความสนุกผ่านสัมผัสทั้ง 5 ด้วยกิจกรรมที่ให้ลูกค้าได้มาสนุกกับการเต้น พร้อมรับของสมนาคุณและบัตรกำนัลกลับบ้านไปได้เลยตลอดทุกสุดสัปดาห์
“เราอยากให้เขาเอาใจออกไปจากเรื่องราคา บางทีเราไปเมืองนอก เราไม่รู้หรอกว่าของราคาแพงหรือถูก แต่ก็ซื้อเพราะอินกับอารมณ์และบรรยากาศตอนนั้น ปีนี้เราเลยมีกิมมิกเป็นพื้นที่ให้มาเต้นแข่งกัน เพื่อเป็นการสร้างสีสันและชาร์จแบตให้กับตัวเอง แถมได้ของกลับบ้านไปด้วย ถ้าอยากรู้ว่าจะได้ของอะไรกลับไปก็ต้องมาลองเต้นกันดู”
นอกจากนั้นวรลักษณ์ยังเสริมว่า กิจกรรมรูปแบบแปลกตาที่ให้ลูกค้าได้มาร่วม ‘สัมผัส’ ความรู้สึกทั้ง ‘รูป’ ‘รส’ ‘เสียง’ เพลงที่แต่งขึ้นมาใหม่เพื่อแคมเปญนี้โดยเฉพาะ และ ‘กลิ่น’ อายบรรยากาศของความสนุกสนาน ณ ใจกลางห้างสรรพสินค้า ถือเป็นกลยุทธ์รูปแบบใหม่ที่ทำให้แคมเปญนี้เป็นมากกว่าแค่ช่วงโปรโมชันลดราคา แต่เป็นเทศกาลที่ตั้งใจมอบความรู้สึกให้กับลูกค้า ผ่านสัมผัสทั้ง 5 ได้สมคำว่า ‘เทศกาล’ จริงๆ
YES! YES! YES!
สำหรับแคมเปญ Bangkok Shopping Festival 2019 ในปีนี้จัดขึ้นภายใต้คอนเซปต์ YES! YES! YES! ให้ลูกค้าได้ร้องตะโกนไปกับของที่ถูกใจ ที่มาพร้อมกับโปรโมชันส่วนลดสูงสุดถึง 80% พร้อมมอบความพิเศษทุกวันศุกร์-เสาร์-อาทิตย์ตลอดเดือนพฤศจิกายน ให้ช้อปกันได้ตั้งแต่เที่ยงวันจนถึง 2 ทุ่ม เพื่อรับความพิเศษเพิ่มถึง 3 ต่อ
YES! แรกกับส่วนลดปกติสูงสุด 30% จากแบรนด์ชั้นนำในทุกห้างสรรพสินค้า เนื่องจากแคมเปญนี้ถูกออกแบบให้มีลักษณะแบบ Short Peroid, High Impact เป็นการลดราคาช่วงสั้นๆ จึงทำให้ทุกแบรนด์ต้องการลดราคาสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ลูกค้าเลือกได้อย่างคุ้มค่า
YES! ที่สองใช้บัตรรับเงินคืนเพิ่มสูงสุด 18% สำหรับลูกค้าทุกท่านที่ใช้บัตร SCB M Visa / SCB / KBank / Citi / BBL และ UOB สามารถรับเงินคืนหรือรับส่วนลดเพิ่มได้เมื่อแลกคะแนนเท่ายอดซื้อ
YES! สุดท้ายรับบัตรกำนัลเมื่อช้อปคู่กับ M Card หากชำระเงินด้วยบัตร SCB M Visa / SCB / KBank / Citi / UOB ครบ 5,000 บาท รับบัตรกำนัลมูลค่า 1,000 บาททันทีเป็นต่อสุดท้าย
“YES! เป็นเหมือนเสียงร้องตอนที่รู้สึกสนุกหรือเจอโปรโมชันที่ถูกใจ ยิ่งไปกว่านั้น การร้องว่า YES! ถึงสามครั้งหมายถึงความตื่นตาตื่นใจที่ได้จากการให้ส่วนลดถึงสามต่อของแคมเปญนี้”
ส่งท้ายแคมเปญด้วย ‘Black Weekend’
ความพิเศษยังไม่หมดเพียงเท่านั้น เพราะที่สุดแห่งโปรโมชันยังรออยู่ในสุดสัปดาห์สุดท้ายของแคมเปญ กับ ‘Black Weekend’ ที่ให้โปรโมชันมากมาย อาทิเช่น ส่วนลดจากบัตรเครดิตที่เพิ่มสูงสุดถึง 20% และโปรโมชันสำหรับสินค้าใหม่ที่ลดราคาถึง 50% ทั้งใน ‘Black Friday’ ในวันศุกร์ที่ 29 พฤศจิกายน ที่เอ็มโพเรียมและเอ็มควอเทียร์ ‘Black Saturday’ ในวันเสาร์ที่ 30 พฤศจิกายน ที่สยามพารากอน และปิดท้ายด้วย ‘Black Sunday’ ในวันอาทิตยที่ 1 ธันวาคม ที่เดอะมอลล์ทุกสาขา
“คำว่า Black Weekend มาจากสีดำของท้องฟ้าตอนกลางคืน เมื่อฟ้ามืดถึงเริ่มออกมาซื้อของเพราะเราให้เริ่มช้อปได้ตั้งแต่ 4 โมงเย็นจนถึงเที่ยงคืน ถ้าวันศุกร์พลาดก็ตามไปในวันเสาร์ที่สยามพารากอนได้ หรือถ้าพลาดวันเสาร์ก็ยังไปที่เดอะมอลล์ทุกสาขาได้ในวันอาทิตย์ เรียงกันมาทั้ง 3 วันเป็น Black Weekend ส่งท้ายแคมเปญ”
เตรียมตัวก่อนถึงเวลา เล็งสินค้าไว้ให้พร้อม
วรลักษณ์เสริมว่า สิ่งสุดท้ายที่สำคัญที่สุดคือต้องเตรียมตัวให้พร้อม เนื่องจากในช่วงแคมเปญจะมีคนเลือกซื้อของเยอะและต่อคิวกันยาวมาก นอกจากนั้นโปรโมชันบางอย่างก็อาจจะมีจำนวนจำกัด เพราะสินค้าในคลังไม่ได้มีเพียงพอสำหรับทุกคน หากสนใจสินค้าอะไรควรจะเลือกและลองขนาดให้เรียบร้อยก่อนถึงเวลา
“อยากจะได้อะไรก็มาก่อนแล้วเล็งไว้ให้เรียบร้อย เพราะคิวยาวมาก ถ้ามาเสียเวลาลองไซส์ให้พอดีมันอาจจะไม่ทัน ทางที่ดีที่สุดคือมาลองให้เรียบร้อยตั้งแต่วันธรรมดาแล้วจดเอาไว้ให้หมด พอถึงเวลาแค่มาเข้าแถวชำระเงินจะประหยัดเวลาได้เยอะ”
แคมเปญ Bangkok Shopping Festival 2019 รองรับนักช้อปในทุกช่องทางทั้งออฟไลน์และออนไลน์ หากใครสนใจสามารถมาร่วมสนุกได้ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 1 ธันวาคม 2562 พร้อมสะสมคะแนน รับส่วนลดพิเศษ และสนุกสนานไปกับสีสันบรรยากาศผ่านสัมผัสทั้ง 5 ทั้งเสียงเพลงและท่าเต้นสุดน่ารักที่พร้อมสร้างรอยยิ้มให้กับนักช้อปทั่วทั้งกรุงเทพฯ และอย่าลืมว่า ‘Good Things Happen When You Say YES!’
สนใจศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.themall.co.th/th/promotions/218
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
