เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Tim Cook ซีอีโอของ Apple กล่าวว่า Apple กำลังทุ่มเงินให้กับการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งท่าทีของ Cook ครั้งนี้เป็นหนึ่งในสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดว่า ผู้ผลิต iPhone กำลังเปิดรับกระแส Generative AI ที่ครอบงำอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
ซีอีโอ Apple ให้เหตุผลผ่านที่ประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีว่า บริษัทมองเห็นศักยภาพในการพัฒนาที่เหลือเชื่อสำหรับ Generative AI ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทจึงลงทุนอย่างมีนัยสำคัญในด้านนี้
“เราเชื่อว่าสิ่งนี้จะปลดล็อกโอกาสการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าของเราในด้านประสิทธิภาพการทำงาน การแก้ปัญหา และอื่นๆ”
อย่างไรก็ตาม Apple ยังไม่ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่จะมาแข่งขันกับ AI ของบริษัทเทคโนโลยีคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็น GPT ของ OpenAI หรือ Gemini ของ Google กระนั้น Cook ก็แซวตัวเองว่าจะประกาศแผนสำคัญในปีนี้
“ปลายปีนี้ผมตั้งตารอที่จะแบ่งปันกับทุกท่านเกี่ยวกับวิธีที่ Apple จะบุกเบิกนวัตกรรมใหม่ด้าน AI ซึ่งเป็นอีกเทคโนโลยีหนึ่งที่เราเชื่อว่าจะสามารถกำหนดอนาคตใหม่ได้” Cook กล่าว
นอกจากนี้เขายังปรับรูปแบบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Apple หลายรายการให้เป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ ‘ขับเคลื่อนด้วย AI’ เพื่อเน้นย้ำว่าบริษัทได้ทำงานด้านเทคโนโลยีนี้มาหลายปีแล้ว ทั้งนี้ ในอดีตบริษัทมักจะหลีกเลี่ยงคำว่า AI
ฟีเจอร์ปัจจุบันที่ใช้เทคโนโลยี AI ของ Apple ได้แก่ เครื่องมือติดตามมือของ Vision Pro และการแจ้งเตือนอัตราการเต้นของหัวใจของ Apple Watch ซึ่งในที่ประชุมผู้ถือหุ้นครั้งนี้ Cook กล่าวว่า ชิปใน MacBook ก็จะสามารถใช้ AI ได้
ทั้งนี้ Apple มักจะประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ในเดือนมิถุนายน ซึ่งเป็นเดือนที่มีการจัดประชุมนักพัฒนาประจำปี
อย่างไรก็ตาม ในการประชุมผู้ถือหุ้นครั้งนี้ Cook ไม่ได้ถูกถามเกี่ยวกับโครงการ Apple Car ซึ่งก่อนหน้านี้เขาเรียกว่า “ตัวแม่ของโครงการ AI ทั้งหมด” ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่นานพนักงานได้รับแจ้งว่าโครงการนี้กำลังถูกยกเลิก
สำหรับคำถามที่ว่า Apple จะเลือกเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใดในอนาคตบ้าง Cook ตอบว่า “Much of this is about focus.”
เรื่องนี้ได้รับความสนใจค่อนข้างมาก หลังจากที่ผู้ถือหุ้นของ Apple ปฏิเสธข้อเสนอที่จะบังคับให้บริษัทจัดทำรายงานเกี่ยวกับความเสี่ยงด้าน AI
ข้อเสนอจาก AFL-CIO Equity Index Funds ถูกหยิบมาอ่านกลางที่ประชุมโดย Michael Forsythe พนักงานค้าปลีกของ Apple และผู้จัดงานสหภาพแรงงาน และมีความตั้งใจจะผลักดันให้บริษัทเปิดเผยแนวทางจริยธรรมสำหรับ AI ซึ่ง Apple คัดค้านความพยายามดังกล่าว โดยอ้างว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวสามารถเปิดเผยความลับของบริษัทได้
Brandon Rees รองผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรและตลาดทุนของ AFL-CIO กล่าวในแถลงการณ์ว่า “เมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำอื่นๆ Apple ยังคงตามหลังในมุมของแนวปฏิบัติด้านจริยธรรมเกี่ยวกับการใช้ AI และเราหวังว่า Apple จะปรับปรุงแนวปฏิบัติในการเปิดเผยข้อมูลในประเด็นสำคัญนี้แก่นักลงทุนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ”
Google สั่งแก้ Gemini AI หลังระบบมีอคติหนักจนเกินรับได้
Sundar Pichai ซีอีโอ Alphabet บริษัทแม่ของ Google เสิร์ชเอนจินยักษ์ใหญ่ชั้นนำระดับโลก ได้แจ้งต่อพนักงานผ่านหนังสือเวียนภายในของบริษัท ระบุว่า Google กำลังเร่งทำงานแก้ไขระบบปัญญาประดิษฐ์ Gemini AI หรือชื่อเดิมคือ Bard ที่ทาง Google เป็นผู้พัฒนาขึ้น โดยผู้บริหารยอมรับว่าจำเป็นต้องเร่งแก้ไข หลังฟีเจอร์ AI สร้างภาพดังกล่าวมี ‘อคติ’ (Biased) ที่รับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง (Completely Unacceptable) ทำให้ผลลัพธ์ของภาพที่ได้กลายเป็นการบิดเบือนประวัติศาสตร์
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Google สั่งระงับการใช้ Gemini AI หลังมีการร้องเรียนของผู้ใช้งานส่วนหนึ่งว่าภาพที่ Gemini AI สร้างขึ้นมาไม่ถูกต้องตามประวัติศาสตร์ที่แท้จริง
ทั้งนี้ Pichai ซีอีโอของบริษัท กล่าวอย่างหนักแน่นเน้นย้ำว่า ทีมงานของ Google กำลังเร่งแก้ไขอย่างไม่ลดละ เพื่อทำให้ฟีเจอร์สร้างภาพ Gemini AI กลับมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างที่สมควรจะเป็น โดยขณะนี้ทีมงานได้มีการแก้ไขไปแล้วบางส่วน กระนั้นยังคงต้องจัดการตรวจสอบต่อไปจนกว่าจะแน่ใจว่าระบบ Gemini AI จะสามารถให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องแม่นยำแก่ทุกคนทั่วโลกที่เข้ามาใช้งาน
ด้านโฆษกของ Google ได้ออกมายืนยันว่า ในขณะนี้ผู้บริหารและทีมงานกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขระบบอยู่ตลอดเวลา และขณะนี้บริษัทมีแผนจะเปิดตัว Gemini AI อีกครั้งในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
ทั้งนี้ นับตั้งแต่ที่ Microsoft เปิดตัวแชตบอตปัญญาประดิษฐ์อย่าง ChatGPT ที่พัฒนาโดย OpenAI ในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2022 ทาง Google ก็มีการเปิดเผยแผนการพัฒนา Generative AI ของตนเองเช่นกัน และเป็นหนึ่งในคู่แข่งรายสำคัญของ Microsoft ที่สามารถเปิดตัวแชตบอตปัญญาประดิษฐ์ในเวลาเพียงไม่นาน รวมถึงยังได้รับการยอมรับว่ามีประสิทธิภาพใกล้เคียงกับ ChatGPT
อย่างไรก็ตาม Gemini AI ได้กลายเป็นปมดราม่าในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา จน Google ต้องประกาศสั่งระงับการใช้งานชั่วคราว หลังจากที่ผู้ใช้งานรายหนึ่งสั่งให้สร้างภาพทหารเยอรมันในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 โดยหลีกเลี่ยงการใช้คำว่า นาซี ซึ่งถือเป็นคำต้องห้ามในระบบ AI ทำให้ภาพที่ออกมาบิดเบือนไปจากประวัติศาสตร์ที่ควรจะเป็น กลายเป็นภาพกองทัพเยอรมนีที่มีความหลากหลายทางชาติพันธุ์
ภาพ: Justin Sullivan / Staff via Getty Images
อ้างอิง:
