เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรการป้องกันโควิด-19 ล่าสุดสายการบินไทยแอร์เอเชีย ได้ประกาศหยุดบินเส้นทางระหว่างประเทศชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม ถึง 25 เมษายน 2563 สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว จะได้รับการแจ้งผ่านอีเมลหรือ SMS โดยตรง
สำหรับคนที่จองที่นั่งไว้แล้ว ทั้งวางแผนที่จะบินก่อนและภายในวันที่ 20 มีนาคม 2563 สามารถเลือกข้อเสนอต่างๆ ที่สายการบินมอบให้ได้ ดังนี้
1.เปลี่ยนเที่ยวบินในเส้นทางบินเดิมภายใน 180 วัน จากกำหนดการเดินทางเดิม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน แต่ก็ต้องดูด้วยว่าเที่ยวบินนั้นๆ มีที่ว่างหรือไม่
2.เก็บวงเงินไว้ใช้ครั้งต่อไป โดยที่มูลค่าบัตรโดยสารจะอยู่ในรูปแบบบัญชีสะสมวงเงินเครดิตใน AirAsia BIG ที่ต้องจองที่นั่งใหม่ภายใน 365 วันปฏิทิน นับจากวันที่วงเงินได้รับการอนุมัติ ซึ่งวันเดินทางใหม่อาจเกิดขึ้นหลังจากวันหมดอายุของวงเงินเครดิตได้
3.คืนเงินเต็มจำนวน สิ่งที่ต้องทำคือเลือกข้อเสนอเหล่านี้ก่อนกำหนดการเดินทางเดิม ผ่าน AVA ได้ที่ support.airasia.com แต่หากจองผ่านตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ต่างๆ ต้องแจ้งผ่านตัวแทนที่ทำการจองนั้นๆ ใครไม่มั่นใจสามารถตรวจสอบสิทธิ์ และอ่านขั้นตอนการรับข้อเสนออย่างละเอียดได้ที่ https://support.airasia.com/s/article/Covid-19-Refund-Request-Guide?language=th
พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์
อ้างอิง:
