- AIS Serenade คือโปรแกรมการดูแลลูกค้าคนสำคัญที่เริ่มต้นขึ้นเมื่อ 15 ปีที่แล้ว ใช้แนวคิด Always Exclusive, Always On Top มอบสิทธิประโยชน์สุดพิเศษให้กับลูกค้ากลุ่มที่มียอดการใช้งานหรือระยะเวลาการใช้งานสูง
- สิทธิประโยชน์ทั้งหมดเริ่มต้นจากการศึกษาความต้องการของลูกค้าเซเรเนด ซึ่งสามารถแบ่งได้เป็น 4 รูปแบบคือ Exclusive, Embrace, Energetic และ Explore และนำเสนอสิ่งที่เหมาะกับลูกค้าที่สุด
- Key Success ที่ทำให้ AIS Serenade ครองใจลูกค้าได้ตลอด 15 ปีที่ผ่านมาคือ Customer Obsession, Partner Co-Creation และ Digital Enabling Services
TAGS:
