วันนี้ (20 กรกฎาคม) ประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เปิดเผยถึงกระแสข่าวระบบการให้บริการของบริษัท CrowdStrike ซึ่งเป็นบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีชื่อเสียงของสหรัฐอเมริกา เกิดข้อผิดพลาด ส่งผลให้ระบบปฏิบัติการ Windows ขัดข้อง ว่า จากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นไม่พบว่ากรณีดังกล่าวมีผลกระทบต่อเครือข่ายโทรคมนาคม, โทรศัพท์เคลื่อนที่ และอินเทอร์เน็ต รวมทั้งระบบสื่อสารและการเดินอากาศของบริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด แต่อย่างใด
“กระทรวงดีอีได้ประสานกับสำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) เพื่อติดตามสถานการณ์และเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด พบว่า ได้มีผลกระทบกับบางระบบงานในไทยบ้าง แต่ยังอยู่ระหว่างการประมวลข้อมูล ซึ่งกรณีที่ได้รับการแจ้ง สกมช. ก็พร้อมเข้าให้ความช่วยเหลือทันที อีกทั้งกระทรวงดีอีจะร่วมกับ สกมช. ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมวางแนวทางและมาตรการรับมือหากสถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลง เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบและสร้างความเดือดร้อนให้กับประชาชน” ประเสริฐกล่าว
ประเสริฐกล่าวต่อว่า สกมช. มีคำแนะนำสำหรับหน่วยงานรัฐและเอกชนที่ต้องการตรวจสอบหรือได้รับผลกระทบ โดยเบื้องต้นหากเกิดปัญหา Reboot ซ้ำๆ ให้บูตเข้าระบบ Safe Mode และตามคำแนะนำของ CrowdStrike ที่อยู่บนเว็บไซต์ https://www.eye.security/blog/crowdstrike-falcon-blue-screen-issue-updates โดยมีการยืนยันว่า การทำตามขั้นตอนจะไม่ทำให้ความปลอดภัยลดลง และ CrowdStrike จะกลับมาทำงานตามปกติในระบบ และระบบยังคงได้รับการป้องกันโดยไม่จำเป็นต้องถอดบริการ CrowdStrike ออกจากเครื่อง
ทั้งนี้ CrowdStrike ระบุสาเหตุของปัญหาว่า มาจากการอัปเดตที่ผิดพลาด ไม่มีข้อบ่งชี้ว่าเกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์
