การแพร่ระบาดของไวรัสโควิดเป็นปัจจัย ‘เร่ง’ ให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะการกระตุ้นให้ผู้บริโภคคุ้นชินกับการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น

สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งผู้ซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซในไทยมีกว่า 34 ล้านคน และเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

โดยยอดการใช้จ่ายเฉลี่ยอยู่ที่ 7,200 บาทต่อคนต่อปี ซึ่งถือว่ามีการใช้จ่ายค่อนข้างเยอะ และที่น่าสนใจคือปัจจุบันคนไทยเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพียง 60% ตัวเลขดังกล่าวแปลได้ว่าตลาดยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก

ทำให้ร้านค้าหรือหลายคนหันมาปรับเปลี่ยนการขายสินค้าในช่องทางออนไลน์มากขึ้น ถึงแม้ว่าทำให้สามารถเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทายในหลายเรื่อง

เช่น ร้านค้าที่มียอดขายที่สูง การส่งพัสดุจึงต้องมากตามไปด้วย นี่เองทำให้พ่อค้าแม่ค้าต้องรับต้นทุนการส่ง ซึ่งจริงๆ แล้วหากยังไม่ต้องจ่ายในทันที จะสามารถนำไปเป็นเงินทุนที่หมุนเวียนในธุรกิจได้

ด้วยเหตุนี้เอง Ninja Van ซึ่งทราบความต้องการของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เป็นอย่างดี จึงได้พัฒนาโมบายล์แอป Ninja Van Biz ที่จะเข้ามาช่วยเพิ่มช่องทางอำนวยความสะดวกแก่ผู้ส่งสินค้า ที่สำคัญคือใช้งานง่าย สะดวก หมดห่วง จบทุกปัญหา ง่ายในแอปเดียว

บริการที่เด่นที่สุดคงต้องยกให้ ‘บริการส่งก่อนจ่ายทีหลัง’ ซึ่งจะดำเนินการเรียกเก็บเงินหลังจากที่การส่งพัสดุสำเร็จ

นั่นแปลว่าเมื่อสินค้าส่งถึงมือลูกค้าและได้รับการชำระเงินแล้ว ร้านค้าถึงจะเสียค่าใช้จ่ายส่วนนี้ ทำให้ไม่ต้องรับภาระไปก่อน

บริการดังกล่าวจะเข้ามาสอดคล้องกับการติดตามการชำระเงินสดปลายทางแบบเรียลไทม์ (COD) ซึ่งผู้ส่งสามารถรับได้ภายใน 1-2 วันทำการ ตรวจสอบการเก็บเงินปลายทางและสรุปยอดได้เพียงปลายนิ้วสัมผัสผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ

ที่ผ่านมาแม้ ‘บริการเก็บเงินปลายทาง’ จะตอบโจทย์กับกลุ่มลูกค้าที่ไม่สันทัดการใช้งานอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และไม่จำเป็นต้องออกไปโอนเงินที่ตู้เอทีเอ็ม ซึ่งทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น

แต่ในทางหนึ่งก็เป็นต้นทุนที่พ่อค้าแม่ค้าต้องรับไว้เช่นกัน ดังนั้นบริการดังกล่าวจะทำให้ร้านค้ารู้ว่าตอนนี้สินค้าถึงไหนแล้ว ลูกค้าชำระแล้วหรือยัง ทำให้ร้านสามารถวางแผนสินค้าตลอดจนการเงินได้

ประโยชน์ที่สำคัญอีกเรื่องที่มองข้ามไม่ได้ของ Ninja Van Biz คือรับส่วนลด 20% เมื่อส่งพัสดุผ่านแอป และ Drop Off พัสดุที่หน้าร้านของ Ninja Van ทุกแห่ง ซึ่งจะทำให้ต้นทุนลดลง ร้านก็ได้กำไรมากขึ้น

นอกจากนี้ผู้จัดส่งสินค้ายังสามารถสร้างและจัดการคำสั่งซื้อ, พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุ, จัดตารางเวลาในการรับ-ส่งพัสดุ, เช็กยอดการจัดส่ง, ติดตามสถานะการจัดส่ง รวมถึงติดตามสถานะการเก็บเงินปลายทาง (COD) อัปเดตจุดบริการหรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ อีกทั้ง Ninja Van Biz ยังสามารถจดจำข้อมูลรายละเอียดการจัดส่งของลูกค้าที่มีการใช้จัดส่งซ้ำได้ ไม่ต้องเสียเวลากรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้ง

แอปพลิเคชัน Ninja Van Biz พร้อมใช้งาน ผู้ที่ประสงค์จะใช้งานสามารถดาวน์โหลดผ่าน Google Play หรือ Apple App Store ได้แล้ววันนี้ 

นอกจากนี้สามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Ninja Van Thailand