รณดล นุ่มนนท์ รองผู้ว่าการ ด้านเสถียรภาพสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวว่า จากเมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2563 ที่ ธปท. ออกมาตรการเพื่อช่วยเหลือลูกหนี้รายย่อยระยะที่ 1 ซึ่งครบระยะเวลา 3 เดือนเมื่อช่วงสิ้นเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา พบว่า มีลูกหนี้ได้รับความช่วยเหลือ 11.5 ล้านบัญชี จากบัญชีสินเชื่อรายย่อยทั้งหมด 35 ล้านบัญชี
ทั้งนี้ ลูกหนี้ส่วนใหญ่ที่ได้รับความช่วยเหลือเป็นบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล คิดเป็นมูลหนี้รวม 3.8 ล้านล้านบาท ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับความช่วยเหลือในลักษณะจ่ายเงินค่างวดที่ลดลง และบางส่วนได้รับการเลื่อนการชำระหนี้หรือปรับปรุงโครงสร้างหนี้
อย่างไรก็ตาม ธปท. ตระหนักว่า สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ยังมีความไม่แน่นอนสูง และมีผู้ได้รับผลกระทบ ธปท. จึงได้ออกมาตรการช่วยเหลือระยะที่ 2 ซึ่งเป็นมาตรการที่ให้ประชาชนเลือกที่จะเข้าร่วม (Opt-In) โดยผู้ให้บริการทางการเงินจะต้องจัดให้มีทางเลือกของความช่วยเหลือให้กับลูกหนี้แต่ละกลุ่ม เพื่อสามารถเลือกให้เหมาะกับกระแสรายได้ที่เปลี่ยนไปมากที่สุด ส่วนใหญ่เป็นการขยายระยะเวลาชำระหนี้
