แม้ ‘อีคอมเมิร์ซ’ ในบ้านเรายังไม่อยู่ในจุดที่เริ่มทำกำไร แต่ก็ต้องยอมรับว่าหลังๆ มานี้การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นช่องทางที่ผู้บริโภคคนไทยเริ่มคุ้นเคยและผูกพันไปแล้ว ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุการอัดแคมเปญส่วนลดต่างๆ การเก็บเงินปลายทาง หรือแม้แต่ Same-day Delivery
สำหรับ Lazada ในปี 2562 ที่ผ่านมาถือเป็นอีกหนึ่งปีที่พวกเขาประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะแคมเปญส่งท้ายปี 12.12 ที่สามารถทำลายสถิติจำนวนผู้ใช้งานแอ็กทีฟและยอดขายสูงสุดในรอบ 7 ปี โดยภายใน 1 ชั่วโมงแรก จำนวนคำสั่งซื้อก็เพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่าจากปีที่แล้ว
นอกจากนี้ในเชิงอินไซต์ยังพบอีกด้วยว่าผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มของ Lazada ใช้เวลาอยู่บนแอปฯ ของพวกเขาในแคมเปญ 12.12 นานขึ้นจากช่วงเวลาปกติถึง 60% โดยสินค้าประเภท ‘แฟชั่น’ กลายเป็นสินค้าที่ได้รับยอดคำสั่งซื้อสูงสุด ส่วนจำนวนผู้ขายก็เติบโตเพิ่มขึ้นกว่า 100% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
ขณะที่สถิติสำหรับทั้งปี 2562 นี้ของ Lazada ที่น่าสนใจพบว่า สินค้าในกลุ่ม ‘มือถือ’ คือสินค้าที่มียอดขายดีที่สุด เช่นเดียวกับ ‘เติมเงินมือถือ’ ซึ่งเป็นสินค้าที่มี ‘จำนวน’ คำสั่งซื้อมากที่สุด ส่วน ‘กระเป๋าสะพาย‘ กลายเป็นคำยอดฮิตที่ถูกค้นหาใน Lazada บ่อยที่สุด ที่เซอร์ไพรส์คือ ‘วันจันทร์’ เป็นวันที่คนช้อปสินค้าใน Lazada มากที่สุด โดยช่วงเวลายอดฮิตคือ 10.00-11.00 น.
