วันนี้ (8 มิถุนายน) เวลา 14.30 น. ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ลงพื้นที่ตรวจคลินิกเสริมความงาม ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัล หาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โดยมี ประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรี พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรี และรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. ร่วมด้วย โดยบูรณาการความร่วมมือกับสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสงขลา สำนักงานพาณิชย์จังหวัดสงขลา กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) เทศบาลนครหาดใหญ่ และสภาองค์กรของผู้บริโภค หน่วยประจำจังหวัดสงขลา ในฐานะตัวแทนภาคประชาชน ตามนโยบายของ อนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้บริโภค
ศุภมาส กล่าวว่า จากข้อมูลเรื่องร้องทุกข์ของ สคบ. พบว่า ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 การร้องทุกข์ในพื้นที่จังหวัดสงขลา อันดับ 1 คือ เรื่องคลินิกเสริมความงาม โดยส่วนใหญ่เป็นการขอเงินคืนจากกรณีที่ยังไม่ได้ใช้บริการ เนื่องจากคลินิกปิดกิจการหรือไม่สามารถให้บริการได้ รองลงมาคือกรณีซื้อบริการแล้วเปลี่ยนใจไม่เข้ารับบริการ และการได้รับบาดเจ็บหรือเกิดผลข้างเคียงจากการเสริมความงาม ซึ่งเมื่อทราบว่าเจ้าหน้าที่กำลังลงตรวจในพื้นที่ที่มีปัญหามากที่สุด จึงลงพื้นที่มาตรวจสอบด้วยตนเอง เพื่อดูว่าผู้ประกอบการปฏิบัติถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ และผู้บริโภคได้รับบริการที่ปลอดภัยจริงหรือไม่
อำนาจหน้าที่ของ สคบ. คือการกำกับดูแลด้านสัญญา ตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา ที่กำหนดให้ธุรกิจเสริมความงามเป็นธุรกิจควบคุมสัญญา พ.ศ. 2568 โดยคลินิกทุกแห่งต้องจัดทำสัญญาและต้องส่งมอบให้ผู้รับบริการ หากฝ่าฝืนมีโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 200,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ และหากผู้บริโภคได้รับความเสียหายจริง สคบ. สามารถฟ้องคดีแทนได้ โดยวันนี้เจ้าหน้าที่ได้เก็บสัญญากลับไปตรวจสอบ หากพบข้อสัญญาที่ไม่เป็นไปตามประกาศของ สคบ. จะดำเนินคดีทันที
ศุภมาส กล่าวเพิ่มเติมว่า สัญญามาตรฐานได้กำหนดสิทธิของผู้บริโภคไว้อย่างชัดเจน ทั้งสิทธิในการบอกเลิกสัญญาภายใน 7 วัน และได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากยังไม่ได้ใช้บริการ สิทธิขอรับเงินคืนตามสัดส่วนเมื่อคลินิกปิดกิจการ ปิดปรับปรุง ย้ายสถานที่ หรือมีใบรับรองแพทย์ว่าการใช้บริการต่อไปอาจเสี่ยงอันตราย รวมถึงกำหนดให้คืนเงินภายใน 15 วัน สำหรับการชำระด้วยเงินสด เงินโอน และเช็ค หรือภายใน 45 วัน สำหรับการชำระผ่านบัตรเครดิต
พร้อมระบุว่า การกำกับดูแลคลินิกเสริมความงามยังเกี่ยวข้องกับกฎหมายของหน่วยงานอื่นอีกหลายฉบับ สคบ. จึงทำงานร่วมกับกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) และแพทยสภา เพื่อตรวจสอบทั้งใบอนุญาต มาตรฐานการให้บริการ ตลอดจนความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และเครื่องมือแพทย์อย่างต่อเนื่อง
“ขอย้ำว่าคลินิกเสริมความงามทุกแห่งต้องจัดทำสัญญาให้ถูกต้องและส่งมอบให้ผู้รับบริการ ส่วนประชาชนก่อนเข้ารับบริการ ขอให้ตรวจสอบใบอนุญาตของสถานประกอบการ ตรวจสอบเครื่องหมาย อย. ของผลิตภัณฑ์ และเก็บสัญญาไว้ทุกฉบับ อย่าหลงเชื่อโฆษณาราคาถูกผิดปกติหรือคำโฆษณาออนไลน์ที่ไม่มีเอกสารรับรอง เพราะอาจเสียทั้งเงินและเสี่ยงต่อชีวิต หากผู้ประกอบการรายใดเอาเปรียบผู้บริโภค สคบ. จะดำเนินคดีอย่างเด็ดขาด” ศุภมาสกล่าว
