Meta Platforms Inc. เริ่มแจ้งพนักงานหลายพันคนทั่วโลกว่ากำลังถูกปลดออก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างองค์กรที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อลดต้นทุนในช่วงที่บริษัททุ่มเงินลงทุนมหาศาลกับปัญญาประดิษฐ์ (AI)
บริษัทแจ้งพนักงานทั่วโลกในเช้าวันพุธที่ 20 พฤษภาคม โดยเริ่มจากพนักงานในเอเชียที่ได้รับอีเมลแจ้งตั้งแต่เวลา 04.00 น. ตามเวลาสิงคโปร์ ตามด้วยพนักงานในสหราชอาณาจักร, สหรัฐฯ และภูมิภาคอื่นๆ ในช่วงเช้าตามเวลาท้องถิ่น รวมแล้วเป็นการปลดพนักงานราว 8,000 ตำแหน่งทั่วโลก โดยพนักงานได้รับการสนับสนุนให้ทำงานจากที่บ้านในระหว่างนี้
มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของ Meta โพสต์ข้อความภายในบริษัทเมื่อวันพุธว่า บริษัท “ไม่คาดว่าจะมีการปลดพนักงานทั่วทั้งบริษัทอีกในปีนี้” พร้อมระบุว่าบริษัทต้องสื่อสารกับพนักงานให้ดีขึ้น ตามบันทึกที่ Bloomberg ได้ตรวจสอบ
“นี่เป็นช่วงที่ผมเห็นอุตสาหกรรมของเราเปลี่ยนแปลงเร็วที่สุด” ซักเคอร์เบิร์กเขียน พร้อมแสดงความมั่นใจในตำแหน่งของ Meta ในการแข่งขันด้าน AI และความสามารถในการส่งมอบ AI Superintelligence ให้กับผู้ใช้
ปลดหนักทีมวิศวกรรม-ผลิตภัณฑ์ โยก 7,000 คนสู่ทีม AI
การปลดรอบล่าสุดนี้คาดว่าจะกระทบทีมวิศวกรรมและทีมผลิตภัณฑ์ของ Meta เป็นพิเศษ ตามข้อมูลจากแหล่งข่าวที่ใกล้ชิดกับแผนการของบริษัท ส่วนในไอร์แลนด์ บริษัทปลดพนักงานราว 350 คน หรือประมาณ 1 ใน 5 ของพนักงานในประเทศนั้น ขณะที่ตัวแทนของ Meta ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นเกี่ยวกับการปลดในแต่ละพื้นที่ แต่ระบุว่าได้แจ้งพนักงานที่ได้รับผลกระทบและรัฐบาลไอร์แลนด์แล้ว
ก่อนหน้านี้ในวันจันทร์ Meta แจ้งว่าได้โยกพนักงานราว 7,000 คนไปยังทีมตั้งใหม่ที่มุ่งเน้นด้าน AI ทั้งผลิตภัณฑ์และ AI Agent โดย ณ สิ้นเดือนมีนาคม ก่อนการโยกย้ายและปลดพนักงาน Meta มีพนักงานเกือบ 80,000 คน และทุ่มงบลงทุนด้าน AI ไปแล้วเกินกว่า 1 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 3.26 ล้านล้านบาท) ในปีนี้
จาเนล เกล หัวหน้าฝ่ายบุคคลของ Meta ระบุในบันทึกเมื่อวันจันทร์ว่า “ตอนนี้เรามาถึงจุดที่หลายหน่วยงานสามารถดำเนินงานด้วยโครงสร้างที่กระชับขึ้น ด้วยทีมขนาดเล็กที่เคลื่อนไหวได้เร็วและมีความรับผิดชอบมากขึ้น” และเชื่อว่าจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
พนักงานวิตก-ต่อต้านการเก็บข้อมูลฝึก AI
ซักเคอร์เบิร์กให้ความสำคัญกับ AI เป็นอันดับหนึ่ง โดยทุ่มทรัพยากรทั้งหมดเพื่อตามให้ทันคู่แข่งอย่าง Google ของ Alphabet และ OpenAI ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทั้งด้านพนักงานและวิธีการดำเนินงาน
โดย Meta ผ่านการปลดพนักงานมาแล้วหลายระลอก ขณะที่ซักเคอร์เบิร์กผลักดันให้วิศวกรใช้ AI Agent ช่วยในการเขียนโค้ดและงานอื่นๆ รวมถึงวางแผนติดตามข้อมูลการใช้อุปกรณ์ของพนักงานเพื่อพัฒนาเทคโนโลยี
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สร้างความไม่พอใจและความวิตกกังวลให้กับพนักงาน Meta โดยมีพนักงานมากกว่า 1,500 คนร่วมลงชื่อในคำร้องถึงซักเคอร์เบิร์กและผู้บริหาร เรียกร้องให้บริษัทยุติการเก็บข้อมูลจากอุปกรณ์ของพนักงาน ซึ่งละเอียดถึงขั้นการกดแป้นพิมพ์, การเคลื่อนไหวของเมาส์ และเนื้อหาบนหน้าจอ เพื่อนำไปฝึกฝน AI
ทั้งนี้เมื่อมีผู้สอบถามว่าพนักงานสามารถปฏิเสธไม่เข้าร่วมโปรแกรมติดตามการใช้คอมพิวเตอร์นี้ได้หรือไม่ ผู้บริหารของ Meta ตอบว่าไม่สามารถทำได้
ความรู้สึกของพนักงานในบริษัทตกลงสู่ระดับลบมากที่สุดเท่าที่เคยมีการบันทึก ตามการวิเคราะห์โพสต์บนเว็บไซต์ Blind ที่พนักงานโพสต์แบบไม่เปิดเผยตัวตน โดยพนักงานในสิงคโปร์รายหนึ่งที่ระบุว่าตนเป็นวิศวกรฝ่ายสนับสนุนธุรกิจ โพสต์บน LinkedIn ว่าถูกปลดหลังทำงานกับ Meta มาเกือบ 10 ปี และได้ใช้เวลาไปมากกับการฝึกฝนตัวเองด้าน AI พร้อมทิ้งท้ายอย่างเจ็บปวดว่า “AI อยู่ต่อแน่นอน แต่ดูเหมือนว่ามนุษย์จะไม่ได้อยู่”
ชี้ประหยัดต้นทุนได้น้อย เทียบงบลงทุน AI มหาศาล
แม้ Meta จะอธิบายว่าการปลดพนักงานเป็นโอกาสในการชดเชยต้นทุนการลงทุนด้าน AI บางส่วน แต่นักวิเคราะห์จาก Evercore ประเมินว่าการปลดครั้งนี้จะช่วยประหยัดได้เพียงราว 3,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 9.77 หมื่นล้านบาท) ซึ่งเป็นเพียงส่วนเล็กน้อยเมื่อเทียบกับงบลงทุนในปีนี้ที่อาจสูงถึง 1.45 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 4.72 ล้านล้านบาท) รวมถึงเงินอีกหลายแสนล้านดอลลาร์ที่บริษัทคาดว่าจะใช้กับโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI ก่อนสิ้นทศวรรษนี้
ยาน-เอ็มมานูเอล เดอ เนฟ ศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์แห่งมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ด แสดงความเห็นว่า “บริษัทที่หันไปใช้ระบบอัตโนมัติอย่าง Meta อาจเสี่ยงที่จะไม่ได้เป็นนายจ้างในฝันอีกต่อไป เมื่อชัดเจนว่าพวกเขาจะตัดมนุษย์ออกเมื่อมีโอกาส”
พร้อมเตือนว่าวิธีนี้อาจช่วยประหยัดในระยะสั้น แต่เสี่ยงบั่นทอนการเติบโตในระยะยาวจากการทำลายขวัญกำลังใจของพนักงาน
ด้าน แอนดรูว์ บอสเวิร์ธ หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีของ Meta ที่ได้รับมอบหมายให้ผลักดันให้พนักงานใช้ AI มากขึ้น ได้สะท้อนภาพอนาคตของบริษัทผ่านบันทึกภายในว่า “วิสัยทัศน์ที่เรากำลังมุ่งไปคือการที่ AI Agent เป็นผู้ทำงานหลัก ส่วนบทบาทของเราคือการกำกับ, ตรวจสอบ และช่วยพัฒนาให้ดีขึ้น”
หมายเหตุ : ใช้อัตราแลกเปลี่ยน 1 ดอลลาร์สหรัฐ เท่ากับ 32.57 บาท ณ วันที่ 21 พฤษภาคม 2569
ภาพ : Bangla press / Shutterstock
อ้างอิง:
- https://www.wsj.com/tech/ai/meta-begins-laying-off-thousands-of-employees-as-it-transforms-around-ai-3c31a9eb
- https://www.straitstimes.com/business/companies-markets/meta-begins-job-cuts-in-efficiency-push-spurred-on-by-ai
- https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-05-19/meta-begins-job-cuts-in-efficiency-push-spurred-on-by-ai
