เคทีซี หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ประกาศความร่วมมือโรงพยาบาล คลินิก และแพลตฟอร์มให้บริการด้านสุขภาพ เดินหน้าจับตลาดสุขภาพและความงามที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง
สิรีรัตน์ คอวนิช ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต หมวดสุขภาพและความงาม เคทีซี (KTC) เผยว่า การดูแลสุขภาพในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา เปลี่ยนไปสู่วิธีที่เน้นการป้องกัน (Preventive) มากขึ้น โดยเฉพาะช่วงเกิดโรคระบาดที่ ‘การมีสุขภาพแข็งแรง’ เปรียบได้กับการมีเกราะป้องกันที่อาจช่วยผ่อนหนักเป็นเบา ในขณะที่ความงามภายนอกก็เป็นอีกหนึ่งกระแสที่หลายคนให้ความสำคัญเช่นเดียวกัน
ในปี 2567 บริษัทฯ เผยยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเคทีซีในหมวดสุขภาพและความงามที่ปรับตัวเพิ่มขึ้นจากปี 2566 ถึง 12% (สูงกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรมที่ 6%) คิดเป็นมูลค่าราว 2.5 หมื่นล้านบาท ซึ่งถือเป็นจำนวนเกินกว่า 1 ใน 3 ของมูลค่า 7 หมื่นล้านบาท ที่เป็นการใช้จ่ายในหมวดสุขภาพและความงามของประเทศไทย
อีกทั้งยอดการใช้จ่ายในหมวด ‘สุขภาพและความงาม’ ถูกคิดเป็นหมวดที่มีมูลค่าสูงสุดใน 5 อันดับแรก (Top 5) ของหมวดที่มีการใช้จ่ายผ่านบัตรเคทีซี แสดงให้เห็นถึงความตื่นตัวของผู้คนในเรื่องสุขภาพและความงาม
พญ.อัจฉราวดี มหัตนิรันดร์กุล แพทย์ประจำศูนย์พรีเมียร์ไลฟ์เซ็นเตอร์ โรงพยาบาลพญาไท 2 เล่าว่า การเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่หลากหลายทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ทำให้ประชาชนเริ่มตระหนักถึงการดูแลสุขภาพ อีกทั้งมีปัจจัยความต้องการรักษาความอ่อนเยาว์ของหลายคน
“ในสังคมปัจจุบัน คนให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพและความงาม โดยเฉพาะเมื่อสังคมไทยก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัย แต่คนที่อายุเพิ่มขึ้นกลับต้องการดูเด็กและคงความงามของตัวเองไว้” พญ.อัจฉราวดี กล่าว
สำหรับเทรนด์สุขภาพปี 2568 พญ.อัจฉราวดี ชี้ว่ามี 5 แนวโน้มที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเวชศาสตร์ป้องกันกำลังให้ความสนใจ
- Personalized Medicine การรักษาที่เน้นความเฉพาะบุคคลเพื่อความแม่นยำ
- Mental Health การดูแลสุขภาพจิตที่มีบทบาทความสำคัญเพิ่มขึ้น
- Gut Health & Microbiome การดูแลลำไส้เป็นหัวใจสำคัญของสุขภาพองค์รวม และจุลินทรีย์ในลำไส้ที่สำคัญต่อความสมดุลและภูมิคุ้มกันของร่างกาย
- Sustainable & Ethical Wellness การดูแลสุขภาพแบบยั่งยืน
- Longevity & Biohacking การใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับและเพิ่มประสิทธิภาพของร่างกาย เพื่อการมีอายุยืนยาวและสุขภาพดี ผ่านการใช้ข้อมูลการตรวจสอบสุขภาพและการปรับเปลี่ยนวิถีชีวิต
นอกจากนี้ อีกหนึ่งเทรนด์น่าสนใจในปัจจุบันคือกระแสการดูแลผิวในกลุ่มคนอายุน้อยที่กำลังมาแรง โดย นพ.ปกรณ์ กิติรัตน์ชัย ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ (Chief Medical Officer) พรเกษมคลินิก เล่าว่า “การรักษาสิวและดูแลสุขภาพผิวถือเป็นเรื่องสำคัญของกลุ่มวัยรุ่น เพราะสุขภาพผิวมีผลต่อความมั่นใจโดยตรง”
ซึ่งพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ที่ต้องการเห็นผลลัพธ์รวดเร็ว จึงใช้บริการที่คลินิกบ่อยครั้งขึ้น เช่น ฉีดสิวทุก 2 วัน ชอบหัตถการที่ใช้เวลาสั้นและเห็นผลไว ทั้งยังสอดคล้องกับเทรนด์ ‘Prejuvenation’ ที่เน้นวิธีป้องกันและชะลอวัยผิว
อย่างไรก็ดี ปัจจัยกดดันทางเศรษฐกิจ ทั้งกำลังซื้อ หนี้ครัวเรือน และเศรษฐกิจโดยรวม ก็ยังเป็นประเด็นที่ท้าทาย โดยเฉพาะกับกลุ่มลูกค้าที่เพิ่งเริ่มเข้าสู่ตลาดแรงงาน ซึ่ง รายา จันทรมังกร ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด HDmall แพลตฟอร์มให้บริการด้านสุขภาพออนไลน์ ยอมรับว่า ‘ราคา’ ยังเป็นข้อกังวลสำหรับบางกลุ่มลูกค้า
HDmall จึงใช้กลยุทธ์ที่รวบรวมบริการจากโรงพยาบาลและคลินิกความงามกว่า 2,500 แห่ง ให้ลูกค้าเลือกได้ในราคาที่ต่ำกว่า โดย HDmall เป็นเสมือนสะพานเชื่อมที่หาลูกค้าให้กับสถานพยาบาล และเสนอตัวเลือกหลากหลายให้กับผู้ใช้งาน
ย้อนกลับมาที่ทิศทางภาพรวมของบัตรเครดิตเคทีซีในหมวดสุขภาพและความงาม สิรีรัตน์กล่าวว่า “ความร่วมมือกับพันธมิตรตลอดปี 2568 น่าจะช่วยให้การใช้จ่ายในหมวดสุขภาพและความงามเติบโตได้ 15% และจะขยายพันธมิตรร้านค้าในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดเพิ่มขึ้นอีกกว่า 1,000 ร้านค้า”
