ยุทธชัย จรณะจิตต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป กล่าวในงาน THE STANDARD ECONOMIC FORUM: BRAVE NEW WORLD เศรษฐกิจไทย ไล่กวดโลกใหม่ ในหัวข้อ Elevating Thailand’s Tourism to Regional Leadership ยกระดับท่องเที่ยวไทยสู่ผู้นำภูมิภาค ว่าถึงวันนี้พฤติกรรมการท่องเที่ยวเปลี่ยนไป ทุกคนต้องการหาประสบการณ์การเดินทางใหม่ๆ และไม่ได้มองว่าจะต้องจ่ายถูกที่สุด แต่ขอให้ได้รับประสบการณ์ควบคู่ไปกับการสร้างความทรงจำดีๆ ให้กับตัวเองและครอบครัว หากได้รับสิ่งต่างๆ เหล่านี้นักท่องเที่ยวก็จะกลับเข้ามาอีก
ปัจจุบันการท่องเที่ยวในเอเชียที่เราเห็นให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพเชิงเวลเนส แต่ในที่สุดจะเชื่อมกับ Exploring Authenticity เช่นเดียวกับโรงพยาบาลในประเทศไทย จะเป็นเน็ตเวิร์กที่แอดวานซ์ที่สุดระดับต้นๆ และมีคุณค่ามหาศาล ไม่ใช่แค่ในแง่การรักษาคนป่วยอย่างเดียว
ยิ่งไปกว่านั้น หากนักท่องเที่ยวได้รับประสบการณ์ดีๆ สิ่งที่ตามมาคือการบอกต่อประสบการณ์เหล่านั้นให้กับกลุ่มเพื่อนหรือคนรู้จัก จากนั้นเทรนด์ที่จะตามมาคือการค้นหาที่พัก ร้านอาหาร หรือแม้แต่อีเวนต์ต่างๆ ในช่องทางออนไลน์
หากสังเกตจะเห็นว่าในช่วงที่เราไปสถานที่ต่างๆ ผู้คนจะไม่เรียกใช้บริการแท็กซี่หรือตุ๊กตุ๊กแล้ว แต่จะเรียกใช้บริการรถผ่านแอปพลิเคชันแทน เพราะมีความสะดวกในการใช้จ่ายมากขึ้น
อีกหนึ่งเทรนด์สำคัญคือวันนี้จะเห็นว่านักท่องเที่ยวเข้ามาอยู่นานขึ้น โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวฝั่งยุโรป เห็นได้จากในจังหวัดภูเก็ตมีชาวรัสเซียเข้ามาอยู่จำนวนมาก คนเหล่านี้ไม่ได้มาอยู่เป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน แต่อยู่เป็นปี สะท้อนให้เห็นว่าอานิสงส์ที่เกิดขึ้นไม่ใช่สถานที่ท่องเที่ยวอย่างเดียว แต่ยังเกิดขึ้นกับภาคอสังหาริมทรัพย์รวมถึงโรงแรมด้วยเช่นกัน
อย่างไรก็ตาม ในปี 2568 ประเมินว่าจะยังเป็นปีที่ดีของธุรกิจโรงแรม แต่กลายเป็นว่าโรงแรมต้องเลือกลูกค้าเพื่อสร้างรายได้พร้อมสร้างการตลาดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ให้กับกลุ่มเป้าหมาย
ยุทธชัยกล่าวต่อไปว่า Purpose ใหม่ที่จะทำให้การท่องเที่ยวไทยมีจุดต่างจากประเทศอื่นคือการที่จะวาง Positioning ใหม่ จาก A Place to have Fun สู่ Premium Destination เพื่อเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวของภูมิภาค
“สิ่งที่ดีอยู่แล้วต้องทำต่อไป และการที่จะรักษาจุดแข็งตรงนี้ได้จะต้องสร้างคุณค่าเพื่อก้าวสู่การเป็น Premium Destination และในที่สุดเราต้องการเทิร์นประเทศไทยไปเป็น Second Home Destination ให้กับนักท่องเที่ยวและนักลงทุนที่จะเข้ามาเสริมสร้างเศรษฐกิจให้กับไทย”
